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1背景HEMPEL是来自欧洲意大利的洁具专家.高档合资，进入中国的洁具市场已有1年时间.主要在大城市占有一定市场及优势.鉴于中国建筑装饰洁具市场(尤其是洁具)的巨大市场潜力,HEMPEL期望寻找机会打入这一市场,从而进一步扩大其在整个洁具市场的分额.2市场目标利用HEMPEL在专业洁具市场的优势和资源,成功进入卫浴装饰洁具市场,并成为这一市场的主要领导品牌之一.2000年在卫浴装饰洁具市场达成销售200万公升,在整个建筑装饰洁具市场销量达到600万公升3市场趋势整体洁具市场每年有8%-10%的增长.建筑装饰洁具占整个油漆市场的三分之一,伴随建筑业的发展有巨大的需求潜力.住房的商品化形成对卫浴装饰洁具的巨大需求,预料比外墙洁具市场有更快的增长.在卫浴装饰洁具中,中高档产品在经济发达地区有更大的市场空间.在中低档装饰洁具市场，一些地区性品牌分别在当地市场占有主导地位，但在中高档市场，则只有由ICI和立邦等少数几个进口品牌主导全国市场.4市场机会中高档卫浴装饰洁具对HEMPEL有更大的市场空间与机会6消费者--三类主要消费对象房地产建筑商装修商家庭用户示范示范指定推荐零售市场应主要针对家庭用户和装修商7装修商需求---利润和声誉利润来自好的价格声誉则来自可靠的品质因此，在选择品牌上会主要考虑价格和品质安全可靠同时，对于家庭用户的选择也有很大的影响产品线要够长价格要有一定的幅度产品的品质有保证8家庭用户需求--普通消费者在装修上的需求是营造一个温馨、舒适的居住空间，因此有一次性投资的心态中高档产品的机会关注度--只有在有装修需要时才会关注卫浴洁具针对装修需求寻找有效的接触机会点对洁具产品功能特性的要求源自于他们对一个舒适的家的向往需要建立洁具功能特性与消费者的感性需求的联系9家庭用户消费者对卫浴洁具缺乏使用和判断经验，易受他人推荐的影响需要建立品牌的权威感和专业感需要建立品牌的声誉和口碑利用装修商和零售点的推荐作用11竞争环境立邦ICI菊花骆驼南方电视塔五羊青竹国产品牌合资/港资品牌进口品牌￥150-￥300￥100-￥150￥30-￥100高档中档中低档12竞争环境立邦ICI菊花骆驼国产品牌合资/港资品牌进口品牌形象上与立邦、ICI属于同一档次，而且具有自己的特点价格上用不同的产品线从中高档延伸到高档南方电视塔五羊青竹13主要竞争对手核心价值Tastefullife形象顾客产品视觉商誉通路知名度高进口高档品牌贵族中的平民品牌名混淆（ICI，多乐士）在工程行业口碑好装修商会推荐视觉元素不清晰、不统一ICI14主要竞争对手核心价值Qualitylife形象顾客产品视觉商誉通路贵族中的贵族知名度高来自日本的高科技品牌年轻，有活力自信，但有点傲气领导家居装饰潮流有统一视觉元素统一的日本风格元素立邦18品牌扫描HEMPEL进入卫浴装饰洁具市场所面临的挑战和机会19产品问题产品易于同质化产品分类模糊消费者缺乏使用和判断经验对颜色的要求多对HEMPEL的挑战短期内让消费者感受及认知到HEMPEL是高档高品质的产品机会运用HEMPEL来自欧洲的专业背景运用R&D优势开发新功能的产品提供个性化的售前/售中/售后服务开创新的潮流趋势20形象问题在大众消费市场没有知名度（从头开始）立邦和ICI已被广泛认知为高档高品质品牌对HEMPEL的挑战运用有限的投入迅速建立高知名度和高档次的品牌形象机会以英雄产品在产品功能上诉求与立邦相同的价值创造独特的品牌个性与感性价值产品功能与品牌感性价值紧密结合21顾客问题一般消费者对新品牌的品质缺乏信心对装修商需要有更吸引的利润对HEMPEL的挑战让消费者相信一个新品牌的产品是高品质的机会消费者对曾用过的品牌忠诚度不高运用口碑影响运用售前/售中/售后服务吸引ThirdPartyEndorsement产品功能与感性利益点的有机结合22通路问题短期内难以建立起完整的分销网络在通路上的投资有限竞争对手的通路比较完善对HEMPEL的挑战寻找新的途径去最大限度接触消费者并产生对通路的拉动力机会以专卖店建立声誉，并提供服务网络行销家居装饰集散地的专柜鼓励装修商使用及推荐23商誉问题HEMPEL在专业油漆及建筑外墙洁具市场有很好的商誉，但大众消费者缺乏了解对HEMPEL的挑战运用HEMPEL在专业洁具市场的商誉来帮助建立大众消费者对HEMPEL的信心机会QualityCredential来自欧洲/意大利ThirdPartyEndorsement24视觉问题消费者对HEMPEL没有视觉印象不同产品线需形成视觉上的系列感对HEMPEL的挑战HEMPEL的现有视觉元素如何与新的品牌定位结合形成统一而又独特鲜明的视觉系统机会在大众消费者中没有视觉包袱从新的品牌定位出发去发展新的视觉系统HEMPEL作为CorporateIdentity25从而综合起来，最重要的挑战是:让消费者用新眼光来看油漆在家居生活中的作用用新眼光来看待新的品牌26品牌定位建议27品牌定位A：油漆专家油漆是一种我不常接触的产品，除非有装修的需要；而且我认为它是颇技术性和专业的，所以我对油漆的了解十分少；但是，尤其对整体家居装饰的影响很大。翻新也很麻烦，故此当我在选油漆时，常常希望找到一些我信赖而且又专业的人的意见，以确保我所挑选的牌子一定是可靠和有保证的。品牌A正是我最可信赖的油漆专家--他具有逾百年的生产技术和经验；拥有一群有广博知识，不断求进和一丝不苟的专业人士；不断印入外国先进技术、经验、人才；并设有自己的研究中心及严谨认真的生产线……这个油漆专家不断投入精力努力钻研产品，以求生产品质最完美的油漆和创新的产品、功能及色系，是品质最有保证，最可信赖的牌子。28品牌定位B：创意生活的灵感理想的家的感觉是否只限于舒适和有品位?有否想过家也可以是生动,有趣,新奇?其实你只需要加点创意,便可使它成为一个不平凡的家,永远充满生命力和新鲜感.品牌B就是用这个信念作为产品发展的基础.它着意为你提供新奇的,别出心裁的油漆系列及涂墙方法,激发你的灵感,助你实践你的创意.例如:你可以随意混合它的颜料以创造出你自己喜爱的颜色。让你随意绘画,并可简单地被抹掉,于是便可以随意更新墙上的图案以保持新鲜感.它的油漆如果用海绵涂上,更有独特效果。29品牌定位C：让生活更精彩你对生活有多热爱,生活便有多精彩.而你的家,正是让你尽情感受生活的一个完全自我的空间.在这个空间里,没有固定的规则和标准.在这个空间里,你可以尽情发挥你对生活享受的追求.品牌C明白你对生活的热爱和生活享受的追求,为你带来不同的墙漆色彩和组合意念,触动你对生活的感觉.试想,在睡房的深蓝天花缀以点点银花,让你有如置身星光下的感受,又或是以淡绿天蓝的配合,为客厅带来回归自然的感觉.岂不是大大拓开你的家居生活空间,令生活更精彩?30品牌定位D：视觉疗法作为都市人,每天为生活营役奔波,常感到累、烦、燥.每天回到家总想好好调节身心.其实,家里的装饰也能成为你的消烦顺心的疗法因为从心理学的角度上说,视觉的刺激对情绪和心境都有一定的影响.品牌D就是本着这一概念作为产品发展的基础.它所调配的各种家居油漆色系,能为您的心情需要提供相应的调节作用.你每天回到家后,进行洗涤心灵的治疗,帮你的心情获得更佳的平衡.例如:它的“怡神”系列,能让疲累的你重新振作,这正好涂在家中的客厅中,让你每天都有清新舒畅的回家感受.它的“平静”系列,让紧张的你放松心情,容易入眠,睡房适用.