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一、案例问题描述对LTE全网切换成功率进行TOP小区处理及分析，发现竹园D3切换成功率一直很低。见下表：ENB内同频、异频切换正常，ENB间同频切换正常，但ENB间异頻切换率在29%~59%之间，其中按接口类型统计S1口的切换全部失败。二、切换分析流程三、问题处理过程1）查询小区告警信息，未发现存在影响性能的告警。2）查询小区相应时间段内的干扰情况，未发现不存在强干扰问题。3）查询两两小区间的切换对，查看是否由个别邻区的关系影响了小区的切换成功率：查询两两小区间切换对时，发现该基站竹园D2和竹园D3切出到卢屋广场F基站的三个小区都是全部失败，其他切换对是正常的。因此问题定位到邻区级和目标基站级。4）通过跟踪本小区与目标小区的S1口信令，HANDOVERREQUEST及HANDOVERPREPARATONFAIL两条关键信令信息。其中查询S1AP_HANDOVER_REQUEST的信令解码查询目标小区ENB的消息：关键数据：目标NB-ID为0001,0000,1111,0001,0001B，应对的十六进制为10F11，即十进制为：69393。5）查看S1AP_HANDOVER_PREPARATON_FAIL的信令解码，查看其失败原因：解码的失败原因为：HO-failure-in-target-EPC-ENB-or-target-system（失败原因为目标EPC或者目标ENB问题）。根据S1AP_HANDOVER_PREPARATON_FAIL目标小区无法完成切换准备而导致切换失败。6）查询源小区定义的外部邻区，其中卢屋广场F基站标识为69393共5位的基站NBID，现网配置基站标识的时候一般是6位数，怀疑是基站标识配置错误导致切换失败。7）查询目标小区的基站标识信息：发现目标小区的基站标识为693937，与竹园D基站定义的源小区的69393不同有错误。四、优化效果9月10日下午修改源小区错误的邻小区参数，从69393改为693937。提取小区切换指标对比：修改参数后，小区切换指标达到了99%以上，指标恢复正常，本切换失败问题得到解决。结语：当KPI存在100%失败、0次成功等绝对数值时，与99%、1%等数值还存在部分成功、或部分失败的现象不同，这种绝对的现象绝对的问题，一般是配置参数问题，非网优调整参数的问题！如本案例100%切换失败这种问题，一般情况下不会是迟滞或偏置类参数导致的，而极有可能是定义的、关键的配置参数，如NBID等导致的！