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卓越团队的共同理念1.积极参与2.空杯状态3.相互信赖4.保持秩序团队公约一.掌声——爱的鼓励II：XXXXXXXXXXO：II二.问好——非常好！三.感觉——好极了！棒极了！爽极了！共同语言企业教育训练的五个基本层次精神训练态度训练技能训练知识训练生存训练训练层次针对问题相关内容精神训练态度训练技能训练知识训练生存训练怎样更好怎样做好怎样做做什么在何处参加潜能激发、心灵成长、职业发展团队精神、企业文化等方面训练。参加思维方式、心态、价值观念、心理、人格修养、与人相处、团队协作等方面训练掌握岗位各项必备技能及高级技能培训。包括职能类的各项技能及阶层类的各项技能等掌握公司产品、服务、市场、岗位专业等相关知识与信息。了解公司有关背景资料、规章制度、价值体系、评判标准、岗位职责及工作环境的说明；晋升及处罚规则，基本生存及发展规律等。企业教育训练的五个基本层次忙何谓成功？茫盲路口：十字三岔口米字成功?达成预期目标成功—达成预期目标1.必须先有个目标2.目标必须达成,才算成功,否则就叫“不成功”3.目标必须量化,模糊目标无法计划4.成功是中性概念5.成功有三大标准:自己的标准他人的标准社会的标准“没有目标的人”是为“有目标的人”实现目标为何要有目标？之1成功—十大关系对VS错大VS小成功的十大关系企业成功VS个人成功3、在满足自己的同时，客观地为企业带来贡献。松下幸之助：1、人的本性是自私的；2、员工来到企业，首先是为了满足自己；小河VS大河企业成功个人成功个人成功企业成功VS成功的十大关系剩余价值VS共同利益剥削关系合作关系VS成功的十大关系新“剩余价值”观一个人的剩余价值，是他存在于一个企业的价值；一个企业的剩余价值，是它存在于市场的价值；剩余价值，是推动社会前进的核心动力之一。用庸才VS用人才担心成功VS鼓励成功成功的十大关系为企业作贡献VS职业生涯规划成功的十大关系老板关心的问题VS员工关心的问题老板的任务：满足客户满足员工成功的十大关系创业VS守业老板的宿命：永不止境的发展,直到……成功的十大关系“崩盘”跳槽VS跳楼后路VS绝路成功的十大关系企业发展速度VS个人发展速度成功的十大关系一分钟思考题：◆什么是你的成功？◆什么是你的目标？（一年的、三年的、十年的）成功是因为什么?成功是因为什么？虚心决心进取心雄心爱心恒心信心不怕失败肯动脑筋人格魅力强烈愿望不折不挠真诚气魄果断勇敢热情好学主动忍耐宽容信念努力乐观有目标口才远见能力强计划性人际关系运气环境漂亮天赋背景成功是因为什么？7%13%虚心决心进取心雄心爱心恒心信心不怕失败肯动脑筋人格魅力强烈愿望不折不挠真诚气魄果断勇敢热情好学主动忍耐宽容信念努力乐观有目标80%态度其技它能口才远见能力强计划性人际关系运气环境漂亮天赋背景卓越团队的共同理念之一:成功因为态度态度今天的态度昨天的态度前天的态度明天的技能今天的技能昨天的技能后天的现实明天的现实今天的现实物质VS意识今天的意识，可能决定不了今天的物质；但今天的意识，将决定明天的物质。态度决定一切结论：相信什么你就能看见什么世界上最伟大的推销员《羊皮卷》积极态度励志圣经：我是一切的根源卓越团队的共同理念之二:改变的轨迹内在标准外在表现期望信念态度行为结果请分析有下列思维方式的每一类人的“改变的轨迹”：成功是少数人的事情枪打出头鸟人心是险恶的对得起这份工资就行了不要太勉强自己了别人行，我为什么不行命运在自己的手里不成功，便成仁成功者找方法，失败者找借口付出皆有回报树、木头、材料；器具创始人：艾利斯ABC情绪理论基本假设：我们的情绪主要根源于我们的信念以及我们对生活情境的评价与解释主要内容：A→B→CAntecedent前因Belief信念Consequence后果B1C1B2C2A事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。信念分享1、人之所以希望和你在一起，就是希望能从你身上占到点实惠，所以懂得分享才会卓越2、没有分享就没有交给，没有交给就没有获得3、人的价值在团队的队员身上，分享就是让你越来越有价值，越来越重要！4、一个对自己公司没有绝对认同的团队是不入流的。5、企业只有不断考核团队的价值观才能让团队卓越6、因为公司让我生存了、把我养活了、让我成长进步了，这个公司就是我的衣食父母7、一个靠公司生存发展，背后却说公司不好的人，就是在出卖自己灵魂结论：我的团队是最好的交流研讨请运用“ABC情绪理论”来分析下列事件可能出现的“ABC模式”：出门拜访顾客时，正遇到天下大雨有强劲的对手加入竞争行列自己辛辛苦苦，但没得到上司的赞赏公司人才流失严重你被公司辞退下属不听话不是不可能只是暂时没有找到方法卓越团队的共同理念之三:游戏：九点游戏说明用4段直线，将这九个点一笔连起来九点游戏说明用3段直线，将这九个点一笔连起来用1段直线，将这九个点一笔连起来九点游戏说明用1段直线，将这九个点一笔连起来IMPOSSIBLEISNOTHING挑战=寻找变成可能的方法[不可能]绝非事实,而是观点.[不可能]绝非誓言,而是挑战.不可能结论：1、“训练项目”是指你特别需要的某种观念、心态、习惯等等。如：不说不可能，准时起床，做俯卧撑每天增加1次、不训斥下属、每天赞美别人三次以上……2、此表每月一张，每个训练项目一张，训练项目一月更换一次。3、表内每日方格左上角的小圆中，请自己填上当月相应的日期。4、随时或每天睡觉前，在方格中用或一天的执行结果。表示已做到，包括刻意做的与不经意做的。表示未做到，包括没有做好的与没有做而事后意识到的。5、每一个或都会有一个故事，你最好另加注明，以便强化。影响力黄金表使用说明卓越团队共同理念之四山不过来我就过去移山大法严格要求才是自强自立的开始1、管理就是严肃的爱，爱谁就要严格要求谁！2、对自己狠点才是自我缔造的开始3、只有经过严格训练的团队，才能从优秀变卓越4、只有历受过地狱般地折磨才能拥有征服天堂的力量结论：每天进步一点点卓越团队的共同理念之五:成功捷径？按照最有效率的成功策略行事1×1×1×1×……×1=11.1×1.1×1.1×……×1.1≈30.9×0.9×0.9×……×0.9≈1/3蝴蝶效应28天？29天30天持续改善无限接近零缺陷ISO核心理念——6δ核心理念——简单的事情重复做卓越团队的共同理念之六:之所以有人不成功，并非他做不到，而是他不愿意去做简单而重复的事情。因为，越简单、越容易的事情，人们常常也越容易不去做它！21天重塑习惯:第一阶段0-7天刻意不自然第二阶段7-21天刻意自然第三阶段21-90天不经意自然习惯1.人95%的行为都是因为习惯2.改变习惯是一个不舒服的过程3.习惯是可以改变的2001~2002中国成功励志畅销书：No1：《富爸爸、穷爸爸》No2：《谁动了我的奶酪》No3：《成功一定有方法》穷人之所以穷是因为养成了穷人的习惯，按照穷人的模式思考问题；富人之所以富是因为养成了富人的习惯，按照富人的模式思考问题；《富爸爸、穷爸爸》：成功，就是简单的事情重复着做。之所以有人不成功，并非他做不到，而是他不愿意去做简单而重复的事情。因为，越简单、越容易的事情，人们常常也越容易不去做它！世界上最伟大的推销员《羊皮卷》积极态度励志圣经：成功：就是简单的事情重复着做1、在学习和成长过程中重复的力量大于其它一切力量；重复是学习成长最好的密方2、一个人如果不够专业就是重复的次数还不够3、慢工出细活，重复出卓越结论：决心决定成功卓越团队的共同理念之七:成功100%=意愿100%方法100%行动100%XX成功公式1、个人勇敢称英雄，团队勇敢成神话2、勇敢是出人头地、光宗耀祖的不二法则3、勇敢就是敢于出丑，敢于主动，敢于打破常规4、勇敢的人不害怕，害怕的人不勇敢，勇敢者成功，害怕者失败！5、每个时代都是勇敢者的游戏，勇敢者的天下勇敢一点，再勇敢一点1、成功者绝不放弃，放弃者绝不成功2、如果早知要放弃当初就不应该开始3、坚持走稳人生的每个阶段这个过程太重要了结论：用心一点、用心一点、再用心一点卓越团队的共同理念之八:碎石液体1、努力是生存的本份，疯狂则与众不同，拼命才是赢的关键2、只用心到一定程度，能扭转一切不利局势3、心用在哪里，哪里就出结果4、财富和荣誉只差一点，关键是你用心一点5、只要你用心一点，成功有捷径结论：坚持就会看到希望卓越团队的共同理念之九:只要相信足够深一切都能变成真不服输12345不甘心附：卓越团队必备的五大特质：一定赢建立骨气放下一切负担建立鲜明个性1、人都是带着剧本来到世界上的，相信成就剧本2、一个人是完成不了自己的梦想，只有团队才能帮你圆梦3、相信梦想、相信夸张，相信奇迹（一个不够夸张的梦想是不值得去挑战和达成）（一个没有鲜明个性的人或团队是很难让人印象深刻）结论：希望大家不论在工作或生活中遇到挫折时，都能想想这只青蛙的奋斗与坚持。天助自助者卓越团队的共同理念之十:这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会。凡事的发生必有其因果，必有助于我。太棒了!太棒了生活中，如果你真的必须面对一些不如意的事，该怎么办？该怎样对自己“说”？比如：坐车时，丢了钱包；出门时，遇到了坏天气；拜访客户时，被客户赶了出来；见上司时，被臭骂了一顿；很长一段时间的努力，一夜之间付诸东流；突然遭受失恋的打击…………魔王关游戏规则1、基本假设：在追求成功的道路上，每个人都必须得通过“意愿关”与“方法关”，最后才能到达成功的目的地。2、每一道关都有两个拥有至高无上权利的“魔王”把守。3、“魔王”不允许你通过时，过关者必须无条件服从，魔王也无须向过关者作任何解释，不能通过的原因须由你自己觉悟。方法关意愿关魔王关游戏阵形图我，***，坚决要求从甲地到达乙地，请允许通过。魔王关过关口令过“意愿关”要求口令：1）大声响亮2）清晰无误3）坚毅有力4）发自内心过“方法关”要求从“意愿关”到“方法关”之间通过的方法:1）可采取任何方法通过；2）但不得与前面过关者相同或雷同魔王关过关条件重闯魔王关过关口令我，***，不管遇到任何困难，一定要达成我的目标，请允许通过。过“意愿关”要求口令：1）大声响亮2）清晰无误3）坚毅有力4）发自内心过“方法关”要求从“意愿关”到“方法关”之间通过的方法:1）可采取任何方法通过；2）但不得与前面过关者相同或雷同魔王关过关条件在追求成功的过程中1、你的态度直接导致你是否能够通过——成功是因为态度；2、你必须具备强大的自信——我是我认为的我；3、这并不仅仅是一场游戏——我是一切的根源；4、没有创不过的关，没有找不到的方法——不是不可能；5、先改变自己，而后改变“魔王”——山不过来，我就过去；6、不断调整自己的状态，找到失败的原因——每天进步一点点；7、意愿必须是100%——决心决定成功；8、没有任何人能帮助你——天助自助者；9、不要让自己在失败中沉迷的太久——太棒了！魔王关游戏启示：一天，有一个人正在佛像前烧香、磕头。突然，他听见大理石地板在叹息：唉，这个世界真是不公平哪！一天到晚，这些人都在我的身上踩来踩去，往我身上扔垃圾，吐唾沫。佛像大哥，你跟我一样，也同是大理石做的，为什么他们就会对你顶礼膜拜，尊敬无比呢？这时，烧香者听见佛像也开口说话：唉，地板老弟，你还记得吗？一年前，我们取自同一座山，取自同一块大石头。工人们一开始是准备将你那边雕成佛像的，可是你太坚硬，轻轻一敲，一点渣都不掉；敲重了，你一掉就是一大块。后来，工人就决定不雕你那边，而改雕我这边了。你被简简单单切了几刀，于是就变成了地板。而我呢，你知道吗？在接下来一整年的时间里，每天都有无数的工人在我身上“凿”，在我身上“锤”，在我身上“打”，在我身上“磨”，整整一年哪，我才有今天……做“地板”，还是做“佛像”？课程就要接受了，“刻刀”已在我们自己的手中……8.用心一点，再用心一点10.天助自助者7.决心决定成功6.简简单单重复做事5.每天进步一点点3.不是不可能只是暂时没找到方法2.我是一切的根源9.坚持就能看到希望1.成功因为态度4.山不过来我就过去