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第二讲市场调查方案设计一、调查方案设计意义二、总体方案设计三、市场调查组织策划一、调查方案设计意义中心：决定了整个调查成败。（认识、实践、效果）凡事预则立，不预则废。注意：调查方案设计原则可行性原则经济型原则灵活性原则二、总体方案设计调查目的调查项目调查对象调查问卷调查组织（时间、费用、资料处理等等）调查目的：为什么？查什么？怎么查？为什么？——了解调查的缘由。查什么？——调查的方向、对象。怎么查？——调查的方法。在调查组织内部要首先开展研究和讨论：与决策者讨论与专家讨论使讨论富有成效：•沟通•交换观点想法•合作•信任•坦率•持续性•创造性调查项目是对调查目的的细化；是设计问卷的起点。调查问卷调查组织：需要多方面筹划和协调特别是时间和费用三、市场调查组织策划一、调查机构选择企业外包优点：客观，准确反映实际情况缺点：不能依据企业特点选择调查对象企业内包优点：量体裁衣，调查及时，费用小缺点：缺乏客观性，数据可能由于上级压力而扭曲二、调查人员选择和培训短期培训：一般企业都是采用对相关人员进行短期培训来完成调查专门人员：只有大型企业：如跨国公司，国有大型企业，银行等第一次：课堂小组练习描述：王晓明在2009年进入了大学二年级。由于家庭条件不是很好，想申请校内勤工俭学。这时，有一个学长和其商量一起经营电子产品，在校内销售。让王晓明调查现在大学生所需要的电子产品有哪些，市场前景如何？请同学们为王晓明出谋划策，应该如何确定调查目的？怎样组织调查？以及对于结果的处理？注意：同学们不要局限于上面的提问，小组内可以畅所欲言，方案越详尽合理越好。根据时间点名回答。思考时间是15分钟。1、王晓明调查的目的是什么？2、王晓明应该设计怎么样的调查方案？3、已知勤工俭学每个月可得500元，得到怎么样的市场调查结果王晓明才应该决定和学长合作？1.调查目的：电子产品在校园的市场前景。包括：本校学生需求，购买能力，同业竞争情况。2、调查方案：问卷调查、向相关人士咨询（假扮顾客到经营电子产品的商店询价、问经营状况）、问身边同学的意见……3、抉择：