电子商务市场分析(ppt 54)(1)

CICEB来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/161电子商务市场分析来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/162第五章电子商务市场分析开篇问题：1.为什么阿里巴巴能够聚拢2000万国内会员和300万国外会员？其魅力在何处？2.阿里巴巴的交易与当当的交易是一样的吗？为什么会有这样的差别？来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/163第五章电子商务市场分析第一章知识点回顾1.电子商务概念和本质：电子商务的本质是商务，而非技术2.电子商务的内涵：信息技术、复合型人力资源、应用工具、以及商务对象等四个核心要素3.电子商务的竞争优势：网络形象、成本优势、市场机会、产品研发4.两个发展阶段：高科技企业B2C泡沫阶段；传统企业B2B交易阶段来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/164第五章电子商务市场分析第一节电子商务市场关系模型第二节企业与消费者之间的消费市场第三节企业与企业之间的商务市场学习目的理解：认识现存市场空间与Internet市场的联系；掌握：运用市场关系模型确定电子商务市场类别、分析不同市场的特点和发展趋势，以达到跟踪发展,制定战略的目的；熟悉：各类型电子商务模式的增值服务和竞争优势。来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/1655.1电子商务市场关系模型信息技术、复合型人力资源、应用工具、以及商务对象等四个核心要素是如何影响电子商务运作的？★现存市场空间与Internet市场关系Internet市场空间是一个高连接(人和产品的数量），高到达（信息的丰富和传递信息的速度），交互，开放，充满风险的市场。在Internet开放的市场环境中的电子商务是一种全新的商业运营方式Internet市场分析以对象交互的电子商务活动为基础，建立市场关系模型，它是针对一个动态的市场空间。来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/1665.1电子商务市场关系模型★现存市场空间与Internet市场关系现存市场空间消费者企业政府对象间的交互关系:交互信息+交互的商务活动电子信息电子商务活动开放的动态Internet市场空间对象交互关系电子商务流查询交易来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/1675.1电子商务市场关系模型搜索引擎智能分类搜索记忆搜索引擎智能分类搜索记忆搜索结果来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/1685.1电子商务市场关系模型网上订单管理网上支付网上招标竞价网上信息交流与供应商共享的信息商务管理功能列表功能菜单确认订单来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/1695.1电子商务市场关系模型★电子商务市场关系模型分析思路电子商务市场以网络环境为主，涉及传统物理环境。为了描述这样一个市场空间，从Internet的交互本质入手:对象:确定电子商务活动的主要参加者对象之间的交互:交互的信息与活动形成一个个特定的市场空间对象属性:确定每个对象的特性对象的共同作用：即属性的交集形成市场的特点来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/16105.1电子商务市场关系模型★电子商务市场关系模型1.对象电子商务活动的主要参加者（电子商务系统的使用者）三个对象类:消费者（customer）、企业（business）、政府（government）2.环境微观环境:两个对象之间产生交互的信息和商务活动，形成与之相关的特定的市场环境宏观环境:各种微观市场运作的大环境，决定市场总体发展趋势来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/16115.1电子商务市场关系模型★电子商务市场关系模型消费者企业宏观环境微观环境政府对象的属性对象来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/16125.1电子商务市场关系模型★三个对象类和三个微观环境组成的电子商务市场关系模型企业消费者政府企业与消费者的市场政府与企业市场政府与消费者市场三个对象来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/16135.1电子商务市场关系模型政府G企业B消费者C政府G企业B消费者CG2GG2BG2CB2G（出口报关）C2G（认证管理）B2B(阿里巴巴)B2C（卓越网）C2B（auto-buy）C2C（淘宝）电子政务电子商务来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/16145.1电子商务市场关系模型★电子商务市场关系模型消费者属性人口统计资料(年龄,收入,教育,性别….)产品和服务的价值观念(时间损耗vs经济损耗…)购物方式与习惯（体验型vs消费）支付方式（网上支付vs传统支付）风险意识(对安全,可靠,保密性的要求)个性心理需求(民族文化背景和个人特点)特点：变量多,各异性2007年网络调查报告（CNNIC）见教学网站来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/16155.1电子商务市场关系模型来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/16165.1电子商务市场关系模型★18-35岁是网上消费者的主体（约70％）★3000元以下月收入的消费者是网上消费的主体（约80％）来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/16175.1电子商务市场关系模型来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/16185.1电子商务市场关系模型★电子商务市场关系模型企业属性管理者观念（高层领导的重视、亲自参与）企业运作方式(电子商务流程分析：采购、订购)信息技术环境（基础设施、信息系统建立）商业环境（行业性质、市场、竞争性）财务状况（连续的资金投入）企业文化（开放、自由、具有挑战性的文化氛围）iResearch-2005年中国B2B电子商务简版报告见教学网站来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/16195.1电子商务市场关系模型来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/16205.1电子商务市场关系模型盈利多元化来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/16215.1电子商务市场关系模型★电子商务市场关系模型微观环境经济发展差异（东部、中部和西部的差异）财经金融体系（网络银行的普及）信息化现状（Internet链接速度、宽带基础设施）法律法规配套2005年4月1日起正式施行的《电子签名法》，是中国信息化领域的第一部法律物流配送体系的完善来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/16225.1电子商务市场关系模型企业网站区域分布来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/16235.1电子商务市场关系模型★电子商务市场关系模型宏观环境对象之间相互作用形成了:商务市场,消费市场,政府市场,….宏观环境和微观环境相互作用形成各市场的发展阶段.来自中国最大的资料库下载©TheCenterforInternationalCooperationinE-BusinessChinaUniversityofGeosciences,Wuhan2019/10/16245.1电子商务市场关系模型来自中国最大的资料库下载©The