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藕塘职教园区大学生自行车消费市场分析报告连锁122第五组•前言随着生产生活水平的提高，人们物质条件得到极大的改善，和许多老物件一样，自行车在人们生活中的重要性渐渐减弱了，曾经所赋予超越物质层面的价值也随之消散，从而引发了整个行业巨大的变迁。但是，与很多老物件从生活中淡出的命运不同，自行车在新的时代环境下，又具有了新的内涵，获得了新的发展空间。许多大中城市纷纷兴建自行车专用道，营造低碳生活方式；康体健身的需要也促使了高端自行车的开发，对自行车行业的复兴产生了积极的推动作用。自行车正逐渐被越来也多的被广泛地使用。12345调研概况调查方法和调查范围调查结果的分析结论与建议附录一、调研概述（一)调研目的和任务1．了解藕塘职教园自行车行业的经营状况，为进入大学生市场提供依据；2．了解藕塘职教园自行车行的主要销售对象以及销售形式，以提供选择目标市场及市场定位提供依据；3．了解藕塘职教园在校大学生对自行车的偏好情况；4．了解影响下藕塘职教园在校大学生购买自行车的因素（款式、价格、使用频率等）；5．了解藕塘职教园在校大学生的出行习惯；6．了解藕塘职教园各自行车行的市场竞争优势与劣势。7．了解哪些优惠方式可以激发大学生购买自行车的欲望，吸引大学生眼球LOGO（二）市场调研项目1．消费者（1）藕塘职教园区在校大学生对自行车的偏好（包括款式、品牌颜色等）；（2）藕塘职教园区在校大学生购买自行车的渠道及形式（到各个车行购买、网购、或是选择二手等）；（3）藕塘职教园区在校大学生对自行车行的服务要求及满意情况（售后维修服务、使用情况等）；（4）藕塘职教园区在校大学生对自行车的使用习惯（包括使用频率、使用目的等）；（5）藕塘职教园区在校大学生对购买自行车所能承受的市场价格；（6）藕塘职教园区在校大学生对自行车的潜在需求。2．市场状况（1）教园区目前各自行车行的经营规模；（2）藕塘职教园区目前有哪些品牌的自行车车行；（3）藕塘职教园区目前各自行车车行的销售状况；（4）藕塘职教园区目前自行车的主要购买使用人群。3．竞争者（1）藕塘职教园区现有车行的数量和区域分布情况；（2）目前藕塘职教园区的各个车行的竞争情况；（3）藕塘职教园区提供类似交通服务的产品使用情况及满意度情况；（4）现有主要竞争者的经营方式、客户来源和宣传方式。二、调查方法和调查范围1．调查方法以问卷调查为主，实地考察为辅及其他的调研（1）问卷调查（定点访问、拦截访问）：随机在学校抽取几个班级同学参本次问卷调查；在大学生人流量打的街区随机拦截大学生进行问卷调查。（2）实地考察：找到藕塘周边的一些自行车行及修理店，进行访问，观察各店的规模及经营状况。（3）网络搜索：在网络上搜索藕塘自行车行的一些信息，且了解大学生对于自行车购买的偏好。（4）文案调研：收集资料了解近几年的自行车销售状况。2．调查范围（1）问卷调查：准备问卷300份，对藕塘职教园区的8个院校进行定点式拦截的问卷无锡商业职业技术学院60份，江苏信息职业技术学院40份，江南影视艺术职业学院30份，无锡技师学院30份，无锡汽车工程学校30份，惠山职教中心30份，无锡城市职业技术学院40份，无锡高等师范学校40份3．访问员要求（1）仪表端正、大方，进行必要的调查培训，了解必要的相关知识，专业素质好（2）开朗、热情，善于沟通严格按照要求执行调研工作，吃苦耐劳，具有认真负责、积极的工作态度和良好的敬业精神每天收发一次问卷，收到的问卷即时进行审核，对不合格的问卷要重新访问或作废处理4．实地考察在各院校周边了解有哪些店面是卖自行车的，进入该店了解自行车的相关细节方面的，如价格、款式等back三、调研结果分析1.行业环境分析•随着人们生活水平的提高，产生了休闲、健身、娱乐的消费群体，使自行车有了用武之地。•藕塘作为无锡最大的职教园，目前建设已成规模，随着社会对教育的重视程度在加大，政府对教育的支持力度也在加大及许多大学都在扩建中。•随着中国高等教育的发展，在校大学生的人数亦在逐年增加。自行车是在校大学生的主要交通工具，宏观环境有利于自行车销售的发展。LOGO2.市场需求、需求量、市场规模分析27%73%0%20%40%60%80%有车无车是否有车23.75%67.58%8.67%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%没有有无所谓是否需要买车LOGO从这两幅图中我们可以看出，目前藕塘职教园在校生有自行车的人数还比较少，只有差不多%的人有自行车，73.12%的人都是没有自行车的，在这部分人当中，尤其是大一的学生居多，另外不管有没有自行车，绝大多数大学生认为藕塘职教园虽然说大不大，但是购买自行车还是必要的，这样出门或做事都方便点。以此我们可以知道，在藕塘职教园，大学生的自行车市场需求还是大的，并且在这些对自行车有需求的对象中，大一对自行车的渴望较高。3.市场细分研究（1）从地理素来看：地形、人口密度和城乡：处于藕塘职教园区，8大职校的聚集地，约有7万人，所以人口密度很大，再加上这里处于城市偏远地区，出行较不方便，这些因素这扩大了大家对自行车的需求。（2）从人口因素来看：年龄和收入：在职教园内，自行车的主要人群是在校的青年大学生们，在校园内，学生的经济来源主要是来自家庭，还有，大多数人会选择以车代步，综合考虑到价格、方便程度、还有时尚，因此，死飞、山地、折叠成了这群年轻人的第一选择，这也正是校园内有卖自行车的原因，然而对于那些年龄较大的上班族则追求的是电动车、汽车等价格昂贵的车。（3）从心理因素来看：1.社会阶层：藕塘职教园内大都以学生为主，他们将来也许都会是社会的栋梁，有的人往往会买一辆车来进行一次短途或长途的旅行，这是一种心里的追求，此时，山地车会是他们的选择。2.生活方式和购买动机：藕塘职教园内大都是大学生，他们的生活方式不再是高中时代那么单一了，他们的生活很多样化，他们买自行车有的是为了方便，以车代步，有的只是热爱自行车，有的是为了旅行，有的是为了追求时尚潮流，正是因为这样，所以现在的各个高校内一半多的人都拥有一辆属于自己的自行车，这也是自行车所存在的潜在市场。（4）从行为因素来看：1.购买频率和使用频率：对于那些热爱自行车的人来说，他们会隔几个月就买一辆自行车，也会常常享受骑车的感觉，对于普通的人来说，也会买一辆自行车，在职教园内，为了方便，大家都会选择自行车，因此，自行车在职教园内的市场也很足。2.对渠道的信赖程度：随着当今社会的发展，网购已经普及全国，每天，淘宝上的交易额达上亿，与此同时，大家会考虑在实体店买还是网购，但是，由于自行车的特殊，他常常需要维修，更换零件，很多人会选择在实体店买，因为实体店更值得信赖，因此，在职教园内开一辆自行车店是一个很不错的选择。3.对价格敏感程度：据统计，现在99%的中国大学生的收入水平都主要来自于家庭，他们对价格的敏感程度是很强的，针对自行车来说，折叠他们一般会在100~300内选择，山地和死飞一般选择400~600之间，因此，如果在职教园内开一家自行车店，价格又基本在这个区间，会很受大学生欢迎的。4．竞争者分析（1）一家名为“骑骑车行”，主要经营以折叠车、休闲车为主。这里服务内容全而细，不仅销售新车，还可以以旧换新，开办修车服务等等。另外，这里还提供自行车、电动车租赁服务，对于一些不需长期骑车但又急用车的同学提供了一定的方便。加之“骑骑车行”在无锡商院女生创业园开办时间较长，积累了一定的人气和知名度，所以不仅在校内销售的较好，也会吸引藕塘职教园一些其他学校的学生前来购买。（2）前一段时间，在男生创业园又新开了一家自行车店叫做“骑潮基地”，这是一家主营死飞、山地车的新潮自行车店，它抓住了现在的年轻人追赶时尚潮流，喜欢新奇事物的特点，迎合了消费者需求，吸引了大量的顾客，开业时间虽短，但由于其独特的DIY，自己或者把自己喜欢的样式告诉店主由店主帮助其组装个性化自行车。这种花费会比买一台整车少，同时又可以按照个人喜好配置零件的新型自行车店吸引了很多校内外的学生。5.消费者分析消费者行为受到很多因素的影响，尤其是自行车这种比较实用型的消费行为，受到的影响会更大。主要有文化因素、社会因素、媒体因素、个人因素等方面。比如在文化方面会受到价值观、对问题的认识、民族和风俗习惯的影响，不同的民族在价值观和对问题的认识上的不同会导致他们有不同的消费习惯。每一个消费者或多或少都会受到周围人的影响，自己的家人和朋友都会对我们的消费行为长生横打的影响。每一个消费者都会受到广告的影响，尤其是那些比较知名的媒体上的广告更会给消费者长生长久的影响。大学生买车会受到多方面的因素的影响•第一，是学生自身的因素，首先，是学生家庭的经济状况，即家庭收入，家庭给予学生的零用钱多少等因素，收入的高低决定了一个人购买能力的大小，只有一个拥有了一定的经济实力他才会考虑去买车，而当一个人根本就没有这个经济实力的话，他就不会考虑买车的。•第二，社会因素。人生活在校园之中，消费行为会受到诸多社会因素的影响，如环境的需要、其他人对消费者的影响、广告效应等多个方面的因素都会对消费者产生影响。一般的大学校园规模比较大，步行上课的花费时间长，所以自行车是很多学生的首选。•自行车这一交通工具一直以无污染、无噪声、结构简单、造价低、使用维修方便等优点，成为大学校园的重要交通工具，为我们提供了很多的便利。然而自行车在大学生生活中起多大作用？大学生自行车还有多大市场？同学们在购买自行车时注意什么？在使用过程中担心什么？就诸多问题，我们第五组对藕塘职教园各大高校的部分学生进行的市场调研。6、大学生具体需求分析(1)大学生年级的分析从图1可以看出，在现有大学生中，对于购买自行车有意愿的主要是大一的学生，而且年级越高的学生购买自行车的意愿就越低。01020304050607080大一大二大三年级图1（2）大学生购买自行车重视因素的分析根据图2可知，在大学生购买自行车时，看重的因素有很多，但是各个比重不同，其中配置、售后服务、价格和美观因素占的比重较大，是大学生购买自行车时选择的主要因素。54.84%3.29%40.86%52.69%11.83%47.31%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%配置品牌售后价格可升级性美观重视因素图2（3）销售商优惠方式对大学生的吸引力分析由图3得，自行车销售商为了吸引消费者购买他们的产品，会想办法做各种各样的活动，但是根据图形可知，并不是所有的活动都能成功吸引到人，可以看出团购是吸引他们的最好方式，赠送附件占其次。吸引顾客的方式29%17%10%36%8%分期付款团购赠送配件优惠券会员卡图34．购买自行车的理想价位分析在调研中我们发现，有55.91%的大学生在购买自行车时所能接受的价位在100-300之间，有32.26%的大学生接受的价位在100元以下，位居第三的则是占有了10.75%所能接受的价位在300-600之间，选择600以上的只占了1.08%。如图4所示，这说明了大学生在选择购买自行车时，物美价廉是根本原则。对于大学生来说，自行车最大的用途是作为交通工具，且生活区和教学区的距离不算太长，因此了解到他们觉得价位在300及以下是合理的。再则大学生的经济能力有限，太高的价位绝大部分的学生不太能接受，所以物美价廉是选择的首选因素。理想价位55.91%32.26%10.75%1.08%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%100以下100~300300~600600以上图45、喜欢的自行车款式的分析从调查中发现，在大学生认为的车系中，休闲车占到了32.56%的份额；在车系偏好上，休闲车占到了25。76%的份额，然后依次为折叠车21.73%、山地车18.28%及其他占到了2.15%。从图5中可以看出大学生崇尚潮流，现在的死飞车市场较好，并且休闲车、折叠车和山地车的市场依旧稳定，所以建议应该保证车种齐全，供大学生多样选择。喜欢的款式25.76%18.28%32.56%21.73%2.15%0.00%