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专职调解员工作职责(一)接受当事人的申请,认真负责调解矛盾纠纷(二)及时报告重大矛盾纠纷情况,协助有关部门做好防控调处工作,防止矛盾纠纷激化;(三)通过矛盾纠纷调处宣传法律、法规、规章和政策,教育公民遵纪守法,尊重社会公德,预防矛盾纠纷发生。(四)向有关部门及时反映矛盾纠纷和调解工作情况(五)认真做好纠纷登记、调解统计和文书档案管理工作;(六)做好回访工作,督促生效调解协议的履行。