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市场调研前分析二是调查本地服装市场的状况，以实地调研资料搜集为主要手段，准确把握服装流行趋势了解服装市场的运作、发展加强服装流行预测能力及市场定位和拓展。一是对于我们创新品牌有一个好的定位，可以从多方面都角度来把握我们的创新品牌。Q1.您每月在服装上的支出大约是多少[单选题]选项小计比例A.200-500元1442.4%B.500-800元721.2%C.800-1200元39.1%D.200元以下927.3%E.1200元以上00%本题有效填写人次33Q2.您假期的消遣方式[单选题]选项小计比例A.旅游412.1%B.逛街，购物721.2%C.在家休息1339.4%D.和其他朋友聚会39.1%E.其他618.2%本题有效填写人次33Q3.您最欣赏的服饰是[单选题]选项小计比例A.大方得体，简单又亮点1751.5%B.自然休闲淡雅1030.3%C.奇装异服（色彩夸张，形式突兀）39.1%D.无所谓39.1%本题有效填写人次33Q4.你在穿着方面，喜欢哪种风格[单选题]选项小计比例A.随意休闲的2163.6%B.运动活力的26.1%C.职业装39.1%D.优雅女人的13%E.个性前卫的39.1%F.商务休闲的13%G.其他的26.1%本题有效填写人次33Q5.您喜欢什么质地的服装[单选题]选项小计比例A.棉布1236.4%B.化纤39.1%C.混纺13%D.尼龙26.1%E.无所谓，舒服就行1545.5%本题有效填写人次33Q6.对于款式，通常是什么因素影响你的选择[单选题]选项小计比例A.个人喜好2575.8%B.彰显个性412.1%C.追求潮流26.1%D.朋友意见26.1%本题有效填写人次33Q7.您通常通过什么途径来了解服装的新潮流[单选题]选项小计比例A.网络资源824.2%B.时尚杂志618.2%C.朋友介绍412.1%D.电视广告39.1%E.不太关心1236.4%本题有效填写人次33Q8.你购买衣服时最主要考虑什么因素A.品牌B.面料C.款式D.价格E.舒适度F.做工G.产地购买服装注重的方面从调查中得知，款式是大学生在购买服装时最注重的款式，占70%，其次是价格占30%，再次是舒适度27%，品牌20%，做工17%，产地10%，面料只占3%。通过调查可以看出，由于大学生是纯消费者，因此价格对于他们来说是比较重视的，他们也追求品牌，由于对面料不怎么了解，因此在购买时没有受到重视。Q9.您一般喜欢什么样的服装类型喜欢的服装类型喜欢休闲装的占63%，半休闲占30%，追求流行占3%、非常时尚比较前卫也占3%。从调查中可知休闲装是大学生最钟爱的，其次是半休闲的服装。非常时尚、前卫的服装，好像在大学生中占有有很大市场。A.休闲类型B.半休闲的类型C.职业类型D.时尚、前卫的类型E.运动装Q10.请问您倾向于什么色系的颜色ABC喜欢的颜色白色占43%，黑色、蓝色分别都占27%，黄色、绿色也分别占10%，而咖啡、红色、灰色、紫色分别都占3%。通过这次调查可以知道白色和黑色比较受大众的喜爱，同时也使企业知道当代大学生喜欢的服装色彩。A、可爱型B、中性型C、休闲型D、成熟型Q11.您平时喜欢的穿着风格综合上述，30%的人喜欢休闲型，10%的人钟爱于中性风格，40%的人还是喜欢成熟，20%的人还是喜欢可爱型。因此成熟型占得比重还是比较大，大部分的大学生比较成熟为重的。A、上装多B、裤子多C、裙子多|D、上装裤子差不多Q12．您所买服装的构成综合上述，一般人的上装多于下装，下装比较有百搭性，而对于对穿着有讲究的人来说上装裤子是差不多的，他们讲究整体的搭配性A、完美B、一般C、随意Q13．您对服装搭配要求综合上述，50%的人还是比较注重搭配的，整体的协调与统一；30%的人还是很随意的，只有20%的人强调完美，他们一般对自己也是比较严谨，要求也很高，是个完美主义者。购衣地点大型百货商场占27%，专卖店占37%，超市占10%，专业商场占10%，普通商店占17%，商业一条街占40%（该题为多选）。从中可以了解大学生对购物环境有一定的要求，但最现实的选择还是在商业一条街。A、普通市场B、专卖店C、超市D、大型百货商场Q14.您一般在哪里购买衣服A满意B不满意C还好Q15.对自己所买的衣服是否满意综合上述，50%的人认为自己的审美观还是不错的，比较满意自己买的衣服；30%的人还不满意自己的眼光，所以喜欢邀请与朋友来帮自己做参谋；只有20%的人是很满意自己的眼光，这些人往往是比较自恋或是比较专业的人。据调查，全国各地在校大学生已达1700万以上，他们是时尚品、电子、影像、文化、培训等产品的强大消费者和潜在消费群体。旅游、电脑、手机、恋爱、服装可以称做是大学生的五大消费，消费额超过日常吃饭和购买学习用品的花费。大学生是未来消费时尚和方向的领导者，尤其在中高档商品的消费上。因此，开拓大学生市场并不仅仅是获得了目前这一个市场空间，对企业的长远发展也很有意义。大学生服装调查问卷分析1、性别构成根据调查的样本统计，在杭高校男性占53%，女性占47%。2、专业构成不同专业的学生都有着不同的消费观念，对服装产品的设计也有一定的影响。根据调查的样本统计，在杭高校学生的专业构成为：理工类占50%，文史类占10%，艺术类占30%，其他10%。3、接触的媒体根据调查了解到现在大学生常接触的媒体，网络占87%，电视占50%，杂志占50%，报纸占53%，电台占3%，其他占10%。可见，网络宣传和电视广告对大学生而言是比较可取的宣传媒体。4、月生活费每月生活费在400~500元的占20%，500~600元的占10%，600~800元的占30%，800~1000元的占30%，1000元以上的占10%。由此可以知道现在大学生消费水平以及他们的购买力。5、每月在服装上的花费每月花费在100元以下的占40%，100~150元占27%，151~200元的占20%，201~350元的占7%，351~400元的占3%。由此可知现在大学生每月在服装上的花费大部分在150元以下，因此大学生对服装消费可以接受的价格不会太高。6、月购衣次数每月一次占60%，每月两次占30%，每月三次占10%。通过这个题目可以调查出这些被调查者的月购衣频率。同时也可反映出消费者的购买量。7、购衣时间新货上市占20%，促销打折占30%，换季打折占13%，其他时间占37%。对比其他人群，大学生选择在新货上市时购买的比例较高，选择在促销打折时购买的人也不少，这其实反映了大学生爱赶时髦，却又囊中羞涩的特征。8、购衣地点大型百货商场占27%，专卖店占37%，超市占10%，专业商场占10%，普通商店占17%，商业一条街占40%（该题为多选）。从中可以了解大学生对购物环境有一定的要求，但最现实的选择还是在商业一条街。9、喜欢的颜色白色占43%，黑色、蓝色分别都占27%，黄色、绿色也分别占10%，而咖啡、红色、灰色、紫色分别都占3%。通过这次调查可以知道白色和黑色比较受大众的喜爱，同时也使企业知道当代大学生喜欢的服装色彩。10、喜欢的服装类型喜欢休闲装的占63%，半休闲占30%，追求流行占3%、非常时尚比较前卫也占3%。从调查中可知休闲装是大学生最钟爱的，其次是半休闲的服装。非常时尚、前卫的服装，好像在大学生中占有有很大市场。11、购买服装注重的方面从调查中得知，款式是大学生在购买服装时最注重的款式，占70%，其次是价格占30%，再次是舒适度27%，品牌20%，做工17%，产地10%，面料只占3%。通过调查可以看出，由于大学生是纯消费者，因此价格对于他们来说是比较重视的，他们也追求品牌，由于对面料不怎么了解，因此在购买时没有受到重视。服装品牌的定位通过以上调研，我们的产品有了明确的定位。Cynic的定位市场定位产品定位形象定位↙↙↙↘↘↘↓↓↓社会地位年龄定位生活场景风格价格品质品牌文化终端体系客户形象1-1.目标顾客的社会地位80后的当代大学生和以踏入社会的80后上班族1-2.目标顾客的年龄定位生理年龄：21岁---29岁心理年龄：23岁---32岁宣传形象定位：25岁---35岁根据我们的深入分析我们对目标客户做出了准确的定位。不同以往我们在年龄上确定一个心理年龄作为导向，因为当今的时尚男女的心理年龄往往比其生理年龄小的多，而且这种趋势仍在不断上升。-----品牌核心广告语：cynic玩转80，展现时尚魅力1-3.目标顾客的生活场景穿梭于各个大学校园里的即将毕业的80后大学生，辗转于各种商务及交流场所，酒店的80后上班族。一眼就能看出cynic品牌是专门针对于80后的人群的不同阶层的时尚男女所设计的，他们对新事物的追求及其生活品质都在不断的提升，对自我塑造有独到的见解，有个性，喜欢标新立异，于总不同，而我们就是针对80后的我们的心理为切入点，创立此品牌。2-1.风格我们以休闲时尚风格为核心，表现80后人群放荡不羁的个性，而微微带有成熟意味的精致个性自然、简约的着装理念。2-2.面料面料方面，注重自然材质以及多种材质的对比，是本品牌男女装系列的主要特点。丝、棉、麻等配合，重视针织与其他梭织服装款类的搭配关系。而的设计重点虽然也聚焦在自然材质的运用。2-3.色彩我们根据自己的主题需要以及对市场的敏感度，提炼我们的主导色调：蓝、白、灰将占较大比例，褐色作为这个年龄定位的品牌是不可或缺的；主导柔和色调以低纯度、高明度在强烈的亮色调之间转化，打造出抢眼但不张扬、柔和而靓丽的整体色调。2-4.价格年轻活力的领导品牌，流行时尚的产品，大众化的价格。定价我们从独特性（经典）产品自我定价共有性(流行）产品竞争定价流通性（畅销）产品市场定价，这三方面来确定我们产品的价格。春夏产品价格一般位于150元---350元左右秋冬产品价格一般位于200元---450元左右强化全面质量管理和预防质量管理意识，创建基于消费者需求的质量管理，在价格相同时要比同类竞争者产品质量好，在质量相同时要比同类竞争者产品价格低。公司同时注意在产品开发和生产时避免不必要的或超越品牌定位的品质，以保证成本优势和品牌的一致性。2-5.品质3-1.品牌文化”cynic”一词来源于英语，意思为“愤世嫉俗者”，而我们80后的正是这样一群人，放荡不羁、年少轻狂······人不轻狂枉少年，但要怎样的不顾一切才能做出那样激烈的伤人伤己的行径？我们也许已经没力气折腾啦。《锁麟囊》里有句唱词：“想当初我也曾撒娇使性，到今朝哪怕我不信前尘。”想来古今同一。但我们不会停止，我们会坚持不懈，追逐自己的梦想，彰显自己的个性，穿出自己的风格······知道某一天，我们突然发现必须在朝九晚五或继续逛荡之间选择，必须在嫁或者不嫁、娶或者不娶之间选择，必须在标新立异的肥腿裤或刻板拘束的职业装之间选择。知道某一天，我们突然发现，满脸不屑的前辈絮絮叨叨犹在耳边，羽翼渐丰的90后已经虎视眈眈地环伺于身后······但我们不会就此善罢甘休，我们会为我们的存在留下最美的时刻。似乎只是在转瞬之间，80后的青春期戛然而止，残酷的生存和生活的现实，已经为80后的青春期敲响了无情的丧钟······-----品牌橱窗与陈列3-2.终端体系3-3.广告形象销售员应该具备的销售技巧：1、熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。2、掌握顾客心理，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服。3、专业度的撑握；做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。4、增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。5、顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。售后退货服务：1、顾客凭购物小票到专卖店柜登记并通知客服2、终端收到质量投诉进行备案登记，并进行初步判定3、提交至公司售后服务处签字确认4、确属质量问题→返工厂修理或修改→退还客户5、非质量问题→退还客户3-4.品牌的服务Thankyou!