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市场报告目录电信市场态势及趋势分析电信市场宏观环境分析电信市场运营主体分析中国吉通电信形象分析中国吉通SWOT分析电信市场态势及趋势分析电信市场态势1999年国内电信消费状况资料：CCID—MIC电信基础建设发展迅速，已建成世界第二大电话网（固定）和第三大移动通信网电信企业为适应市场竞争及入关需要，大力调整运营机制改变了一家企业长期垄断某项电信业务的局面，每项业务均实现了多家经营市场潜力巨大，基于Internet的业务市场需求量随网络的进一步普及而扩大，同时，西部及不发达地区仍有大量市场空间市场整体情况市场整体情况IP电话业务以其成本较低见效快为所有电信运营商青睐各电信运营商之间取长补短，互联互通的方式以求双赢电信运营商构架自身品牌形象以期在竞争中处于优势市场整体情况存在问题：电信资费结构不合理电信服务停留在较低水平基础网络建设缺乏全盘规划，网络运营效率低，资源无法达到充分利用品牌建设力度不够新电信的基础——互联网现阶段，我国约有670万拨号上网用户约120万专线/拨号上网用户预计2001年我国互连网用户将达到4000万中国公用计算机互连网291M中国金桥信息网（吉通）67M中国联通互连网20M中国科技网10M中国教育和科研计算机网8M总计带宽396M资料：CCID—MIC中国互联网用户（个人）分布0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%北京广东上海江苏山东浙江辽宁湖南湖北四川福建天津河北河南陕西重庆黑龙江吉林广西江西山西安徽云南甘肃内蒙海南新疆贵州宁夏青海西藏资料：CCID—MIC020406080100自己的网站内联网接入互联网专网企业网络建设状况拨号接入计算机发展0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%1999年1月1999年3月1999年5月1999年7月1999年9月1999年11月2000年1月拨号接入计算机比例拨号接入用户比例051015202530354045已全部实现部分实现尚未着手已全部实现部分实现尚未着手100家企业ERP系统建设情况互联网在我国发展迅猛，但仍呈现较大区域分布不均衡以及整体水平落后态势不发达地区有较大发展空间企业互联网数据传输/接入业务服务有较大发展，且存在较大需求新电信业务：IP电话IP电话时长总计资料：CCID—MICIP电话是目前最热门的电信业务，五家主体电信运营商均开展此项服务电信和联通凭借其传统和资源优势，虽然进入稍晚，但抢夺了大部分市场吉通IP电话业务市场份额相当可观，且有提升潜力网通和移动IP电话业务份额较低，但对吉通仍存在威胁市场趋势分析今年上半年，通信业总体收入增长22.6%吉通、网通Internet业务快速提升全国电话普及率14.7%，城市电话普及率32.1%总体快速增长数据业务发展很快传统电信稳步增长总体概况资料：HC加快宽带网建设通信消费结构调整，数据业务比重增加未来的网络将向统一的综合宽带网过度，逐步演进为由核心层及接入层组成，业务与网络部分分离的构架电信市场宏观环境WTO对电信的影响促进传统电信业转型，实现向Internet数据业务的全面过度竞争加剧，尤其在新兴电信领域促进电信行业的全面市场化垄断进一步被削弱，消费者有更多选择机会政策法规对电信的影响规划电信运营基础范畴调整电信运营商力量对比逐步加强对服务的监控电信消费者分析在消费者心目中，电信将从传统单一的联系工具向沟通、信息传递和增值服务的现代化高科技通讯网络转变。消费者对电信网络的需求以及期望也将随之朝向多样化、多层次发展增值服务、数据接入、数据传输等，目前使用较多的是集团用户，个人用户由于多方面的原因，接触较少。随着通信向个人通信的发展，将会有更多的消费者使用新业务。32.80%10.20%5.70%4.50%42.80%1.20%0.40%2.40%18岁以下18-2425-3031-3536-4041-5051-6060岁以下中国互联网用户的年龄特征资料：CCID—MIC中国互联网用户上网地点资料：CCID—MIC男性（约79%）年龄在30岁以下（78%）拥有大专以上文化程度（84%）一般从事脑力劳动，可能在计算机或外资合资企业家庭人均月收入1000元以上在家中或单位上网典型互联网用户（个人）特征资料：CCID—MIC互联网用户（个人）主体呈现年轻化态势，18岁~30岁的用户超过总体的70%，且随年龄的递增呈下降趋势家庭仍是上网的主要地点，同时在单位上网的用户也占有较大份额，二者占总体的80%以上IP电话消费者不给“先花钱，后打电话”的持卡消费者计付利息不给持卡消费者优惠折扣克扣不足一次的IP卡余额过期不能使用消费者花同样的钱买到的有效期不同消费者对IP卡电话不满意的地方IP电话消费者消费者使用IP电话是由于价格相对较低且较方便消费者选择那家电信运营商的IP电话视其品牌知名度以及可提供的服务到达范围尽管IP电话优点很多，但消费者仍对现阶段IP电话服务不甚满意个体消费者各类通讯工具作为信息载体在家庭中日益普及。因特网越来越多的走入大中城市居民家庭。大众对“数字时代”的意识逐渐增强。花钱卖信息的消费意识正在确立。通信质量、速度和价格依然是基本要求。集团消费者对信息传递的速度、质量、尤其是安全性的要求越来越高。讲求通信成本的节省。看重网络先进程度、软硬件和应用的技术。电信市场运营主体分析关于中国电信、中国移动通信、中国联通、中国网通形象、策略及业务分析电信运营商业务交叉情况联通电信移动吉通网通中国电信中国电信在维持电信业“老大哥”地位形象的同时，尽可能开拓基于Internet数据和已失掉的移动电信市场通过改革经营机制和发展新业务来看，中国电信作好了入世准备。业务范畴固定电话（市话、国际国内长途），IP电话，互连网接入，数据传输及增值服务经营策略在稳步发展传统语音业务的同时，大力发展数据和多媒体业务宣传策略形象宣传为主辅以功能宣传基础网络技术水平服务水平管理水平发展潜力中国电信中国电信拥有其他运营商所不具有的基础网络优势劣势同样明显，那就是较低的服务水平基础网络雄厚利于开拓新业务中国电信定位劣势：较高的运营成本；计划经济烙印长期优势经营市场反应缓慢优势：雄厚的资金和良好的网络基础便于发展新业务主营业务缺乏有力竞争品牌形象具世界性知名度，利于融资企业形象定位实力电信企业宣传形象“点滴之处，维系真情”前景：面对高速发展的Internet与巨大数据通信市场，加强新兴电信拓展，与新兴电信运营商竞争；继续控制基础网络，保持优势；提升核心竞争力吉通与中国电信：现阶段业务不存在高度交叉，竞争不明显；随数据业务经营的趋同化，在该领域会产生竞争；双方合作，实现双赢中国电信中国联通业务范畴GSM、CDMA移动电话，WAP，IP电话，长途通信，国际漫游，寻呼，GPRS系统以及Internet数据业务等经营策略依托国家政策倾斜，将以移动通信、数据通信、国际通信业务为重点，加快网络扩容宣传策略形象宣传与服务推广宣传结合，重视塑造电信挑战者品牌形象。明确发展方向，极具潜力就其规模和经营业务而言，足够的资金支持是发展的关键前有封堵后有追兵，联通需要进一步寻找突破口基础网络技术水平服务水平管理水平发展潜力中国联通即使是传统电信商，在新兴业务方面仍具有优势服务水平希望提高综合业务有利于降低风险中国联通劣势：固定电话业务比重低，网络较电信差新运营公司加剧新兴电信竞争政策变化使其丧失部分优势互通网络的影响优势：传统电信背景相对灵活的运营体制和丰富开拓新业务经验品牌形象传播力度较大综合业务减少单一业务风险自我定位综合电信企业品牌传播定位重推新网络概念中国联通前景：整合现有业务，大举进军数据电信业务瞄准电信与移动，以综合业务优势竞争突破发展瓶颈，以丰富市场运作经验寻求国际合作CDMA为突破口期待利好政策吉通与联通：数据电信业务基本重合，需实现差别化经营目标消费者不完全相同，不发生直接竞争在企业和团体用户方面，可寻求合作中国移动通信业务范畴移动电话，基于移动通信的长途电话业务，IP电话以及WAP经营策略稳守移动电话领域，大力发展移动增值数据业务，优化网络，加快第三代移动通信系统开发宣传策略企业形象与新业务推广宣传为主，以电子、报纸、网络、户外为辅的全方位宣传不断推出电信用户追求的服务项目继续保持在移动通信方面的优势，并开拓符合自身特点的Internet及数据业务中国移动通信基础网络技术水平服务水平管理水平发展潜力良好的网络基础与中国电信一样，存在服务水平低下问题，有损整体形象移动数据服务具有良好的发展潜力中国移动通信劣势：作为传统电信运营商，缺少固话业务支持服务差成为舆论焦点新兴电信业务仅限于移动领域优势：移动通信业务具有较长的生命力，随技术发展衍生诸多新功能主要竞争者联通发展多重业务，无法专注于移动通讯领域自我定位世界一流通信运营企业宣传形象定位贴近用户，服务创新，“沟通从心开始”定位中国移动通信前景：加强对高业务区、商业中心等重点区域的投资，满足不同层次需要重视支撑网建设，提升服务质量继续开发新业务提升核心竞争力GSM制式前途未卜吉通与移动：借鉴移动经验和思路，发展固定数据业务与移动进行合作可行性研究，利用业务一定程度上的互补，形成共赢中国网通业务范畴基于Internet网络的IP电话，数据传输以及增值服务经营策略提供强大的网络基础设施，向终端用户提供端到端服务联接宣传策略侧重宣传“技术实力”形象网通将其市场和消费者定位在电信运营中间商环节单一经营数据电信业务的新兴电信运营企业中国网通基础网络技术水平服务水平管理水平发展潜力现阶段，其Internet网络拥有极高的带宽企业处于新兴阶段，注重技术与服务环节缺乏传统电信业务支持带来风险中国网通劣势：品牌认知度较低网络覆盖区域小业务限于Internet无传统电信背景优势：新技术、新运营体制、新网络结构适应新兴电信趋势带宽优势朝气与活力品牌塑造投入大经营目标采用新技术、充满朝气和活力的技术新兴电信企业宣传形象技术优势，无所不能的“天地由你宽”形象定位中国网通前景：拓宽Internet服务领域，开发数据业务继续与大客户开展Internet数据服务业务，如与若干银行的IP电话服务其他运营企业加入，加剧新兴电信竞争吉通与网通：业务及服务高度交叉，是主要的竞争对手目标消费群基本相同技术水平相近吉通形象优于网通，有更高的知名度，但后者加大形象塑造力度吉通品牌形象基础网络技术水平服务水平管理水平发展潜力吉通的企业形象定位网络电信企业吉通品牌传播定位技术+服务吉通品牌传播的目标群体消费者—企业机关个人消费者吉通SWOT分析优势：新技术、新设备无传统业务拖拽卫星网、金桥网天地一体经营模式市场化人员结构好劣势：无固话及移动业务，电信结构不完整品牌知名度较低市场及服务意识不够机会：电信市场消费稳步增长技术共享传统企业需要新电信服务，潜在需求大不断增加的新增值业务威胁：入世国外电信进入加剧竞争开放的电信市场，业务范围高度同质化，竞争日趋激烈传统电信业在转型谢谢