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洗衣粉市场调查方案委托单位：欣欣日化品有限公司调查机构：张家界航空工业职业技术学院实施时间：9月1号调查人员：王丽（负责人）联系电话：18974458796张巧陈勇李易朱晨洗衣粉的市场调查方案前言目前，日用品市场品种多样，类型各异，尤其是洗衣粉市场，由于它是日常必需品，所以需求量非常大。随着环境的变化，经济的发展，社会的消费结构发生了重大变化，因此，洗衣粉的消费群体必然得到了放大，洗衣粉销售行业在市场上有很大发展空间。为了解长沙消费者对洗衣粉使用情况开展本次调查。本次市场调查是想了解现在消费者的消费心理、洗衣粉市场环境及其行业的发展前景。因此对洗衣粉品牌的选购、使用习惯、市场看法、偏好、影响购买行为的因素进行调查和分析。本次调查内容分为三个部分：第一部分是对消费者的调查，第二部分是对洗衣粉市场的调查，第三部分是对消费者购买行为因素的分析。最后得出结论并提出建议。一、调查目的1、了解洗衣粉的品牌、价格等，同时摸清洗衣粉各品牌在市场的销售情况，并分析差异及产生的原因。2、了解消费者对洗衣粉功效广告的信任程度，以及对洗衣粉高价和低价的看法。3、了解洗衣粉市场的竞争情况和特征，分析消费者对产品的潜在需求，为企业寻求提高市场份额的方法和依据。二、调查背景2004年，在原材料大幅度涨价的情况下，中国市场洗衣粉产品同质化现象更为严重；2005年，洗衣粉销量比上年增长10.52%。2006年中国洗衣粉市场竞争更加激烈，就品种档次而言竞争的重点在中档区域，对于竞争的手段集中在品牌竞争、价格竞争、渠道的竞争、广告手法的竞争等。从近年来中国洗涤用品行业看，就洗衣粉市场，原来市场份额不足三成的洗衣粉行业，国产品牌已三分天下占其二。宝洁、联合利华、汉高和花王四大国际品牌从占据了国内洗衣粉市场近50%的份额节节败退，近两年销量三甲位置上昂首挺立的是三大国产品牌：雕牌、奇强与立白。当年出尽风头的汰渍、碧浪等外资洗衣粉已退避三舍。2005年，中国洗衣粉产量294万吨，2006年全国洗衣粉销量360万吨，年销售额260亿元，加上衣物柔顺剂和消毒液等的销量，整个洗衣市场有500亿之巨。中国洗涤用品市场具有相当大的发展潜力，预计到2010年市场的销售额可达800亿元，年递增13%左右。目前中国人均洗衣粉年消耗量为3千克，世界人均洗衣粉年消耗为7.4千克，显示中国洗衣粉市场具有很大潜力，而拥有十亿人口的农村市场平均家庭拥有洗衣机的比例比城市低50个百分点，只有30%左右，因此，随着农村洗衣机市场的逐步扩大，洗衣粉产品在农村市场的销售将会有大幅的增长。三、调查内容1、消费者调查（1）了解消费者对洗衣粉的价格、包装、功能、外观、规格等的要求（2）了解消费者的选购心理、购买能力、购买目的以及优先考虑的因素。（3）了解消费者的品牌倾向及就近选购意识。（4）最受消费者欢迎的洗衣粉品牌主要有哪些。(6)消费者的基本情况。2、洗衣粉市场调查（1）了解洗衣粉市场的各种品牌的洗衣粉。（2）洗衣粉市场的发展潜力及容量。（3）洗衣粉各品牌的销售状况及优势、劣势。3、购买行为因素分析（1）消费者更换洗衣粉的频率（2）购买的地点选择（3）洗衣粉包装设计对购买的影响（4）获取信息的方式（5）广告及促销产生的作用（6）对全新品牌的产品选择分析四、调查方式和方法1、在该调查中,以问卷调查为主。调查的对象主要是高校大学生以及各大卖场的消费者。由于大学生的经济状况不一，因此对在校大学生采用分层随机抽样的方法，一大学公寓和普通宿舍为主，进行拦截式访问。对于卖场消费者也采用在各大超市门口拦截的方法。具体实施是：（1）制定出对眼镜市场的问卷调查。（2）问卷样本容量：600份有效问卷其中在校大学生占百分之五十，即300份有效问卷卖场消费者占百分之五十，即300份有效问卷（3）在校大学生部分：长沙各大校区卖场调查：长沙各大超市门口五、调查对象1、入住大学公寓和普通宿舍的全体学生2、各大卖场的消费者人群六、调查时间：2011年10月2日——10月24日七、调查地点1、湖南大学、中南大学、湖南师大2、新一佳、步步高、沃尔玛、家乐福八、数据分析方法1、调查资料整理汇总2、数据分析。包括频率统计、交叉分析3、资料总结分析九、调查费用上网费20元问卷复印费50元交通费150元报告费30元合计250元十、确定提交报告的方法报告形式：书面报告和PPT份数：各一份附件：时间安排洗衣粉市场调查的时间安排时间完成作业备注9月1号—9月7号市场调查方案设计9月8号—9月10号问卷设计9月11号—9月15号问卷测试9月16号—9月21号问卷修正、印刷10月2号—10月24号问卷调查实施10月25号—11月4号电脑录入和统计分析处理11月5号—11月10号撰写调查报告11月10号—11月13号报告打印、提交报告