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第一章二、单项选择1、办公室主任是（A）A、职位B、职责C、职务D、职业2、在四种工作分析的结果中，（D）涉及范围最广，最全面。A、工作描述B、工作说明书C、资格说明书D、职务说明书3、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（A）A、要素B、任务C、职责D、职位4、不同联系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（D）A、职系B、职门C、职级D、职等5、（D）是人力资源开发和管理科学化的基础。A、岗位设计B、薪酬设计C、培训考核D、工作分析6、在工作分析中，关于隶属关系的描述应置于（C）中。A、工作名称B、工作概要C、工作识别D、工作环境7、将工程师的效率目标和心理学的研究目标结合起来，应用于工作分析的是（A）。A、泰勒B、汤普森C、芒斯特伯格D、吉尔布雷思夫妇（三）多项选择1、下面关于工作分析的描述，哪些是正确的？（ABCD）A、工作分析是人力资源开发与管理的基础B、工作分析就是分析工作的过程，并对工作过程提出建议和指导C、工作分析有助于量化管理D、工作分析有助于人员测评、工作评价、定员、定额、人员招聘、职业发展与设计指导、薪酬管理及人员培训的科学化、规范化与标准化2、下面关于工作描述的说法，哪些是正确的？（ACD）A、工作描述就是对工作自身结构概要的描述B、工作描述就是工作说明书C、工作描述是工作分析的直接结果形式D、工作描述表现为工作说明书、资格说明书与职务说明书等3、工作识别包括（ABCD）A、工作名称B、其他识别标志C、工作地D、隶属关系E、工作概要4、关于工作说明书的用法，下面表述正确的是（BCD）A、工作分析就是工作描述B、是一个工作族中各种工作的划分C、对一个类或子类中个人的工作的描述D、指从事某一工作的员工的预期效果和其他收益5、资格说明书可包括哪些内容？（BCD）A、职位上下级关系B、资格条件C、考核项目D、健康状况E、心理素质6、资格说明书的表现形式有（ACD）A、计分法B、图表法C、表格法D、文字表达法7、关于工作分析研究的发展趋向，以下表述正确的是（BCD）A、从描述性工作分析研究到预测性工作分析研究B、从准确性工作分析研究转向战略性工作分析研究C、从具体的任职要求工作分析研究到与胜任特征分析相结合的研究D、从工具性的工作分析研究到工作分析影响因素研究第二章（二）单项选择1.下列关于岗位责任分析的原则，错误的是（A）A、用被动性的功能动词来描述B、用专业术语C、记录任务D、注意任务的先后顺序2.在工作姿势分析指标中，“站姿”、“坐姿”、“难适应的姿势”属于下列哪个要素？（B）A、名称B、标志C、标度D、解释3、鱼刺图因素分解法主要用于（A）A、指标要素拟定和指标选择B、指标要素和标志定义C、标度的划分与规定D、标准的试用与评价4.下列不属于子要素标志定义的一项是（C）A、设备责任B、知识要求C、工作流程D、体力强度5.工作分析的效果评价取决于（B）A、工作分析专家B、工作分析结果使用者C、工作分析单位领导D、工作分析小组意见6.以下不属于工作分析的要素的是（B）A、工作责任B、工作状态C、工作技能D、工作环境（三）多选题1、工作责任分为管理责任和非管理责任，以下属于非管理责任的是（ABCD）A、某一人员的失误对他人的影响B、机器设备损坏可能发生的范围和频率C、哪些安全措施可以减少工作人员的责任D、工作人员之间的不合作是否会违背工作的初衷或影响产品质量2、资格条件分析的内容包括（ABC）A、工作经验B、技能要求C、心理素质D、沟通能力3、下列关于工作分析指标体系的构建原则，描述正确的是（ABCD）A、测定指标与评定指标的结合B、单项指标与综合指标的综合C、相对性指标与绝对性指标的结合D、统一性指标与自拟性指标的结合4、下列属于工作分析指标体系构建方法的是（BCD）A、任务分析法B、模块结构分析法C、文献查阅法D、理论推演法5、下列属于工作分析组织和实施时的准备工作的是（ABD）A、确定分析目标B.、取得认同和合作C、培训工作分析人员D、评估与计划6、工作分析为解决一下哪些问题提供依据（ABCD）A、员工培训B、绩效考核C、员工满意度低D、事故多7、工作分析中用到的书面资料通常表现为两种形式，即（CD）A、工作说明书B、职务说明书C、工作描述D、工作分析中用到的词典和工作名称的定义8、选择工作分析方法时，企业应考虑的因素包括（ABCD）A、目的B、成本C、工作性质D、工作样本数量9、下列关于分析工作经验要考虑的因素，正确的说法是（BCD）A．根据工作时间作出决定的性质B、工作人员理论经验的深度和广度C、工作中是否需要机器维修，装卸设备方面的知识D、工作人员是否懂得其下属的工作第三章（二）单项选择1、适用于外显行为的分析，不适用于隐蔽的心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律的工作分析方法是（A.）。A、观察分析法B、访谈法C、问卷调查法D、组管人员分析法2、工作分析不太常用的方法中，适用于比较简单但又独特的工作（如手工艺品制作）的方法是（D）。A、观察分析法B、访谈法C、文献资料分析法D、工作实践分析法3、采用工作者记录法进行工作分析，一般要求工作者按照顺序记录自己的工作任务、工作程序、工作方法和各项工作所花费的时间等，一般要连续记录（B）以上。A、5天B、10天C、15天D、30天4、主管人员分析方法常常会存在一些偏差，一般采取与（C）相结合的方法可以有效地消除这种偏差。A、观察分析法B、访谈法C、工作者自我记录法D、工作实践分析法5、访谈问题按照一定的逻辑顺序排列，一般把（B）问题放在前面。A、较难的、富有挑战性的又必要的问题B、容易的、没有挑战性的又必要的问题C、较难的、富有挑战性的、没必要的问题D、容易的、没有挑战性的又没必要的问题6、采用工作者自我记录法时可能存在一定的记录误差，要求事后对记录分析的结果进行必要的检查矫正，一般由（B）来实施.A、记录者本人B、记录者的直接上级C、工作分析人员D、记录者的同事（三）多项选择1、在访谈过程中，访谈者必须掌握两种基本技巧，即（BD）A、联系访谈对象B、提问技巧C、电话访谈技巧D、访谈技巧2、问卷调查发的质量取决于（ABC）A、问卷本身的设计是否合理B、被调查者文化水平的高低C、被调查者填写问卷时的诚意、兴趣和态度D、问卷作答时是否作出具体的说明和指导3、主管人员分析法适用的情况有（AC）A、与主管人员沟通密切的岗位B、主要横向沟通联系的岗位C、主管人员掌握岗位的绝大部分情况D、主管人员存在明显偏见的员工4、关于访谈的准则，正确的说法是（AC）A、访谈前清晰地说明访谈的目标和方法B、访谈后清晰地说明访谈的目标和方法C、控制访谈，使访谈指向一定的目标D、不控制访谈，让被访谈者充分提供信息5、下列关于设计调查问题的描述正确的是（ABCD）A、只选择那些与所调查资料直接相关的问题B、把问题按照一定的逻辑顺序排列C、根据有关的资料和先前的经验检测所设计的问题D、对少量的被访谈者做一个先导性的试验访谈6、在问题设计检测中，应修改不清楚的问题，包括（ABCD）A、删除重复的问题，除非有检测被检查者的诚实性的必要B、吧有双重含义的问题分为两个问题，如无法分开就删除C、删除那些属于被访谈者能力之外的问题D、把放在一起的容易使被访谈者有偏见的问题分开7、下面关于使访谈定向的准则，正确的是（ACD）A、帮助回答者根据问题的逻辑顺序去思考和交谈B、要求回答者在限定的时间内回答完毕C、从一个问题转向另一个问题之前，使回答者注意具体而全面的信息D、提供已经完成的阶段性总结，既有利于保持话题，又可使离题的回答者返回正题第四章（二）单项选择1、下列关于连续性任务的说法，正确的是（A）。A、子任务相互不独立，操作上不可以前后颠倒B、子任务相互独立，操作可以前后颠倒C、子任务相互独立，操作上不可以前后颠倒D、子任务相互不独立，操作上可以前后颠倒2、凭经验就可能观察、转述、计算或测量的信息是（B）。A、陈述性信息B、.描述性信息C、.分析性信息D、经验性信息3、下列关于语句描述法的说法，不正确的是（D）。A、尽量用主动句式B、一般任务叙述中，只包含一个行动和一个目标C、尽量用量化语句D、尽量用短句描述4、下列不属于任务分析应用中的操作步骤的是（C）。A、制作工作执行的标准B、确定培训的基本资格要求C、学习效果检验D、选择指导背景与方式5、在任务分析表的如下运用方式中，可直接使用描述性信息的是（A）。A、系统人员管理、设备和工作空间设计B、对潜在错误的评估和防范C、安全工作的开展D、培训方案的开发和评价6人员管理偏差（HED）是指工作系统某方面的设计特点与人员管理标准或准则的出入，这种信息属于（C）A、陈述性信息B、描述性信息C、分析性信息D、经验性信息7、选择培训任务时，需要用到任务的频率、重要程度和学习的难度几项数据，这些数据一般通过（B）得到。A、技术指导专家评估B、经验专家对任务描述性数据分析C、任务执行者的描述D、分析人员的考察（三）多项选择1、一般子任务具有的特点是（ABC）A、由单个人来完成B、通常用动宾结构的短语进行描述C、可以与其他子任务组合在一起D.可以涉及多个人2、在下列情景中，应先进行任务分析的是（CD）A、检验某一培训课程的完整性，要确定工作所需的技术和知识B、为了建立工薪标准，要收集编写工作描述所需的信息C、为了检验在特定的控制系统中是否需要所有的显示装置和控制装置D、为了描述人与机器之间的联系3、自上而下的任务分析的步骤是（ABD）A、制定任务分析方案B、进行工作系统职能和工作系统运行分析C、对工作系统职能和工作系统运行进行调整D、形成任务分析的结果描述4、下列属于任务分析的的方法与工具的是（ABCD）A、决策表B、流程图C、时间列D、语句描述5、下列语句描述正确的是（BC）A、检查信件、报告、包裹。B、推走我有70~120千克货物的手推车。C、搬运后再清洁工具。D、账单被会计取走。6、设定任务分析的评判标准，可以从（ABCD）方面入手。A、可信度B、统一描述标准C、进行规范化与概念化的分析指导D、行动描述中对个人能动性的控制7、下列属于学习活动范畴的是（ABCD）A、脑力技能B、信息与知识C、体力技能D、态度8、下列任务分析的方法中，适用于任务之间存在前后顺序或逻辑关系的流水作业岗位的是（CD）A、任务清单B、语句描述C、决策表D、流程图第五章二、单项选择1、下面关于人员分析正确的是（C）A、人员分析就是分析工作人员的个性特征B、人员分析就是工作描述C、人员分析就是对与工作有关的工作人员的个性特征进行分析和描述D、人员分析就是人员素质测评2、DOL系统是（A）开发和使用的一个职位定向分析系统A、美国劳工部B、美国教育部C、美国医学部D、美国司法部3、能力分析量表（ARS）研究的，目的是找出（B）的能力类型，能够对一定范围内较多的工作活动进行分析。A、尽可能多B、尽可能少C、尽可能特殊D、尽可能一般4、HSMS主要适用于（C）分析。A、公务员B、营销人员C、医疗人员D、所有工作人员5、下列属于智能特征的一项是（A）A、爆发力B、责任感C、独立工作D、舞台表现6、关键事件技术的最大用途是（A）A、构造操作性能力分析量表B、构造操作性工作要素分析量表C、构造关键事件分析量表D、构造工作要素分析量表7、工作要素分析方法主要为（A）的甄选编制测验题提供依据。A、公务员B、营销人员C、医疗人员D、所有工作人员（三）多项选择1、.以下属于工作者定位人员分析的操作依据是（ABCD）A、行为细目B、特质细目C、现场情境D、工作要素2、人员分析在人力资源管理中可用于如下哪些方面？（ABCD）A、人力规划B、招募和甄选C、平等雇佣机会D、工作技能选择3、选取KASO特征的要求有（ABCD）A、把任务与工作因素联系起来B、分析其对工作的重要性C、考虑市场人员供求情况D、可起到区分作用4、医疗人员分析系统（HSMS）提供了18个量表，主要用来测量三个方面，即（ABC）A、任务频率B、知识水平C、一般性技能D、特殊技能5、职能分析系统指出，人在