宽带娱乐增值业务市场综合分析报告

InnovativeKnowledgeProductProvider宽带娱乐增值业务市场综合分析报告(2004)Welcometovisitourworldwideweb’sinternaluse.Thismaterialshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart,withouttheexpressconsentofAnalysysConsulting©2004AnalysysConsulting©AllrightsreservedI版权2004易观顾问1.本报告包含的所有内容包括但不限于文本数据图片图标研究模型LOGO创意等的所有权归属易观公司Analysys以下称本公司受中国及国际版权法的保护对本报告上所有内容的复制意指收集组合和重新组合本公司享有排他权并受中国及国际版权法的保护对本报告上述内容的任何其他使用包括修改发布转发再版交易演示等行为将被严格禁止2.本报告及其任何组成部分不得被再造复制抄袭交易或为任何未经本公司允许的商业目的所使用如果正版报告用户将易观公司提供的报告内容用于商业盈利广告等目的时需征得易观公司书面特别授权并注明出处易观公司并按照中国及国际版权法的有关规定向易观公司支付版税如果正版报告用户将易观公司提交的报告用于非商业非盈利非广告目的时仅限客户公司内部使用不得以任何方式传递至任何第三方机构法人或自然人如果本公司确定客户行为违法或有损企业的利益本公司将保留包括但不限于拒绝提供服务冻结会员专有帐户追究刑事责任的权利3.本公司对报告中他人的知识产权负责如果你确认你的作品以某种方式被抄袭该行为触犯了中国及国际版权法请向本公司做版权投诉4.本公司正版报告的客户可以易观顾问会员身份享受以下增值服务不同级别会员享受不同的增值服务讨论会workshop数据更新事件预警易观情报产品的标准套餐问与答易观顾问定期电话会议讲座易观顾问季度新成果发布会易观视点免费报告报告产品的特别折扣5.本报告有关版权问题适用中华人民共和国法律我们保留随时解释和更改上述免责事由及条款的权利宽带娱乐增值业务市场综合分析报告2004AnalysysAdvisoryII报告摘要目前国内宽带市场处于高速增长期用户数量已过千万并保持高增长率以其为基础的宽带娱乐增值业务正处于起步阶段前景看好国内主要宽带服务运营商中国电信和中国网通都开始着力打造宽带娱乐增值业务价值链并分别推出了自己的品牌设备厂商和内容提供商也纷纷试水或蓄势待发宽带技术不仅推动着基础通信业务高速发展而且也正迅速推动着远程教育远程医疗电子政务电子商务信息安全等新型服务的普及中国宽带产业的市场竞争也从单纯争夺用户接入转向通过创造性地开发宽带应用以满足用户对内容日益增长的需求随着宽带数据业务的蓬勃发展整个电信产业的竞争也由传统的资源型竞争向业务型竞争转变竞争的重点不再是能够拥有多少用户而是能够提供怎样的价值服务这意味着电信运营商以往单纯依靠网络规模扩张取胜的思路已不适应而提供以客户为中心的个性化多样化相统一的综合性服务是电信企业今后的发展方向易观顾问作为最早介入并专注研究国内电信数据增值业务的咨询公司基于自己对电信市场多年积累结合对业界专业人士的深访和二手资料的分析完成本报告本次研究将对目前宽带市场宽带增值业务市场主要产品及应用影响宽带增值业务发展的因素等进行分析同时也对宽带娱乐增值业务目标市场及用户需求重点进行调研和分析最终给价值链各方以有益的借鉴本报告研究的主要内容宽带增值业务及宽带娱乐增值业务的定义及分类国内宽带市场宽带增值业务市场的发展现状及预测宽带增值业务产业链分析以及固网宽带增值与移动增值产业链的差异比较分析影响宽带增值业务市场发展的促进因素和阻碍因素宽带娱乐增值业务市场各主要业务市场规模用户规模现状及预测目前宽带增值业务市场商业合作模式分析创新性宽带增值娱乐业务IPTV的业务模式研究宽带娱乐市场用户需求研究包括用户对宽带增值的认知使用满意度等进行研究宽带娱乐增值业务市场综合分析报告2004AnalysysAdvisoryIII易观发现目前宽带业务的主要收入还是来自于接入费用宽带的特色应用如远程教育智能社区服务网上会诊网上购物等功能还没有发展起来在众多宽带增值服务中宽带增值服务中很少有新的具有吸引力的服务宽带关键性的应用没有形成国内宽带市场已经走过接入为王内容为王的阶段发展到应用为王的阶段目前的当务之急是发展宽带应用宽带用户快速增长的同时运营商们却忽视了一个重要的问题那就是用户和网络规模化之后的资源保证和服务保证问题而这个问题越来越成为制约宽带发展的一个瓶颈由于用户增长过快网络的扩张也过快运营商对于网络的优化还无暇顾及产生了障碍定位困难维护手段缺乏等问题由于用户在使用宽带业务时经常得不到良好的网络和速度保证从而产生了一系列的服务问题导致了用户对运营商的申诉越来越多有时月申诉率会超过10%而运营商对用户投诉的响应能力直接影响到用户的满意度和忠诚度宽带业务在应用运营方面都还没有确立一个比较成熟切实有效的商业模式由于利润分配关系没有得到明确致使很多本来可以通过宽带网络承载的内容资源仍旧只能按照传统的方式凌乱地间接地传递到消费者的手中而影视广播等繁多的内容在互联网的宽带上还没有得到进一步开发用户对宽带增值业务如IPTV等新型业务认知不足导致用户需求不旺盛从计费模式来看运营商和服务提供商多从卖方市场考虑收费方式单一不能满足各细分用户的需求现在的按照流量收费包月制等收费方式有悖于消费者的消费体验不能适应消费者的消费心理在这样的一种纯粹体验式的消费方式面前单纯的以上网时间网络流量来收费显得非常的简单不符合消费者多种选择的需要宽带娱乐增值业务市场综合分析报告2004AnalysysAdvisoryIV易观建议给运营商的建议宽带内容的开发和宽带产业链的整合从构建产业生态系统的角度着力于宽带内容的开发和产业链的培育打造一个完整产业价值链条增强运营商在产业链中的主导优势打造宽带增值业务品牌进行产业链的整合从应用出发注重宽带业务宽带应用的可持续发展能力积极发展主流宽带应用运营商在制定业务发展战略时不应该片面追求网络规模和市场占有率而应该从市场占有率业务收入和利润业务的可持续发展能力等各个方面综合考虑宽带运营商不能单纯发展接入而是应该提供能让用户消耗更多时间的应用服务为用户提供更加丰富多彩的宽带内容服务以内容来吸引更多的用户将成为运营商在占领市场之后的重要目标积极发展网络教育网络游戏即时通信和电子商务等主流宽带应用合适的价格策略避免恶性价格竞争增强价值沟通的手段加大宣传力度增加用户对业务的了解给ICP的建议真正挖掘用户需求极大的丰富产品业务应用与运营商加强合作在商业赢利模式用户资源业务宣传与推广方面更好的利用运营商的业务平台资源优势借鉴移动增值业务SP与手机终端厂商的合作加强与用户端设备提供商的合作多渠道业务推广与宣传增加用户使用宽带增值业务的频率给设备厂商的建议从技术方面帮助运营商建立一套完整的方案和应用平台根据业务模式不同产品技术应用等也不同在业务摸索阶段需要设备厂商从设备提供系统方案产品内容用户使用和收费模式等端到端进行业务推动创生用户需求与运营商共同探讨业务发展及合作模式宽带娱乐增值业务市场综合分析报告2004AnalysysAdvisoryV报告目录1宽带娱乐增值业务定义及分类..........................................................................................................11.1宽带娱乐增值的定义..................................................................................................................11.2宽带娱乐增值业务分类...............................................................................................................11.2.1按宽带娱乐增值业务实现的介质分类...................................................................................11.2.2按宽带娱乐增值业务应用内容分类......................................................................................12国内宽带娱乐市场发展现状分析.......................................................................................................22.1宽带市场发展现状......................................................................................................................22.1.1当前主要宽带接入方式........................................................................................................22.1.2国内上网用户发展现状........................................................................................................32.1.3宽带市场用户发展现状........................................................................................................42.2宽带市场用户发展趋势预测........................................................................................................52.3宽带增值业务市场规模现状与预测.............................................................................................62.4宽带个人用户市场规模现状与预测.............................................................................................72.5宽带增值业务产业链分析...........................................................................................................82.5.1宽带增值业务产业链分析................................................................