旅游市场的调查方案——牧专旅行社

关于牧专旅行社开发郑州牧专在校学生旅游市场的调查方案一、调查目的通过对郑州牧专学生对旅游市场情况的调查,了解牧专学生的旅游需求及其影响条件,为公司制定科学的旅游产品市场进入策划方案提供依据；二、调查范围和地点1.调查范围郑州牧专在校全体学生2.调查地点郑州牧专校内，包括校外学生宿舍的四区、五区、六区；三、调查时间本次调查从2006年11月13日开始到11月25日结束,总计时间12天；.四、调查方法用随机抽样、重点调查的方法确定调查对象;用访谈法、询问法和问卷调查法来收集实地调查资料;用问案调查法来收集二手资料；五、调查内容旅游产品在我校的开展情况和趋势；我校学生消费水平、消费支出、消费倾向调查；影响学生旅游的因素调查；六、调查组织每一个人为一小组,共三组,其中男女生分别以男女生宿舍为调查范围；七、调查费用预算开支项目数量价格（元）小记（元）调研费100打印制作费30文具3套515其他费用50总计195郑州牧专大学生旅游市场需求调查问卷你好！我们是郑州牧专经贸系营销班的学生，受我校旅行社委托，就大学生旅游市场做一个调查，也是为了更好的服务同学们！耽误大家几分钟时间来填写这份问卷，我们对此表示由衷的感谢！一、您的基本情况：1、性别：A男B女2、年级：A一年级B二年级C三年级3、平均月消费：A200元以下B201--400C401----600D601元以上4、个人兴趣：__________________________________二.调查内容：1、在有空余时间是否会有出游计划并执行：A、是B、否选A回答下列问题选B回答下列问题①您一年出游的频率：A1-2次B3-5次C6-10次D10以上②您出游一般喜欢选择的时间是：A周末B黄金周C寒暑假D非周末空闲时间③您选择旅游的方式：A一日游B二日游C三日游D其它④您一般去那种类型的旅游景点：A自然风景区B名胜古迹旅游区C红色革命旅游区D名企名校⑤您喜欢的旅游目的地一般会在A郑州周边B郑州市郊C远地D不一定⑥您旅游目的是：A精神需求B物质享受C宗教信仰D走遍全国E购物F陪别人G其他①您之所以没有完成出行计划或想法的原因是：A觉得很难搜到旅游线路信息B支出有限C找不到同伙D时间不够②你是否在以后的三个月内有旅游计划：A有B没有③如果是适合的季节，春天或秋天，您愿意在周末的时候班集体或者社团成员一同去郊区旅游吗A愿意B没意见随组织了C看当时心情D不愿意④您觉得以下地方哪个比较适合你出行：A.学校附近B.郑州市内2、在下列几个影响旅游的因素中，请您依次按重要程度进行排列。□安全□价格□路线□服务3、如果你去旅游通常选择的价位是：A20元以下B21-50元C51-100元D100元以上4、您一般通过怎样的方式搜集旅游方面的相关信息A网上B校园海报广告宣称C朋友D旅行社等咨询机构5、您对牧专旅行社有什么好的建议_______________________________________________再次感谢您的合作！郑州牧专在校学生旅游的调查报告一、调查的理论根据和实际意义有关学者认为影响旅游需求的因素总的来说包括经济因素和非经济因素，经济因素主要是指可支配收入，非经济因素则主要是心理因素，鉴于此，我们受校旅行社委托于2006年11月15日做了一个关于郑州牧专学生出游行为和心态的调查，通过50份问卷而进行的抽样调查，了解广大青年大学生旅游意向和旅游的消费能力等之类的旅游行为以求发现旅游产品开发中一些潜伏的问题和学生对待旅游的态度、看法和需求，这对于改善学生的出游条件，旅行社创新旅游产品和采取相应的营销措施等许多方面有一定的意义，也希望此调查能让一些问题得到改善和解决有所帮助，实现对我校学生更好的出行旅游。二、本次调查范围与对象1、调查范围郑州牧专校内2、调查对象郑州牧专在校各年级段学生，其中调查了50份问卷（男生24人，占48%人、女生26人，占56%）。三、调查方法1、随机调查法针对学生宿舍楼我们随机的找取几个寝室进行调查，2、询问调查法对于牧专旅行社有关情况我们主要采用询问调查法3、问卷调查法针对学生旅游需求情况及影响因素我们对各个年级学生采用了问卷调查，（其中一年级19份占38%，二年级24份占48%，三年级7份占14%）⑦您外出旅游喜欢和谁一起去？A同学、朋友一起B旅行团C自己去D其他C.郑州周边城市D.国内E.其他⑤如果您外出旅游您喜欢去哪里？A自然景观B文化旅游C历史遗产D红色旅游E其他___由被调查者根据自己的实际情况如实填写。四、调查内容调查内容包括大学生出游意向（动机）、出游地点和时间的选择、出游态度和偏好、出游次数、旅游的方式（包括时间长短、同伴等）、旅游花费层次、旅游消费状况、旅游信息渠道来源和学校对大学生旅游行为的影响等。（详见调查问卷）。五、调查分析（一）入学以来同学们的出游情况入学以来旅游过的人虽然占到了52%，但是没有的也有48%，这更说明了学校旅游市场有相当一部分没有被开发，而且在旅过游的这52%当中也有54%的人一年出游率仅有1-2次（见图1）。在48%当中大多数同学对旅游抱有很大的热情。图1出游频率图54%35%4%8%0%20%40%60%1-2次3-5次6-10次10以上根据调查显示，就性别和年级来上来看对旅游影响不大，（二）出游的目的在50份问卷当中：精神需求的59.2%；走边全国为目的的14.8%；陪别人及其它分别占到了3.7%和22.2%。其中物质享受、宗教信仰、购物的不受同学们欢迎，旅游目的情况图59.20%0014.80%03.70%22.20%0%10%20%30%40%50%60%70%精神需求物质享受宗教信仰走边全国购物陪别人其它（二）出游地点和时间频率人数百分比1-2次1454%3-5次935%6-10次14%10以上28%项目人数（人）百分比精神需求1659.20%物质享受00宗教信仰00走边全国414.80%购物00陪别人13.70%其它622.20%调查结果表明，大学生偏爱自然风景区。其中，旅游目的地选择自然风景区的最多，占了总人数的65％，表明大学生更愿意与大自然亲近；有相当一部分人选择名胜古迹，分别占总人数的23.%；反而名校名企和红色旅游革命区不大受同学们的欢迎。见下表：景点类型人数（人）百分比自然风景区1765%名胜古迹旅游区623%红色革命旅游区14%名企名校28%在对于旅游时间段的安排上，最多人选择的时间段是周末，占了总人数的37％，说明了大学生都喜欢在一周结束后放松一下，另外大学上课时间比较宽松，许多同学平时感到很无聊。选择寒暑假期出游的人也很多，分别占总人数的30%。原因可能是一方面寒暑假的假期长，大多数学生都喜欢利用较长的假期出行有充足的时间是主要原因；并且利用假期到其他同学的学校既联络了感情也顺便旅游，一举两得。而非周末空余时间由于较短，没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整，不利于出游；另一方面，另外，五一、国庆黄金周是大学生旅游的另一高峰（22%），大学生有更多的时间可以自由分配，而且还可以趁黄金周的时间休息调整。（三）影响出游的因素从调查中表明了，大学生出游的态度都是良好的，他们都乐意或喜欢出游，这跟他们的出游意向是完全符合的。而且大学生在准备外出旅游前，关注的问题通常是安全问题（53.3%）、费用高低（22.%）、旅行社服务（16.7%）、线路选择（8%）。（四）旅游的方式时间人数（人）百分比周末1037%黄金周622%寒暑假830%非周末空闲时间311%在调查中，大学生以往出游时，出游方式选择与同学结伴而游的（81.5%）占大多数，自己出游的占11.1%，数字说明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅游，只有7.4%的人愿意选择随旅游团。旅游同伴统计图81.50%7.40%11.10%0.00%0%20%40%60%80%100%同学朋友旅行团自己其它（五）旅游的消费情况在外出旅游方面，选择价位在21-50元占的最多（46%），20元以下的也有24%，50-100元的有20%，100元以上10%，20元以下的也有24%，可见，大学生对内销费的要求体现了节约原则，这可能表明现代的大学生保持着俭朴节约的优良传统，也有可能是大学生的旅游费用大部分还是处于家里资助。因为有32%的人的平均每月生活费是在200元以下。有54%的人月生活费在201-400元之间，同样这部分人选择旅游价位在21-50元的也居多，月消费在401-600元和601以上的仅占到了12%，2%。平均月消费图0.320.540.120.0200.10.20.30.40.50.6200元以下201-400元401-600元601元以上选项人数（人）百分比同学朋友2281.50%旅行团27.40%自己311.10%其它00.00%价位选择统计图24%46%20%10%0%10%20%30%40%50%20以下21-50元51-100元100元以上（八）信息渠道分析：调查表明，朋友介绍的旅游景点可信度相当高（占63.5%），其次是互联网的占19.2%，校园海报占9.6%，去旅行社咨询的有7.7%，可看出同学亲身游玩过的景点的好坏对周围的同学产生很大的影响。而由于学校几个方面的影响，海报、旅行社宣传、网络对大学生并没有起到较大到关键。因此收集旅游信息对于大学生来说只是较容易（占60%），目前旅行社及其它媒体提供的信息与实际享用服务距离相差较大。由此可见提供的信息与实际景观大相径庭。参加过旅游的同学，看来搜集信息并不是原因。旅游信息搜集渠道表19.20%9.60%63.50%7.70%0%10%20%30%40%50%60%70%网上校园海报朋友旅行社咨询而对于入学以来没（九）牧专旅行社对大学生旅游的影响根据调查，大部分大学生表明他们都没听说过牧专旅行社，并且在他们提出扩大宣传的同时还建议尽可能多组织大学生出去旅游，并且在入学以来没参加过旅游的同学当中有80.7%的大学生愿意参加社团或班级组织的旅游活动，可见大学生对旅游是有多么的渴望，旅行社针对大学生可开发相应的旅游产品，它具有很大的市场空间。表7适合季节旅游意愿表未参加旅游原因表项目人数（人）百分比难搜到旅游线路信息00支出有限2074%找不到同伙27.40%时间不够518.60%项目人数百分比愿意2180.70%没意见随组织13.85%看当时心情311.60%不愿意13.85%适合季节旅游意愿图80.70%3.85%11.60%3.85%0%20%40%60%80%100%愿意没意见随组织看当时心情不愿意三、小结大学生是一个很特殊的群体，它具有以下几点旅游行为的特点：1.在旅游态度及偏好方面，大学生对旅游持有非常肯定的态度。大部分学生都喜欢旅游，其旅游的目的主要是精神需求，自然风景区偏好值最高。2.经济支出方面,大学生的消费水平满足中低端旅游产品的消费，因为家长的供给依然是大学生收入的主要来源，由于大学生可支配的经济支出有限，不可能支付得起价格高费用。3.大多数学生出游时选择不定时间，不大喜欢受约束，乐意与同学一起游玩，并且在旅游的吃、住、行、购物、游玩中，相当多的学生都选择乐意把钱用在游玩上。4.目前学校没有过多重视大学生旅游，旅行社对大学生缺乏相应的旅游产品，有着很大的市场空间。