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2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷(课程代码00107)本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。．考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。笞在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1．首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行A.计划、组织、指挥、沟通和控制B．计划、组织、领导、协调和控制C．计划、领导、指挥、协调和控制D.计划、组织、指挥、协调和控制2．与私人管理相比较，现代公共管理的重要特征之一就是A.以“善治”为模式的管理B．以盈利为目的的管理C．以市场为导向的管理D．以竞争为原则的管理3．私人产品即通过市场交换而获得的产品，其特点可概括为A．排他性、非市场性B．市场性、不可分割性C.排他性、可分割性D．市场性、非排他性4．继承“上下俱富”思想，提出善因论的人是A．苟子B．商鞅C．韩非子D．司马迁5．古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由A．科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成B．强化理论、科层组织理论和双因素理论构成C．科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成D．强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成6．波特竞争战略理论提出的企业基本战略是A.成本领先战略、差异化战略、蓝海战略B．成本领先战略、差异化战滔、专一化战略C．蓝海战略、平均成本战略、专一化战略D．差异性战略、专一化战略、平均成本战略7．学习型组织理论的代表人物是美匿学者彼得·圣吉，他于l990年出版了A．《第五项修炼》B．《企业再造》C．《经理人员的职能》D．《竞争战略》8．近代人事品位分类制度始于A．英国B．法国C．德国D．美国9．决策理论学派提出的决策准则是A．最优准则B．满意准则C．理性准则D．非理性准则10．在决策过程中，只能以得票超过半数的方案为择定的决策方案，其适用的决策规则是A．全体一致规则B．相对多数规则C．简单多数规则D．绝对多数规则11．在决策体制中，负责确定决策目标的是A．决策中枢系统B．决策咨询系统C．决策信息系统D．决策执行系统12．基于古典管理理论，主张实行严密的组织控制来实施管理的观点来自于A．经济人假设B．社会人假设C．复杂人假设D．自我实现人假设13．根据管理方格理论，在九等分方格图上，(1．1)位置属于A．任务型领导8。贫乏型领导C．俱乐部型领导D．战斗集体型领导14．根据领导生命周期理论，当下属的平均成熟程度处于不成熟阶段时，应采取的领导类型是A．高工作低关系B．高工作高关系C．低工作高关系D．低工作低关系15．按照双因素理论的观点，下列属于激励因豢的是A．工资收入B．安全状况C．生活条件D．工作具有挑战性16．根据期望理论的观点，人们行为积极性的高低取决于A．绩效与奖励的相关性B．绩效与惩罚的相关性C．绩效的大小D．能力的大小17．下级管理组织或人员主动向上级组织表明自己态度，提出建议，这种沟通是A．下行沟通B．上行沟通C．相向沟通D．双向沟通18.组织成员在沟通中，享有平等地位，沟通速度快，准确性高，组织成员满意度较高的沟通方式是A．链式沟通B．轮式沟通C.Y式沟通D．全通道沟通19．处理那些已经达到白热化、不可能在短时间内彻底解决的矛盾与冲突时，更适宜采取的协调方法是A．思想教育B．建议说明C．酝酿协商D．冷处理20．在计划执行过程中，直接针对计划的执行情况进行检查，并纠正其偏差的控制是A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．分层控制21．系统论的创始人是A．贝塔朗菲B.申农C．维纳D．法约尔22．在网络图的绘制中，用来表示行政任务的一个工作单元，需要以一定的人力、物力、财力为基础，经过一定时间才能完成的是A．工程B．工序C．事项D．线路23．如果决策者对决策事件持乐观态度，那么决策者会采取的决策方法是A．小中取小法B．小中取大法C．大中取小法D．大中取大法24．实施头脑风暴法的原则不包括A．“庭外判决”原则B．自由畅想原则C．追求数量原则D．有限理性原则25．美国兰德公司予20世纪60年代首创和使用的决策方法是A．个人判断决策法B．头脑风暴法C．反头脑风暴法D.德尔菲法二、多项选择题：本大题共5小题。每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，锚选、多选或少选均无分。26．成书于春秋末期的中国古代典籍《孙子兵法》，把决定战争胜负的因素概括为A．道B．天C．地D．将E．法27．麦克利兰认为，人的基本社会需要分为A．安全需要B．成就需要C．权力需要D．生理需要E．社交需要28．系统分析的定量方法包括A．超理性分析B．确定型分析C．随机型分析D．社会文化分析E．未来分析29．关于控制与计划关系的论述，正确的有A．计划为控制提供标准B．控制是计划的继续C．控制为计划提供保障D．计划的科学性取决于控制E．控制的效果取决于计划30．预算是组织或部门在一定时期内有计划的财务活动的表现形式。下列对预算的表述，正确的有A．预算属于计划的范畴B．预算是一种控制手段C．预算的类别多种多样D．预算编制是高层管理者的专有权力E．预算是未来一段时间内组织收支情况的设计第二部分非选择题三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共l5分。31．巴纳德组织平衡理论认为，权威是建立在等级系列或组织地位基础上的。判断：说明：32．公平理论认为，职工工作态度与生产积极性主要取决予所获报酬的绝对量。判断：说明：、33．目标管理鼓励全员参与，是一种民主管理。判断：说明：34．网络图中可以有回路。判断：说明：35．面向未来的预防性控制理论认为，管理人员及其下属素质越高，就越不需要进行直接控制。判断：说明：四、简答题：本大题共5小题，每小题6分。共30分。36．简述管理是社会生产力实现的基础。37．简述常见的人事考评偏差。38．简述追踪决策的特点。39．简述美国学者沙因归纳的社会人假设的主要内容。40．简述控制的过程。五、论述题：本题l0分。41．试联系管理实际分析信息技术发展对现代管理的影响。六、案例分析题：本题l0分。42．案例某地级市根据省里部署，把推动所属各县市经济转型作为当前中心工作之一．但他们发现，各县市经济转型能力差别很大。于是组织了有专家参加的大型调研，研究经济转型能力究竟与哪些因素有关。调查发现，它与各县市的知识存量、劳动生产率、税收收入、贫困人口所占比率、人口老龄化程度等都有关系，且有些是正相关，有些是负相关。之后，根据这个结果制定了应对措施，以逐步提高各县市的经济转型能力。分析要求：(1)根据前述材料，分别列出与经济转型熊力正相关的要素和负相关的要素。(2)结合正负相关要素，试提出提高各县市经济转型能力的对策建议。2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试题答案（课程代码00107）一单项选择题1.D2.A3.C4.D5.C6.B7.A8.A9.B10.D11.A12.A13.B14.A15.D16.A17.B18.D19.D20.B21.A22.B23.D24.D25.D二多项选择题26.ABCDE27.BCE28.BC29.ABCE30.ABCE三判断说明题31.判断：错误说明：传统观念认为，权威是建立在等级系列或组织地位基础上的。巴纳德则自下而上解释权威，认为权威的存在必须以下级接受为前提，并提出了权威接受的条件。32.判断：错误说明：公平理论认为，职工的工作态度与生产积极性不仅取决于所获报酬的绝对量，而且还取决于所获报酬的相对量。33.判断：正确说明：目标管理鼓励全体成员参与到管理中来，因而具有广泛的民主性，是一种民主的管理。34.判断：错误说明：网络图中不可以有回路，即不能有循环现象，否则将犯逻辑错误，使工序永远达不到终点。35.判断：正确说明：管理人员及其下属素质越高，就越能够凭借其责任心、能力、知识和经验等正确地开展工作，从而最大限度地避免因应对失误而出现的各种问题。四简答题36.（1）管理影响着生产力的存在状态；（2）管理规定着生产力的实现程度。37.（1）主观好恶偏差；（2）晕轮效应偏差；（3）近因效应偏差；（4）刻板印象偏差；（5）集中趋势偏差。38.（1）回溯分析；（2）非零起点；（3）双重优化。39.（1）人们工作的主要动机是社会需要；（2）人们必须从工作的社会关系中寻找工作的意义（3）非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力；（4）人们期望领导能承认并满足他们的社会需要。40.（1）确立标准；（2）检查实际绩效；（3）纠正偏差。五论述题41.（1）管理者直接参与管理信息系统；（2）提高决策能力；（3）改变着组织的结构；（4）改变着组织内部的权力关系；（5）引起组织交流方式的变革。【评分说明】要点齐全5分；加适当论述6-8分；论述充分，密切联系实际9-10分。六案例分析题42.（1）正相关的要素是知识存量、劳动生产率、税收收入；负相关的要素是贫困人口所占比率、人口老龄化程度。（2）增加知识存量，提高劳动生产率，增加税收收入；降低贫困人口所占比率，降低人口老龄化程度。