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中国手机邮箱发展状况2010.06－－目录手机邮箱用户不满意因素分析5引言1手机邮箱用户规模2手机邮箱用户分析3手机邮箱用户行为分析4手机邮箱发展趋势分析6pushmail功能运营商优劣势7－－引言手机邮箱的定义:手机邮箱是相对于PC端邮箱而言的，即用户通过手机，利用手机自有的WAP、SMS、MMS等功能或者手机终端中的邮件处理程序来使用电子邮箱服务。使用手机登录邮箱可以使用户不再受地点、时间、终端的限制随时随地收发邮件，高效、安全、方便、灵活的邮件推送服务使用户能够更加高速地完成信息沟通。08年在运营商与用户需求的双重推动下,免费邮箱取得了新的发展，主要表现在免费邮箱已不仅满足于收发邮件的工具，而是向更多元化的应用方向迈进；除此之外，随着移动互联网的发展，手机邮箱开始受到很多用户，尤其是商务用户的喜爱。１.手机邮箱用户规模09年中国手机邮箱用户规模09年中国手机邮箱的用户规模达4730万，同比增速97.1%，占整体电子邮箱用户比重21.7%艾瑞预测未来三年手机邮箱用户规模将持续高速发展，2012有望达2.2亿规模，届时占整体电子邮箱用户比重65.1%。2.手机邮箱用户分析2008年手机邮箱用户职业分布活跃的手机邮箱用户主要集中在商务群体，这类人群的商务属性决定了他们对移动电子邮箱的需求。在08年使用过手机邮箱的用户中，42.8%的用户为固定职业者，占比最大，因此商务用户是未来手机邮箱最主要的成长用户群。我们的建议手机邮箱目标用户群的商务属性更加显著，重点突出其商务属性.移动互联网和传统互联网在终端界面上存在较大差异，因此，手机邮箱的风格与网页邮箱应有所区别，将手机邮箱的风格做得简洁，只突出收发信件功能。3.手机邮箱用户行为分析2009年手机邮箱用户登录电子邮箱的方式：建议•超过六成的手机邮箱用户通过打开相关网页登录电子邮箱；•其次是使用手机自带的软件登录，用户占比22.7%；•使用自行下载软件（客户端）登录的用户仅占比12.8%。4.手机邮箱用户品牌偏好建议•139手机邮箱凭借独有的移动运营商资源，为用户提供多种免费的增值服务，获得了最广泛的用户喜爱；•腾讯手机邮箱借助手机QQ良好的发展势态取得了不错的业绩；•网易手机邮箱以网易邮箱庞大而稳固的用户规模为基础，亦获得了6%的用户青睐。5.手机邮箱用户不满意因素分析未来手机邮箱的发展除要仪仗3G网络建设的完善，用户端移动互联网概念的普及外，运营商也需在目标用户群的需求方面多做努力。因为移动互联网和传统互联网在终端界面上存在较大差异，而且手机邮箱目标用户群的商务属性更加显著，因此，运营商可将手机邮箱的风格与网页邮箱有所区别，重点突出其商务属性，尽量将手机邮箱的风格做得简洁，可只突出收发信件功能。•使用速度慢•屏幕小或其他原因造成查阅邮件不方便•发送邮件不方便（字数限制或无法添加大附件）•功能太少•GPRS使手机邮箱产生的费用偏高。建议主要不满意因素6.手机邮箱发展趋势分析（一）易观国际观点：中国手机邮箱市场将呈现持续发展态势，预计2010年中国手机邮箱市场发展趋势如下：手机邮箱的用户数将不断攀升手机邮箱作为典型的手机商务应用之一，随着网络环境的改善、手机邮箱用户体验的不断提升及用户移动办公需求的不断提升，手机邮箱的用户数量将呈现不断攀升的趋势。中国手机邮箱市场收入规模持续加大2010年，中国手机邮箱市场收入规模将达到6.31亿元，年增长率达到27.6%。第三方手机邮箱市场竞争加剧除尚邮、和信等厂商外，谷歌、微软、网易、搜狐、腾讯等厂商相继发力手机邮箱市场，激烈的市场竞争将推进手机邮箱技术的改进；同时，这些厂商的进入，将进一步加速面向个人邮箱市场的手机邮箱业务的改善。此外，竞争的加剧，将使得第三方手机邮箱厂商逐渐增加2010年手机邮箱市场份额。个人手机邮箱SNS化发展趋势明显2010年，个人版手机邮箱将逐渐集合各种增值业务，SNS社区化发展趋势显现，增加手机邮箱对用户的吸引力，同时，手机SNS社区化发展将为个人版手机邮箱带来更多可变现的盈利方式，对提升手机邮箱的市场营收起到一定的促进作用。6.手机邮箱发展趋势分析（二）Pushmail将引发手机邮箱风潮我国手机邮箱企业用户超过60万,真正的手机邮箱在同时兼具支持短信、彩信、web功能之外，决离不开灵魂技术——Pushmail。以往的手机邮件功能需要用户主动通过wap上网访问邮箱，无法实时收取邮件。Pushmail的革命性意义在于实时主动推送邮件，让用户处理邮件像短信一样便捷、和传统电子邮箱一样安全、专业。目前全球大约有700万用户使用基于Pushmail的手机邮箱业务，其中大部分属于企业用户。6.手机邮箱发展趋势分析结论结论：新浪邮箱应该加快在手机无线业务的扩张，逐一开展pushmail、手机代收邮件等新型手机邮箱业务，在国内的手机邮箱市场占得一席之地。手机邮箱是整个社会信息化发展的必然趋势，手机邮箱将会是驾驭3G时代的商务快车。手机邮箱不仅支持、PUSHMAIL推送方式，还可支持短、彩、WAP的形式，更大程度上满足了不同人群的使用。随着我国3G时代来临，数据传输提速加快了移动商务进程，为手机邮箱的深入应用创造了更为有利的环境。ThankYou!