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第二章市场调查方式及内容——市场调查的组织方式；第一节市场调查的方式第二节市场调查的步骤第三节市场调查的内容介绍基本组织方式！第一节市场调查的方式不同方式适用于不同的调查对象；一、市场调查的类型二、市场调查的方式第二章市场调查方式及内容一、市场调查的类型市场调查的类型是理论分类；(一)按购买目的分类(二)按流通环节分类(三)按调查时间区分(四)按商品层次区分(五)按空间层次区分(六)按调查的方式区分第一节市场调查的方式(一)按购买目的分类1.消费者市场调查；消费者市场购买活动具有经常性、零星性、需求弹性较大等特点；2.生产者市场调查；生产者市场购买活动具有定期、大量、缺少弹性、专业性强等特点；市场调查中要充分注意其特点。一、市场调查的类型(二)按流通环节分类1.批发市场调查；批发市场的职能是把社会产品从生产领域输送到流通领域；其特点是每次交易量大、金额多。2.零售市场调查；零售市场直接面对消费者，企业的经营活动很多与零售市场有直接关系。市场调查要重视不同市场的特点。一、市场调查的类型(三)按调查时间区分1.经常性市场调查；是指针对理需定期做的市场调查；2.一次性市场调查；是根据某种需要有时间间隔的市场调查。一、市场调查的类型(四)按商品层次区分1.全部产品调查；2.分类商品调查；3.某种商品调查。一、市场调查的类型*居民消费性支出分类1.食品；2.衣着；3.家庭设备用品及服务；4.医疗保健；5.交通和通信；6.娱乐教育文化服务；7.居住；8.杂项商品和服务。(五)按空间层次区分1.国际性市场调查；2.全国性市场调查；3.地区性市场调查；4.当地性市场调查。一、市场调查的类型(六)按调查的方式区分1.全面调查；对调查总体每个单位都进行调查；2.非全面调查；对调查总体一部分单位进行调查。一、市场调查的类型二、市场调查的方式市场调查的组织方式；(一)市场普查(二)市场典型调查(三)市场重点调查(四)抽样调查(五)个案调查第一节市场调查的方式(一)市场普查市场普查是一种全面调查；1.市场普查的涵义2.市场普查的特点3.中国的普查实践是全面调查！二、市场调查的方式1.市场普查的涵义市场普查也称市场全面调查。它是对市场调查对象总体的全部单位逐个进行的调查。(一)市场普查2.市场普查的特点(1)准确性和标准化程度较高；(2)适于对总体最重要数据的调查；(3)工作量大，费用高、耗时长；(4)一般是由国家调查机构组织。(一)市场普查3.中国的普查实践(1)人口普查：十年一次，逢0年份；前五次人口普查：1953、1964、1982、1990、2000年；(2)经济普查：十年两次，逢3、8年份；第三产业普查：1993年；工业普查：1985年、1995年；2004年合并为经济普查。(3)农业普查：十年一次，逢6的年份；第一次农业普查1997年。(一)市场普查(二)市场典型调查市场典型调查是一种非全面调查；1.典型调查的涵义2.典型调查的特点3.典型调查的应用要点非全面调查！二、市场调查的方式1.典型调查的涵义典型调查是从调查对象的总体中选择少数具有代表性的单位进行深入、细致的调查；并通过对典型单位的调查结果认识同类市场现象本质及规律性。(二)市场典型调查2.典型调查的特点(1)是一种节省的调查方式；(2)应用灵活性大；(3)典型调查不宜推断总体数量。是非全面调查！(二)市场典型调查3.典型调查的应用要点(1)正确选择典型单位；(2)调查与研究相结合；(3)正确应用典型调查的结论。(二)市场典型调查(三)市场重点调查市场重点调查是一种非全面调查；1.重点调查的涵义2.重点调查的特点3.重点调查的实践是非全面调查！二、市场调查的方式1.重点调查的涵义重点调查是从调查对象总体中选择少数重点单位进行调查；用重点调查的结果反映市场的基本情况。重点单位是指数量标志值在总体总值中比重很大的单位。(三)市场重点调查2.重点调查的特点(1)节省、快速；(2)适用面小，只用于不平衡的总体。是非全面调查！(三)市场重点调查3.重点调查的实践(1)工业中钢铁产量调查；(2)商业中商品销售额调查；(3)农业中经济作物产量调查。(三)市场重点调查(四)抽样调查抽样调查是从调查对象总体中，按随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查；并用对样本调查的结果推断总体的相应指标。又是一种非全面调查！二、市场调查的方式(五)个案调查针对个别单位所做的调查；不推断总体的情况。山西客商出手阔绰二、市场调查的方式*山西客商出手阔绰朝阳公园的北京商务车展；车展5天共售出80辆豪华车；且大多是立即付账，直接开走；山西客商出手尤其阔绰。*山西的煤窑主“大款团”车展中一个“大款团”尤其引人注意；这就是非豪华不买的山西煤窑主；购走了展会期间最多的豪华车；包括两辆超过600万元的顶级名车：世爵迈巴赫*顺便照顾了主办方的生意山西客商顺便照顾了一下“观湖国际”；主办方“观湖国际”数十套房子被买走；这是北京最贵地界儿——CBD高级楼盘；最便宜的一套房也在160万元以上。第二节市场调查的步骤市场调查的原则和步骤是保证；一、市场调查的原则二、市场调查的步骤按步骤才有保证！第二章市场调查方式及内容一、市场调查的原则1.真实、准确性原则；2.全面、系统性原则；3.经济性原则；4.时效性原则。第二节市场调查的步骤二、市场调查的步骤步骤是为了保证调查的科学性；1.准备阶段2.调查阶段3.研究阶段4.总结阶段第二节市场调查的步骤1.准备阶段(1)确定市场调查任务；(2)设计市场调查方案；①确定市场调查目的；②明确调查对象、调查单位；③确定调查项目；④确定市场调查的方式、方法；⑤筹措调查经费；⑥调查工作安排。(3)组建调查队伍；进行人员培训。二、市场调查的步骤2.调查阶段应用各种调查方式、方法，组织调查、搜集资料的阶段；这一阶段的工作量大，涉及面广；调查的组织者主要做好：内部协调工作；外部协调工作。二、市场调查的步骤3.研究阶段任务是对调查资料进行鉴别、整理；并对整理后资料做统计分析和理论研究；(1)资料的鉴别；(2)资料的分类整理；(3)制成相应的统计图表；(4)资料分析。二、市场调查的步骤4.总结阶段市场调查的最后阶段；主要任务是撰写调查报告；总结调查工作；评估调查结果。二、市场调查的步骤第三节市场调查的内容内容取决于调查目的；具体内容很多；在此列举思路。一、市场环境调查二、市场需求的调查三、市场商品资源调查四、市场流通渠道的调查五、产品寿命周期调查第二章市场调查方式及内容一、市场环境调查市场环境是指企业所处的、客观存在的、无法抗拒的条件；(一)政治环境调查(二)市场经济环境(三)社会文化环境调查第三节市场调查的内容(一)政治环境调查国家各项政策、方针、法规等调查；分析这些政治因素对市场的影响。一、市场环境调查(二)市场经济环境对市场发生直接或间接影响的因素；1.中国经济总量2.人口调查3.家庭调查4.消费者心理调查5.消费者购买行为调查6.收入调查7.各种经济比例调查一、市场环境调查1.中国经济总量根据2004年经济普查结果；二、三产业有2780亿美元的漏统增加值；经调整2004年中国GDP为19300亿美元；经济总量由第七升至第六；很接近第四、五的英法；但人均GDP只有世界人均水平的1/5。(二)市场经济环境*中国经济总量占世界12.6%国际货币基金组织按购买力平价计算；美国经济总量占21.1%；欧盟占19.9%；29个发达国家和地区占55.5%；146个新兴和发展中国家占45.5%；美、日(7%)、德(4.5%)、法(3.2%)、英(3.2%)、意(3%)、加(1.9%)七大强国占43.9%；非洲大陆只占世界生产总值的3.2%。*全面建设小康社会的目标之一中国的国内生产总值：2020年比2000年翻两番；综合国力和国际竞争力明显增强；基本实现工业化，建成完善的社会主义经济体制；城市化提高，工农、城乡、地区差别扩大的趋势扭转；会保障体系较健全，就业比较充分；家庭财产普遍增加，人民生活更加富足。2.人口调查人口是影响消费者需求的重要因素；(1)人口数量(2)人口的结构(二)市场经济环境(1)人口数量是指一定时间、地点人口总量规模；直接关系国家或地区市场总需求；调查者要随时关注世界、全国、地区人口总量及其变动。①五次人口普查数据②人口过亿的国家(2002年)③世界人口增长速度(1990—1995）④中国人口自然增长率1.人口调查①五次人口普查数据次数年份普查时点全国人口数大陆人口总数123451953196419821990200006.30.2406.30.2407.01.0007.01.0011.01.006.01938053—10.3188251111.6001738112.9533—7.230710.0818073811.3368250112.65831.人口调查②人口过亿的国家(2002年)国家人口数(亿)国家人口数(亿)中国印度美国印尼巴西12.6310.162.822.101.70俄罗斯巴基斯坦日本孟加拉国尼日利亚1.461.381.271.311.271.人口调查③世界人口增长速度(1990—1995）国家年平均增长速度%国家年平均增长速度%美国俄罗斯澳大利亚德国日本1.030.031.130.570.27孟加拉国尼日利亚伊朗巴西中国2.183.054.301.491.011.人口调查④中国人口自然增长率年份人口自然增长率‰年份人口自然增长率‰1952195719621965197019751978198019851990199120.0023.2326.9928.3825.8315.6912.0011.8714.2614.3912.981994199519961997199819992000200120022003200411.2110.5510.4210.069.148.187.586.956.456.015.871.人口调查⑤人口预测2010年我国人口将达13.7亿；男女比例失衡严重。1.人口调查*人口总量按照目前总和生育率1.8预测；总人口2010年达13.7亿；2020年达到14.6亿；2033年前后将达到峰值15亿左右；人口与经济社会资源环境之间的矛盾将会进一步加剧。*我国独生子女数国家人口计生委主任张维庆说；自实行计划生育政策以来；我国已累计出生9000万独生子女。*出生人口性别比升高虽然进行了几年的专项治理；但是出生人口性别比升高势头未得到有效遏制；2000年“五普”数据显示，我国出生人口性别比高达11：7；严重偏离正常范围。(2)人口的结构性别、年龄、空间、城乡结构等；结构的影响主要体现在需求结构上；人口结构是市场细分的依据之一。①中国人口老龄化②部分国家人口老龄化③世界各国人口密度（1996年）④中国城镇人口比重⑤世界城市化水平(%)1995年1.人口调查①中国人口老龄化年份65岁及以上人口比重%年份65岁及以上人口比重%1953196419821990199520004.143.564.915.576.216.962003201020202030204020507.508.0011.3015.5021.1022.401.人口调查②部分国家人口老龄化国家或地区60岁以上人口比重(%)国家或地区60岁以上人口比重(%)欧洲北美洲大洋洲南美洲亚洲非洲意大利日本瑞士2016141094252422法国美国英国阿根廷印度埃及尼日利亚孟加拉国巴基斯坦21162113865561.人口调查③世界各国人口密度（1996年）国家地区人口密度人/(km)2国家地区人口密度人/(km)2国家地区人口密度人/(km)2世界亚洲非洲欧洲北美洲南美洲大洋洲43110243221183美国加拿大墨西哥巴西英国俄罗斯日本28349182439333中国印度新加坡韩国埃及尼日利亚澳大利亚127316506746060124