金蝶KIS旗舰版安装配置指南

金蝶KIS旗舰版安装配置指南目录1光盘说明...............................32安装方式...............................33服务端部件安装.........................34客户端部件安装........................105KIS的自动部署........................136常见问题分析与解决....................137帮助与支持............................1931光盘说明金蝶KIS旗舰版DVD安装光盘一套包括：光盘名称说明金蝶KIS安装光盘安装程序、演示账套、简体资源包用户手册、产品安装手册、系统管理员手册2安装方式目前我公司产品KIS旗舰版支持如下3种安装方式：1、DVD光驱本机安装：将DVD光碟直接插入DVD光驱，按照提示安装即可。2、DVD光驱共享网络安装：安装前请共享DVD光驱，再访问DVD光驱，按照提示安装即可。3、DVD光盘拷贝至硬盘共享安装：先将DVD安装盘拷贝到硬盘，并设置共享，按照提示安装即可。注意：为了确保KIS旗舰版安装程序能够正常的运行，推荐运行KIS旗舰版安装程序前，先退出正在运行的第三方软件（包括杀毒软件及相关防火墙），然后再进行KIS程序安装操作。完成KIS旗舰版安装操作后,再启用第三方软件。3服务端部件安装3.1服务端配置建议：组件要求4处理器处理器类型：IntelXeon或AMDOpteron处理器速度：最低：1.6GHz推荐：2.4GHz或更快处理器处理器核心总数：最低：2核心推荐：4核心（200并发以内）8核心（200~400并发）400并发以上请增加中间层服务器，下同内存物理内存：最少：1GB推荐：2GB（200并发以内）4GB（200~400并发）存储存储类型：SCSI或更快企业级存储，并推荐设置为RAID1或RAID5存储空间：最少：10GB空闲空间推荐：20GB空闲空间网络网络质量：速率：100Mbps，推荐以1000Mbps与数据库服务器连接延时：20ms(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)丢包：0.1%(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)操作系统KIS中间层服务器支持的操作系统：WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter②WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter64位x64②WindowsServer2012Enterprise/DataCenter其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶KIS中间层服务器在此类操作系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。在虚拟机系统中运行KIS中间层的特别说明请见注解④注解①——同时也支持WindowsServer2003R2对应版本，WindowsServer2003R2是WindowsServer2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。注解②——只支持WindowsServer2008完全安装，不支持服务器核心安装(ServerCoreInstallation)。同时也支持WindowsServer2008R2对应版本，WindowsServer2008R2是基于WindowsServer2008的功能扩展，两者系统兼容性是一致的。注解④——中间层加密服务不支持在虚拟机(VMWare、VirtualPC等)中运行，加密服务在虚拟机中将总运行为演示版，也不支持License文件导入。但加密服务之外的其他中间层组件可以正常在虚拟机中运行。53.2安装步骤1、以具有本机系统管理员的身份登录，关闭其它应用程序，特别是防病毒软件。2、进入“控制面板”—“添加/删除Windows组件”选择“应用程序服务器”3、点击“详细资料”，选择“启用网络COM+访问”和“启用网络DTC访问”，选择“ASP.NET”和“Internet信息服务（IIS）”。在操作系统是WindowsServer2008时执行此步骤，如下：6进入“控制面板”—“打开或关闭Windows功能”进入“服务器管理器”选择角色，点击界面右边“添加角色”，进入添加角色向导。选择“应用程序服务器”和Web服务器（IIS），选择“下一步”784、运行安装光盘金蝶KIS旗舰版安装光盘(DVD)”，选择“环境检测”。5、若有未安装的必需部件，程序会提示您放入资源光盘进行安装。“环境检测”通过后，选择安装“中间层服务部件”，按照提示安装即可。选择安装“服务端部件”选择“服务端”后，点击“下一步”则进入数据库信息配置界面，选择是否在安装完成后恢复演示账套，如果勾选了“恢复演示账套”，则需要输入数据库信息，包括数据库服务器地址、登录账户及密码。如果不需要恢复演示账套则可直接跳过该步。96、安装完成后，会自动运行“注册中间层组件”。（如需安装后重新注册中间层组件，请手动运行“程序”—“金蝶KIS旗舰版”—“金蝶KIS服务器配置工具”—“服务器组件注册”。）107、服务端组件注册完毕后，即可运行“程序”—“金蝶KIS旗舰版”—“金蝶KIS服务器配置工具”—“账套管理”，新建或恢复、注册账套。注意：若中间层服务器操作系统是WindowsServer2003，且安装了WindowsServer2003SP2补丁，需要下载并安装微软补丁，补丁号为KB936296。4客户端部件安装4.1客户端配置建议：组件要求处理器处理器类型：Pentium4兼容处理器或速度更快的处理器处理器速度：最低：单核1.7GHz双核1.0GHz推荐：双核2.0GHz或更快11内存物理内存：最少：512MB推荐：1.0GB或更大存储存储空间：最少：4GB空闲空间推荐：8GB空闲空间网络网络质量：速率：100Mbps延时：20ms(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)丢包：0.1%(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)操作系统KIS客户端支持的操作系统：WindowsXPProfessionalSP2/SP3WindowsXPProfessional64位x64SP2WindowsVistaUltimate/Enterprise/BusnessSP1WindowsVistaUltimate/Enterprise/Busness64位x64SP1Windows7HomeBasic/HomePremium/Professional/UltimateWindows7HomeBasic/HomePremium/Professional/Ultimate64位WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①Windows8/Windows8专业版其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶KIS客户端在此类系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。注解①——同时也支持WindowsServer2003R2对应版本，WindowsServer2003R2是WindowsServer2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。4.2安装步骤1、以具有本机系统管理员的身份登录，关闭其它应用程序，特别是防病毒软件。2、运行安装光盘“金蝶KIS旗舰版安装光盘(DVD)”，选择“环境检测”，选择检测“客户端部件”。123、若有未安装的必需部件，程序会提示您放入资源光盘进行安装。“环境检测”通过后，选择安装“客户端部件”，按照提示安装即可。选择“客户端”后，点击“下一步”则进入服务器信息配置界面，需要输入服务器IP地址，输入完成后则点击“下一步”安装即可。134、客户端安装完毕后，会自动注册已指定的服务端，如需手动重新注册则请先运行“程序”—“金蝶KIS旗舰版”—“金蝶KIS工具”—“客户端注册及测试工具”，指定服务端IP或机器名，完成组件的注册和配置。5KIS的自动部署KIS旗舰版目前尚不支持自动部署。6常见问题分析与解决1、问题描述：账套管理登陆不进去，点击没反映。解决方法：删除KDCOM\AcctCtl.dat文件就可以了。2、问题描述：KIS主控台登录提示：应用服务器连接到一个错误的数据库，请与系统管理员联系。客户端，服务端，数据库，全部安装在一台机器上。操作系统为WIN2003STADND。解决方法：在组件服务上。检查其COM+组件。如图中所示：14检查服务中DTC，发现有问题。进入控制面板——添加删除程序——添加删除WINDOWS组件。点击应用程序服务器。进入如下图的界面。15勾选如图所示的选择项。然后重新启动就可以正常登录了。3、问题描述：CITRIX服务器端在外网，使用的公网IP地址，在网吧登陆服务器。出现如下提示画面：解决方法：根据提示，可以看出是代理服务器权限没有开通，需要对IE做如下设置。点击：IE浏览器－工具－internet选项－连接－局域网设置——代理服务器－将为LAN使用代理服务器前的勾去掉。再重新启动IE登陆就可以。164、问题描述：新事务不能登记到事务处理器。解决方法：如上图的提示，可以看出WINDOWS的名字无法解析，可以使用XHOST工具扫描就可以解决问题了。5、问题描述：卸载程序无法卸载KIS，如何通过手动方式卸载KIS？解决方法：当因为一些异常情况，无法利用KIS的安装程序正常卸载KIS时，就需要手动卸载，由于KIS各个版本一致，所以以下以KIS旗舰版V1.0为例，详细说明手动卸载KIS的步骤。1)删除KIS的安装信息KIS每个版本安装后，在%systemdrive%\ProgramFiles\InstallShieldInstallationInformation下边都有一个GUID【全球统一编码，32位】，{9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0}，删除%systemdrive%\ProgramFiles\InstallShieldInstallationInformation\{9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0}这个文件夹即可删除KIS的安装信息。注意：完成这一步骤，通常就可以重新安装KIS了，然后再进行正常的卸载操作。172)删除注册表信息使用regedit进入注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall，然后找到{9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0}，并删除。找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KINGDEE，并删除下图列示的这些键。3)删除KIS文件夹如果是中间层，删除%Windir%\system32下所有kd开头的文件和文件夹，有个叫kdcsvc.dll的不能删除，不管他。如果需要保留已经注册账套列表，记得备份kdcom下的acctctl.dat文件。删除%Windir%\system32下所有的VBR文件，*.vbr。删除%systemdrive%\ProgramFiles\CommonFiles\Kingdee文件夹。如果是客户端，删除客户端安装路径KISERP目录。184)清除注册信息使用KIS安装盘中的other目录中的Regclear.exe工具，检查并清除远程注册信息，如下图。完成上述步骤后，KIS基本上利用手动方式完全卸载了，可以正常安装新版本了。6、问