公关礼仪试题及答案1

公关礼仪试题及答案一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。多选无分。(来自:在点网:公关礼仪试题及答案)1(通过各种有关的事体来传达礼仪信息的媒体是[]b5E2RGbCAPA。物体礼仪媒体B(事体礼仪媒体C。形体礼仪媒体D(神体礼仪媒体2。记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是[]A(《周礼》B(《仪礼》C(《札记》D。《尚书》3(情绪智商(EQ)这一概念的最早提出者是[]A(彼得(塞拉维和派克B(约翰(梅耶和派克C(斯坦利(M(戴利和约翰(梅耶D。彼得。塞拉维和约翰(梅耶4(眼神的礼仪规范中，人们在普通的社交场合采用的注视区间称[]A(公务注视区间B(社交注视区间C。普通注视区间D(事务注视区间5(个人卫生规范中，牙齿。三。三”制是指[]A(每日三餐后的三分钟内要漱口B(每日三餐后的三分1钟内要刷牙C.每日三餐前的三分钟内要漱口D(每日三餐前的三分钟内要刷牙6(在“TPO”审美原则中，属于线型概念的是[]A(时间B(地点C(场合D(目标7(涉外交际活动多采用[]A(亲密空间B(个人空间C(社交空间D(公共空间8.交际礼仪形成是个动态过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。这是说交际礼仪具有[]A(沿习性B(差异性C(广泛性D(规范性9(中餐宴请必讲“色、香、味、形、器”，其中。器”是指[]A(炉具B(餐具C(酒具D(餐巾10(幽默语使用中，以诙谐、幽默的口吻曲解言语而形成幽默的形式叫[]A(巧借话题B(曲解词语C(反语D(一语双关11(正式谈判过程中，双方简要阐述各自的谈判目的、自己希望达成的目标和设想的阶段称为[]A(导人阶段B(概说阶段C(明示阶段D(交锋阶段12(会议结束时，致词人代表组织发表的热情、友好、感谢的言词称[]A(答谢词B(祝贺词C。闭幕词D(开幕词213(可以传递文字、图像的现代化通讯工具是[]A(文件B(传真C(电报D(电传14(求职信的特点是[]A(单向的B(双向的C(单一的D。双重的15(只要有可能，投诉函应发给[]A(公关部经理B(高层负责人C。中层负责人D。基层负责人16。社会组织用来维系内部关系稳定的手段中，属于“软件”的是[]A(组织领导者B(组织机构C(组织规章D(内部交往礼仪17(下列属于股东大会普通决议的是[]A(董事会、监事会报告的审核与承认B。修改公司章程C。公司的合并D(公司的分立18(股东大会特别决议的通过至少应占出席会议的股东所持表决权的[]19(古人言“少则得，多则惑”，展品要以说明问题为[]A(主旨B。主张C(主要D(重要20.为了更好地做好赞助活动，组织一般要成立的专门机构是[]A(公关委员会B。赞助委员会C(赞助筹委会D(赞助3咨询委员会21(我国一般在签字厅内设置的签字桌是[]A(长方桌B。椭圆桌C(圆桌D(方桌22.现代国际关系的基本准则是[]A(主权平等原则B(女士优先原则C(差异性原则D(外事礼宾顺序原则23(下列关于悬挂国旗的做法，错误的是[]A(在建筑物上悬挂国旗，应日出升旗，日落降旗B(悬旗致哀时，通常做法是降半旗，即先将旗升起来至杆顶，再下降至距杆顶相当于杆长二分之一的地方C(悬挂双方国旗，通常是。以右为上，左为下”D(升挂国旗，应将国旗置于显著的位置24.不以在哪国举行活动为依据，而以活动举办的主人为依据，这称为[]A(主人标准B(客人标准C(相对标准D(主客标准25(世界性的佛教组织是[]A(世界佛教联合会B(世界佛教联谊会C.世界佛教徒联合会D(世界佛教徒联谊会26(佛教的基本教义总起来是一个字[]A(苦B(难C。忍D。真27(日本民族最隆重的节日是[]A(端午节B。中秋节C(元宵节D(春节428(德国的国名别称是[]A(香肠之国B(棉花之国C(钢铁之国D(邮票之国29(阿根廷的国歌是[]A(让我们拉起手来B(三色旗C(祖国进行曲D(誓言30(泰国国名源义为[]A(休养胜地B(山地之王C。自由之国D。清真之国二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。多选、少选均无分。p1EanqFDPw31(大而言之，礼仪的环境可归结为[]A(社会环境B(自然环境C(人际关系D.地理位置E(天气状况32(人们在交际中，眼神的礼仪规范要求注意注视对方的[]A(时间B(外表C(位置D(面部E(表情33(馈赠礼物的时间一般选在[]A(传统节日B(重大纪念日C(临别送行D(探视病人E(酬谢他人534(从利益的归属划分，谈判可分为[]A(单独谈判B(私A谈判C(组织谈判D。混合谈判E(团体锣洲35(文件礼仪常用的种类包括[]A(行政报告礼仪B。请示礼仪C(计划礼仪D(备忘录礼仪E(传真礼仪36(组织内纵向交往的具体内容和途径包括[]A(举办外部刊物B(举办各种座谈会C(举办各种联谊活动D(礼节性走访E(日常交往37(组织业务洽谈的基本要求包括[]A(以准确传递推销信息为基础B(以满足洽谈双方需要为前提C(以引起洽谈方好感为关键D(以维护组织产品信誉为目的E(以满足对方利益为出发点38(中国和西方国家在价值观方面的不同有[]A(中国自然观的核心是。天人合一，西方强调“征服自然”B(中国重义轻利，西方利益至上C(中国重人际、重伦理，西方重自然、重自然本质6D(中国重实验。西方重知觉E(中国把个人的价值归结为道德价值，西方把价值追溯到上帝39(佛教系统主要包括[]A(西传佛教B(南传佛教C(北传佛教D(东传佛教E(藏传佛教40(罗马尼亚的国花有[]A(白玫瑰B(圣灵花C(葵花D(丁香E(莲花三、名词解释题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)41(亲密注视区间42(国宴43(调查报告44(发布会45。北传佛教四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)46(交际礼仪有何作用?47.谈判时有哪些接待礼仪要求?48.撰写规章制度需注意什么问题?49(简述洽谈的心理策略。7五、论述题(本大题10分)50(试述网上交往应注意的主要问题。六、综合题(本大题10分)51(为扩大知名度，某公司拟出资200万元，赞助即将在中国举办的亚洲男篮锦标赛。请根据赞助礼仪要求制定一份赞助礼仪计划书。DXDiTa9E3d标准答案:篇二:公关礼仪试题B卷及答案2013——2014学年第一学期《公关礼仪》期末试卷班级:姓名:分数:一、名词解释(3×5=15分)1.仪表——2.欢迎词——3.签字仪式——4.表情规范——5.仪态——二、单选(3×10=30分)1.高档珠宝首饰，适用于()时佩戴。A.隆重的社交场合B.旅游C.工作D.休闲2.个人界域，即距离75厘米左右的语意是:()RTCrpUDGiTA.亲密无间B.亲切友好C.庄重严肃D.大度开朗3.介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应()优先。A.领导B.长辈C.客人D.女士4.以5PCzVD7HxA8下表达最敬的用语是:()A.请上坐B.上坐C.坐D.请坐5.以下表达最敬的用语是:()A.喝茶B.喝吧C.请用茶D.请喝茶6.我国古代在人际交往中，一般用于谦称、自称的是()jLBHrnAILgA.字B.号C.名D.昵称7(“请人批评”的文雅语是:()A.赐教B.指教C.斧正D.请教8.对人称自己的父亲可用:()A.令尊B.家慈C.家严D.令爱9.除非万不得已的特殊情况，切忌()打电话，以免惊扰对方及其家人。A.中午B.半夜三更C.清晨D.对方临上班时段10.接电话最好在铃声的()提起话筒。xHAQX74J0XA.第一声时B.第二声后C.三声之内D.第四声后三、多选(5×5=25分)1.礼仪主体的类型包括()A.个人主体B.临时团体C.组织主体D.社会E.固定团体2.职业服饰的基本特征有()A.现实性B.审美性C.象征性D.实用性E.抽象性93.谈话双方的距离选择取决于()A.谈话的内容B.谈话的方式C.谈话双方的关系D.谈话的时间LDAYtRyKfEE.谈话的地点4.打电话注意的礼仪问题主要包括()A.选择恰当的通话时间B.通话目的明确C.安排通话内容D.挂断电话时注意使用礼貌用语E.不直接回答对方问话5.演讲中礼仪的表现途径是()A.书面语言B.个人表现C.团体表现D.即席演讲E.个人语言礼仪四、判断题(3×5=15分)()1、西装左胸的口袋，可用以装钢笔、记事本等。()2、双排扣的西装敞开都不扣时显得潇洒。()3、姑娘穿吊带装去推销商品成功率较高。()4、递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”。()5、主客之间握手时都应由主人先伸手。五、简答题(共15分)Zzz6ZB2Ltk1、接送名片应注意什么,8分2、试分析以下营业员对顾客说的话潜在含义，并指出最得体和最不得体之处。7分A.你要干什么,B.你要什么,C.你要买什么,D.您要看什么,dvzfvkwMI110《旅游公关礼仪》试卷B标准答案考试班级:中专10酒店参加考试人数:21出题教师:刘胜男考试时间:2012年6月日出题时间:2012年5月30日一、名词解释(5×5=25分)1.答案:仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低了你的身份，损害你的形象。rqyn14ZNXI2(答案:欢迎词，是指客人光临时，主人为表示热烈的欢迎，在座谈会、宴会、酒会等场合发表的热情友好的讲话。EmxvxOtOco3(答案:在涉外交往中，有关国家的政府、组织或企业单位之间经过谈判，就政治、经济、文化科技等领域内的某些重大问题达成协议时，一般需举行签字仪式。SixE2yXPq54.答案:表情规范是指人们的表情在表达过程中所遵守的彼此能够接纳的规定。5.答案:仪态是指人在行为中的姿势。行为中的姿势是指身体呈现的各种形态，也就是指人的站、坐、走、蹲的规范。6ewMyirQFL二、单选(1×10=10分)111.A2.B3.B4.A5.C6.C7.B8.C9.B10.B三、多选(2×5=10分)1.ABC2.BCD3.AC4.ABCD5.AB四、判断题(2×5=10分)1.错误2.错误3.错误4.正确5.错误五、简答题(共15分)1.接送名片应注意:8分(1)递交要慎重。(2)接者要欣赏。(3)收好名片。注意不要将名片放在腰以下的口袋中。(4)回赠名片。如果没有名片或未带名片，应致歉并说明原因并作自我介绍。2.分析7分:A.你要干什么,(审问式)kavU42VRUsB.你要什么,(口气如果稍微生硬就带有施舍式的意味)C.你要买什么,(纯粹买卖关系)D.您要看什么,(尊重顾客的选择权，买卖不成情谊在。)其中D最得体，A最不得体。六、论述题(2×15=30分)1(如何做好开业庆典礼仪的准备工作,答案:(一)礼品准备:赠与来宾的礼品，一般属于宣传性，传播媒介的范畴之内。根据常规，向来宾赠送的礼品有四大特性:第一，宣传性:可选用本单位的产品，也可以在礼品及其外包装上印有本单位的企业标志、产品图案、广告用语、开业日期、联系方式等。第二，荣誉性:礼品制作精美，有y6v3ALoS8912名人名言或名画，使拥有者对其珍惜、重视。第四，实用性:礼品应具有较广泛的使用场合，以取得宣传效应。(二)设备准备:M2ub6vSTnP音响、录音录像、照明设备以及开业典礼所需的各种用具、设备，由技术部门进行检查、调试，以防在使用时出现差错。0YujCfmUCw交通工具准备:接送重要宾客、运送货物等。(三)就餐准备:人数、座次、食物、就餐用具等。(四)庆典活动所需要用品的准备:比如剪彩仪式所需的彩带、剪刀、托盘;工作人员服装的统一订做;留作纪念或用以宣传的礼品、画册、优惠卡、贵宾卡的定做。eUts8ZQVRd2.简述公关礼仪对人际关系的促进作用，请用生活中的例子进行论述。答案:公关是指