怎样处理师生之间的冲突

怎样处理师生之间的冲突在班级管理过程中，班主任常常会遇到学生与自己或科任老师发生矛盾的事情，即在言行甚至情感上发生冲突，只是师生关系紧张，影响教育教学过程的顺利进行，给班级管理造成一定的困难。如何出来好师生之间的冲突是一件艺术性极强的工作。下面就班主任与学生、科任老师与学生两个方面浅谈如何处理师生之间的冲突。班主任是一个班学生的组织者、指导者和教育者，当学生和自己发生冲突时，要及时“冷处理”。班主任是最富有感情，同时又应该是最有理智的人，要善于克制自己的感情，常常会有这样的情景，当师生发生冲突时，班主任一时不能可知自己，对学生大发脾气，学生不服，你一句来，我一句去，与来世顶牛，使老师显得十分尴尬，教育也就陷入了僵局。相反，有经验的班主任在遇此时，往往都是冷静对待，能够自觉有效的抑制无益的激情和冲动，待师生双方都冷静下来以后，再入情入理地循循善诱，促成问题的解决。要善于运用教育机智来处理双方的冲突。教育机智是指取得优良效果的机敏性，是深厚的教育理论与丰富的教育实践想结合的产物。在师生冲突发生后，运用教育机智来处理问题，往往会起到意想不到的效果。那么，当科任老师和学生发生冲突后，班主任应该怎么样来处理呢？首先，要先作调查研究，了解具体情况。当师生发生冲突时。如果班主任不问青红皂白，一开始就一味地批评学生，学生就会不服气，认为老师护着老师，“官官相护”，从而产生抵触情绪，使冲突不但得不到缓解，反而又会产生新的冲突。只有在做调查研究，了解有关详情后，再做处理，班主任才能入情入理，使学生心悦诚服。第二，要公正地处理师生冲突。班主任在处理师生冲突时，不能偏袒老师，应该本着公正的原则对双方冲突做出解释和公正的处理。实际上，科任老师和学生的目标是一致的，老师出于责任心和义务，原意教好，学生也愿意学好，而产生冲突的原因常常是因为学生的缺点，如贪玩、纪律差，对老师缺乏应有的礼貌和尊重，或者由于教师的某些弱点，如急躁、挖苦学生、对学生过分严厉而说理不足等。班主任在听取双方意见的基础上，要多做调解、解释工作，让学生认识到老师的良苦用心，维护老师的权威，又要让老师了解学生的意见，不断改进自己的工作。处理这种冲突，当然也要具体问题作具体分析，不断改进工作方法。第三，需要的时候，要向学校领导即使反映。如果问题比较严重，班主任力所不能及，就要即使向上级反映，争取领导的帮助，防止事态的扩大