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网上市场调研Internet网络营销的五大层次企业上网宣传网上市场调研网络分销联系网上直接销售网上营销集成市场调研一个策划完美的营销方案必须建立在对市场细致周密的调研基础上现在，因特网为企业的调研提供了一个强有力的工具网上市场调研利用Internet技术调研市场信息，从中发现消费者需求动向，从而为企业细分市场提供依据它是企业开展网络营销的重要内容网上市场调研的优势网络信息的及时性和共享性－Internet使网上调研超越了时空的限制网络调研的便捷和低成本耗费－只要有一台计算机、一个调制解调器、一根电话线就可以在网上进行调研了网络调研结果的客观性－网上市场调研的结果基本上是客观、真实的，反映了消费者的消费心态和市场发展的趋向网上市场调研的目的识别公司站点的访问者客户/员工满意度调查新产品测试网站价值评价调查产品或企业的知名度为调整营销策略搜集信息……网上市场调研的对象公司产品的消费者－它与公司利益最直接相关公司的竞争者－通过对竞争者的分析，可以准确把握本企业的优势和劣势公司合作者和行业内的中立者－这些信息可能是极有价值的在网上进行市场调研时，要兼顾以上各方面，但也要有所侧重。特别在市场激烈竞争的今天，对竞争者的调研显得格外重要，竞争者的一举一动都应引起营销人员的高度重视。网上市场调研的手段利用自己的网站网站本身就是宣传媒体，如果企业网站已经拥有固定的访问者，完全可以利用自己的网站开展网上调研比较适合于拥有网站的知名企业借用别人的网站如果企业自己的网站还没有建好，可以利用别人的网站进行调研可以借助ISP和专业网络市场研究公司的网站进行调研对于那些市场名气不大、网站不太引人注目的企业是一有效选择网上市场调研应注意的问题制定网上调研提纲调研提纲是将企业(调查者)与客户(被调查者)两者结合的工具，它可以将调研活动具体化、条理化寻找竞争对手利用各种方式搜集竞争对手信息从对手中得到一些成功的经验和失败的教训了解市场需求需要将调研市场对象进行角色细分，以使调研更准确、有针对性适当样品、奖品激励这样会使你的调研更具人性化，也更有效有关我国网上调研的一组数据能否找到一个适当的顾客群或目标市场是一个企业经营成功的前提。上网用户个人情况分析上网用户使用习惯分析上网企业使用目的分析中国互联网用户数据统计（2002年1月）：性别分布女性40.0%男性60.0%中国互联网用户数据统计：年龄分布18岁以下15.3%18-24岁36.2%25-30岁16.3%31-35岁12.1%41-50岁7.6%51-60岁3.2%60岁以上1.1%36-40岁8.2%中国互联网用户数据统计：婚姻状况已婚43.1%未婚56.9%中国互联网用户数据统计：用户的文化程度大专26.9%本科30.4%硕士2.1%高中(中专)以下10.2%高中(中专)30.0%博士及以上0.4%中国互联网用户数据统计：上网地点61.3%45.7%19.7%15.4%0.7%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%家中单位学校网吧其它中国互联网用户数据统计：上网地点完全公费10.7%完全自费73.7%两者均有15.6%中国互联网用户数据统计：每月上网费用40.9%31.4%20.0%4.8%1.3%0.7%0.9%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%低于50元51－100元101－200元201－300元301－400元401－500元500元以上这些数据对于一个企业有什么用处？对于在中国的企业来说，它们必须面对是一个共同的大环境，其中包括政治、经济、社会、法律等很多方面有关消费者的信息可以帮助企业根据行业、自身的特点来制定以及调整网络营销计划和策略