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《公关礼仪》试卷第1页共3页2016年1月广东外语外贸大学公开学院期末考试试题《公关礼仪》试卷一（课程代码0644）试卷说明：1.本试卷共3页，满分100分；考试时间90分钟。2.请把答案写在答题卡上面。年级专业：姓名：成绩：一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项符合题目要求的，请将其代号填到答题卡相应题号上，填在其他地方无效。）1．个人在大众媒介“亮相”的实质在于展现其（）A．素质B．仪表C．服饰D．心态2.在交际活动中，人们应遵循的首要原则是（）A．信用B．守约C．周到D．真诚3．在公关活动中，人们要做到尊重对方的风俗、习惯，首先要了解对方的（）A．特点B．爱好C．习俗D．兴趣4．接到邀请后，你回复的形式最好应采用（）A．口头形式B．电话形式C．专人回复D．书面形式5．语言所表达的意思与字面完全相反的幽默语言形式，称作（）A．反语B．曲解C．类比D．借题6．谈判时，每方参加谈判的代表只有1个人，这种谈判称作（）A．双边谈判B．单独谈判C．私人谈判D．组织谈判7．在表彰、庆功、总结会上，为祝贺和颂扬某人、某组织而发表的言词称作（）A．答谢词B．祝贺词C．感谢词D．表扬词8．要求有关单位和人员周知、办理或共同执行某项工作而普遍使用的文种是（）A．命令B．指示C．通知D．通报9．寄往欧美国家的信函，信纸折叠方式通常为（）A．竖折B．横折C．横竖折D．随意折10．中国传统礼仪要求“请帖”正文（）《公关礼仪》试卷第2页共3页A．分段B．不分段C．写标点D．不写标点11．上市公司向社会公开发行股票时实行信息披露的必经程序是（）A．上市公告沟通B．招股沟通C．报告沟通D．股东大会沟通12．在股东大会召开前至股东大会闭会时止，需将股票交存于公司股票持有人的是（）A．无记名股票持有人B．记名股票持有人C．所有股票持有人D．小股东13．董事会议可以决定的事务是（）A．收回股东股权B．申请人通知C．修改公司章程D．决定公司合并14．开幕典礼致词人的确定须考虑的因素是开幕典礼会的（）A．规模与对象B．时间与地点C．目的与任务D．影响程度15．企业新闻发布会主持人一般是（）A．公关部负责人B．营销部负责人C．广告部负责人D．宣传部负责人16．在礼仪礼节方面，人们经过努力所形成的待人处事的风度、素质和能力，一般被称为（）A．礼节训练B．礼仪修养C．礼仪伦理D．礼仪规程17．各种礼仪行为和礼仪活动的操作者和实施者称为（）A．礼仪对象B．礼仪客体C．礼仪主体D．礼仪个体18．在CIS组织识别系统要素中“企业的手”是指（）A．BIS行为识别系统B．MIS理念识别系统C．VIS视觉识别系统D．AIS听觉识别系统19．在社交场合，当你无意中与别人的目光相遇时，一般不要马上移开，应自然对视（）A．1-2秒B．3-4秒C．5-6秒D．7-8秒20．用于工作场景的服饰属于（）A．交际服饰B．休闲服饰C．职业服饰D．礼仪服饰二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的四个选项中至少有一个选项符合题目要求的，请将其代号填到答题卡相应题号上。）21．组织内部纵向交往的原则主要包括（）A．尊重人B．关心人C．理解人D．维护人E．拉拢人22．组织赞助的形式有（）A．现金B．实物C．义卖D．义工E．支票23．下列关于悬挂国旗的做法，正确有（）《公关礼仪》试卷第3页共3页A．在建筑物上悬挂国旗，应日出升旗日落降旗B.悬旗志哀降半旗，即先将旗升至杆顶，再下降至距杆顶二分之一的地方C．悬挂双方国旗，通常是“以右为上，左为下”D．升挂国旗，应将国旗置于显著的位置E．国旗不得用作商标和广告24．日本人忌讳数字有（）A．1B．4C．7D．9E．1325．意大利的国花有（）A．紫罗兰B．雏菊C．玫瑰D．葵花E．丁香三、名词解释（本大题共3小题，每题5分，共15分。请将答案写在答题卡相应位置，写在其他地方无效。）26．社交注视区间27．交际礼仪28．风俗四、简答题（本大题共3小题，每题5分，共15分。请将答案写在答题卡相应位置，写在其他地方无效。）29.馈赠礼品时应注意什么问题？30.接打电话应注意哪些问题？31.网络礼仪包含哪些内容？五、论述题（本大题共10分。请将答案写在答题卡相应位置，写在其他地方无效。）32.试述规章制度的构成及其撰写要求?六、综合题（本大题共10分。请将答案写在答题卡相应位置，写在其他地方无效。）33.某企业准备参加哈尔滨之夏展销会，请你根据展销会礼仪要求，制定一个参加展销会的计划纲要?