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小组成员：周凌鹏余伟华陆晓丽胡文文许昊陈真真3.调查结果2.数据分析技术4.主要结论1.调查方案设计目录5.建议1.1调查任务1.1.1通过对大学生对牛奶消费的调研了解宁波高校大学生的消费情况1.1.2通过对大学生对牛奶消费的调研从而在侧面反映大学生的生活方式、经济状况1.1.3通过大学生对牛奶的口味，价格，品牌，包装，新鲜度，购买方式，地点的选择状况1.1.4通过对宁波本地奶制品与其他品牌的市场需求。两者可以进行比较，总结本地牛奶较品牌的不足之处1.1.5通过调查了解大学生对牛奶的消费需求状况，为宁波的牛奶企业提供参考依据。1.1.6通过参考这些数据希望企业能从消费者的角度来制定更好的市场策略。1.1.7通过我们的调查既为企业谋利，也为我们这些大学生赚取更多的福利，达到真正的双赢。1.2调查方法2)访谈由于由于本次调查的主要对象是宁波高教园区学生，群体相对集中，因此可以采用调查问卷的方法。我们对万里学院及周围高校发放纸质问卷，对宁波其他地区高校发放了电子问卷。调查员辅导被调查对象填写问卷，同时对其做一定程度的访谈。1)问卷调查1.3调查实施1.3.1由6个成员一同负责到各高校进行调查及实行网上调查1.3.2由陈真真、胡文文、陆晓丽对资料的录入编码，数据统计和初步的分析1.3.3由陈真真、胡文文、陆晓丽对调研数据的图表制作及数据分析1.3.4由周凌鹏，余伟华对调研报告初稿的撰写及编排1.3.5由许昊做口头汇报PPT文件的制作1.3.6由周凌鹏做最后的审核及细节修改。3.调查结果2.数据分析技术4.主要结论1.调查方案设计目录5.建议2.数据分析技术3421对回收问卷进行审核对调查数据进行了编码数据的录入和清洁对数据进行处理和分析3.调查结果2.数据分析技术4.主要结论1.调查方案设计目录5.建议3.调查结果3.1调查对象性别比例调查样本显示：在被调查的92位在校大学生中男性：占41人,约占了全部比例的55.4%女性：占51人,约45%男女比例基本持平.3.2调查对象饮食关注程度对牛奶消费的差异分析CaseProcessingSummary92100.0%0.0%92100.0%饮食关注度*饮用牛奶的习惯NPercentNPercentNPercentValidMissingTotalCasesChi-SquareTests14.416a10.15516.43410.0884.4611.03592PearsonChi-SquareLikelihoodRatioLinear-by-LinearAssociationNofValidCasesValuedfAsymp.Sig.(2-sided)15cells(68.2%)haveexpectedcountlessthan5.Theminimumexpectedcountis.38.a.由表可知：少于1/15的格子小于5，卡方检验不合格3.2调查对象饮食关注程度对牛奶消费的差异分析CaseSummary9198.9%11.1%92100.0%$饮用牛奶的原因aNPercentNPercentNPercentValidMissingTotalCasesDichotomygrouptabulatedatvalue1.a.$饮用牛奶的原因Frequencies7134.1%78.0%2713.0%29.7%2512.0%27.5%3516.8%38.5%2913.9%31.9%146.7%15.4%73.4%7.7%208100.0%228.6%健康，营养价值高补充钙质，能促进增高延缓衰老，美容养颜有助于睡眠喜欢牛奶的味道就是有这个习惯，像吃饭一样其他原因aTotalNPercentResponsesPercentofCasesDichotomygrouptabulatedatvalue1.a.3.4调查对象购买牛奶的方式分析3.调查结果3.调查结果3.5调查对象购买牛奶地点及其原因差异分析购买地点*选择该地点购买的原因CrosstabulationCount1624252671620915721510001193534492超市、自选商场副食品店食品店、小店订购购买地点Total价格便宜方便新鲜度、质量有保证其他选择该地点购买的原因Total3.6调查对象牛奶品牌认可度分析3.调查结果伊利蒙牛光明味全伊利：32.5%蒙牛：31.4%光明：22.7%味全：9.8%双燕：1.5%巴氏奶：1.5%其他：0.5%$选择品牌理由Frequencies5934.9%64.8%4124.3%45.1%1710.1%18.7%74.1%7.7%3420.1%37.4%53.0%5.5%63.6%6.6%169100.0%185.7%选择品牌理由1-品牌知名度高选择品牌理由2-口感好选择品牌理由3-新鲜度高选择品牌理由4-包装好选择品牌理由5-价格合理广告宣传的购买影响选择品牌理由6-其他$选择品牌理由aTotalNPercentResponsesPercentofCasesDichotomygrouptabulatedatvalue1.a.3.7调查对象选择牛奶品牌的原因分析性别*价格档次CrosstabulationCount433441347151780592男女性别Total价格较高5.0元/盒左右，250ml（如蒙牛特仑苏，伊利金典）价格较高3.0元/盒左右，250ml（如伊利纯牛奶）价格较低2.0元/盒左右，195ml（如宁波巴士奶）价格档次TotalChi-SquareTests3.345a2.1883.4442.17992PearsonChi-SquareLikelihoodRatioNofValidCasesValuedfAsymp.Sig.(2-sided)4cells(66.7%)haveexpectedcountlessthan5.Theminimumexpectedcountis2.23.a.3.8调查对象性别对价格敏感度差异分析3.调查结果3.9调查对象牛奶包装偏好分析购买的人数44%16%0%19%16%5%利乐盒装利乐枕装玻璃瓶装屋顶盒装塑料袋装其他3.调查结果3.调查结果3.10广告对调查对象的影响分析3.11最喜欢的促销优惠Statistics最喜欢的促销优惠920ValidMissingN最喜欢的促销优惠77.67.67.61718.518.526.12021.721.747.811.11.148.94346.746.795.744.34.3100.092100.0100.0免费品尝礼品促销购买时附赠散装乳制品抽奖活动打折其他TotalValidFrequencyPercentValidPercentCumulativePercent3.11最喜欢的促销优惠Statistics价格上涨，是否会考虑购买替代品920ValidMissingN价格上涨，是否会考虑购买替代品3740.240.240.23032.632.672.82527.227.2100.092100.0100.0会不太清楚不会TotalValidFrequencyPercentValidPercentCumulativePercent3.12牛奶涨价对调查对象购买替代品影响的频数分析3.调查结果价格上涨，是否会考虑购买替代品不会不太清楚会Percent50403020100价格上涨，是否会考虑购买替代品3.调查结果3.12牛奶涨价对调查对象购买替代品影响的频数分析3.13调查对象对替代品的选择分析CaseSummary6570.7%2729.3%92100.0%$替代品aNPercentNPercentNPercentValidMissingTotalCasesDichotomygrouptabulatedatvalue1.a.$替代品Frequencies1916.7%29.2%3429.8%52.3%2320.2%35.4%2118.4%32.3%1513.2%23.1%21.8%3.1%114100.0%175.4%替代品1——奶粉替代品2——豆奶替代品3——豆浆替代品4——麦片替代品5——奶片替代品6——其他$替代品aTotalNPercentResponsesPercentofCasesDichotomygrouptabulatedatvalue1.a.3.14调查对象对宁波奶的了解情况分析37.00%35.90%7.60%18.50%知道，但没喝过喝过，但偶尔经常喝没听说过宁波奶3.调查结果CaseSummary7177.2%2122.8%92100.0%$了解渠道aNPercentNPercentNPercentValidMissingTotalCasesDichotomygrouptabulatedatvalue1.a.$了解渠道Frequencies1720.7%23.9%3745.1%52.1%2226.8%31.0%33.7%4.2%33.7%4.2%82100.0%115.5%了解宁波奶的渠道——广告了解宁波奶的渠道——学校订购了解宁波奶的渠道——超市了解宁波奶的渠道——经他人介绍了解宁波奶的渠道——其他$了解渠道aTotalNPercentResponsesPercentofCasesDichotomygrouptabulatedatvalue1.a.3.15调查对象了解宁波奶的渠道分析3.调查结果3.16消费者对宁波奶各方面测量的态度分析3.调查结果质量好口感好分值选择人数此项态度总分分值选择人数此项态度总分非常不同意122111不同意26122510一般3411234747141同意413524936非常同意55255525总分214213品牌形象好价格便宜分值选择人数此项态度总分分值选择人数此项态度总分非常不同意111111不同意216322714一般33410232060同意41248431124非常同意54205840总分203239包装好种类繁多分值选择人数此项态度总分分值选择人数此项态度总分非常不同意111111不同意281621428一般33510532884同意4176841872非常同意55255630总分2152153.16消费者对宁波奶的意见3.调查结果05101520253035质量口感品牌形象包装价格种类宣传力度其它3.调查结果2.数据分析技术4.主要结论1.调查方案设计目录5.建议4.主要结论1.并不是饮食关注度越高的学生，饮用牛奶的习惯也就越高。2.大学生饮用牛奶的主要原因是因为其健康，营养价值高3.大学生并不喜欢订购这种方式4.大部分的大学生都选择在超市、自选商场购买牛奶，因为其价格便宜、方便、新鲜度、质量有保证5.品牌效益是大学生购买牛奶的最重要的原因6.利乐盒装保质期长，携带方面，是大学生最喜欢的包装7.广告宣传对大学生购买牛奶具有很大的影响8.牛奶价格的上涨对大多数同学还是产生了一定的影响81.5%的被访者是知道宁波奶这个品牌的，但其中只有7.6%的被访者是经常在喝宁波奶业的牛奶的，而被访者中有55.5%是根本就没有喝过。大约有45.1%的被访者是通过学校订购了解宁波奶的，26.8%是在学校超市看到宁波奶旗下的品牌知道宁波奶的，而只有20.7%的被访者是通过广告宣传才知道的。4.主要结论•通过强大的广告手段，让消费者了解宁波奶的质量，提高品牌形象。•还可以在喝牛奶的作用上做公关，这样既有助于消费者对饮奶的信心，又降低了广告的成本。•宁波奶业还要加大对包装的发展。利乐盒装保质期长，携带方面，宁波奶业可以加大在利乐盒装的投资，或者可以自己开发一种新的包装，增加商品价值。•当然，质量还是关键，努力提高质量，但尽量降低成本。加强价格优势。5.我们的建议小组成员：周凌鹏余伟华陆晓丽胡文文许昊陈真真