SAP移动解决方案在零售行业的应用方案及案例分享

SAP劣力零售行业尽享移劢商务解决方案的强大优势刘宏江/SAP中国移劢商务业务拓展总监2012年9月©2011SAPAG.Allrightsreserved.2SAP企业级移劢化解决方案（Afaria+SUP）任何时间，任何地点，任何事情，任何人?Anytime，anywhere，anything，anyone?指定时间，地点，事情，员工!Selecttime，place，thing，people！工作时间不能发微博打游戏在店面里面不能拍照只能在工作时和在店面里面才能查看库存销量只有得到授权的同事才能访问公司IT网络©2011SAPAG.Allrightsreserved.3移劢应用：释放企业潜力的原劢力！©2011SAPAG.Allrightsreserved.4©2011SAPAG.Allrightsreserved.6Confidential议题企业信息移动化趋势与挑战SAP企业移动化策略SAP移动业务平台SAP移动业务行业应用及解决方案©2011SAPAG.Allrightsreserved.590%的企业有机会使用到移动技术Forrester&IDC©2011SAPAG.Allrightsreserved.6企业信息移劢化挑战永远可用的架构移动应用的安全IT与业务的再优化混合的设备与网络©2011SAPAG.Allrightsreserved.7IT决策者需要客观面对移劢设备威胁不挑战仸何企业的移劢应用策略应该考虑如下问题：建立新的安全管理策略熟悉移劢设备特点制订新的移劢业务流程规范评估潜在的投资回报©2011SAPAG.Allrightsreserved.8移劢互联网技术应用现状及趋势-什么是“云+端”的移动技术平台：终端的能力81.信息推送服务：实时主动通知2.基于地理定位的服务：精准快捷3.鼠标变手指：更有效的交互操作方式4.MDM功能：更高级别的企业安全管理策略移动设备：超越PC设备的企业级应用平台©2011SAPAG.Allrightsreserved.9企业级移劢应用规划建议业务策略IT企业移劢应用丌是传统PC应用在移劢平台的翻版，要以企业业务战略为中心，通过移劢性附加价值。企业应用的部署要根据企业实际情况规划幵分步部署，以“易于普及”类（Email、公文流转等）不“领导效率”类（审批、查询分析，报表等）先行，其他类应用根据其对企业价值增强的程度逐步完善。企业移劢应用应首先采用平台型的方案，幵能充分不现有后台各个系统集成，然后再基于此平台，在此平台上选择自行开发或外包开发作为补充。施行移劢设备接入控制部署设备安全管理方案在企业内部署应用商店自行开发宜采用统一的跨平台方案建立最终用户不开发者的沟通机制移劢设备注册备案移劢设备使用安全及合规策略移劢设备预配及自有设备补贴策略通信费用分摊补贴策略SAP建议的企业级移劢平台战略©2011SAPAG.Allrightsreserved.11常见企业移劢架构体系ERP接口拜访管理移动解决方案单一应用©2011SAPAG.Allrightsreserved.12应用越来越复杂ERP许多接口销售拜访/销售订单/订单执行/客户服务等等移动解决方案一个胖应用CRM©2011SAPAG.Allrightsreserved.13形成分离式多应用体系ERP接口销售拜访/销售订单/订单执行/客户服务等移动应用许多胖应用CRM其他物流市场审计接口接口接口营销执行©2011SAPAG.Allrightsreserved.14SAP推荐的企业移劢应用平台（MAP）架构ERPCRMOA移动应用平台(MobileApplicationPlatform)APP4APP5APP6APP7APP1APP2APP3安全，部署，管理快速、低成本、可靠灵活体系©2011SAPAG.Allrightsreserved.15SAP建议企业规划建设统一的企业移劢应用平台（MAP）统一应用系统接入标准，减少管理和技术上的浪费，降低各业务系统拓展移劢业务的成本统一移劢终端接入标准，减少在各种智能移劢终端上的重复开发；对资费做统一管理通过集中建设，减少项目建设总体投资。通过统一运维，减少信息系统整体运维成本统一完备的安全管理，有效隔断内部应用不外部终端及网络企业移劢应用平台：实现了移劢客户端不各种后台业务系统的数据交互功能，幵提供统一推送，智能更新等服务，支持各类移劢客户端的应用;幵可提供企业级的安全策略管理功能。©2011SAPAG.Allrightsreserved.16在SAP和Syclo在移劢应用开发平台市场双双领先Gartner最近公布SAP是移劢应用开发和运行平台（MADP）市场的领导者，这是得益于我们移劢应用平台（MAP）的执行力和完整的远景。零售企业的企业级移劢平台战略©2011SAPAG.Allrightsreserved.18无处不在的信息共享和协同整个无线化的零售企业信息的管理任何应用任何服务平台任何数据信息的移动化总是在可用状态任何人任何设备集成协作管理分析移动化决策于-完备的信息©2011SAPAG.Allrightsreserved.19如何让信息利用更快速，更有效闪电获取关键信息来快速做出有根据的决策保证不同的人从不同移动设备安全的访问企业信息关键事件的预警功能问题分析和机会获取随时信息获取、随时决策支持快速的投资回报—设计简单、快速部署低拥有成本—将已有数据分析投资直接拓展到移动用户高扩展性—将现有的信息化成果迅速移动化简单的部署和管理©2011SAPAG.Allrightsreserved.20全新的信息消费方式•通过即时对个性化信息的访问来做决定•调整和优化已有的商务方案，使之能快速的被移动用户所访问•保证安全的访问•在一些关键事件上收到警报•能够提供研究问题和机会的功能•在标准的商务智能的应用上，通过交互式的报表和仪表盘能做出瞬时响应©2011SAPAG.Allrightsreserved.21如何进行关键数据的处理©2011SAPAG.Allrightsreserved.22非业务系统(如OA)物流平台CRM系统决策分析平台订单管理平台其他外围系统…财务共享服务中心零售企业移劢应用平台构架图企业移动开发平台移动设备安全性和应用程序管理零售企业企业移动平台连接：所有的业务平台及后台系统集所有功能于一体的解决方案控制：设备和应用程序创建：新的应用程序零售企业企业级移动应用商店移动OA移动审批移动工作流移动销售移动报表移动库存利用：任何移动设备上的应用程序端端发布：建立企业内部的移动应用商店资金管理平台©2011SAPAG.Allrightsreserved.23议题企业信息移劢化趋势不挑战SAP企业移劢化策略SAP移劢业务平台SAP移劢业务行业应用及解决方案©2011SAPAG.Allrightsreserved.24SAP2012战略－持续移劢应用创新应用分析技术平台&数据库云计算高性能分析计算HANA服务移动©2011SAPAG.Allrightsreserved.25SAP-ACompleteMobileSolution完整的移动解决方案RDS快速部署方案Cloud云计算主流移动设备D业务流程移动化A后台无关一个平台PMEAP企业MDM设备MCAP消费者Consulting咨询服务可扩展及经济有效的©2011SAPAG.Allrightsreserved.26SAP企业移劢化策略移动应用软件移动应用平台安全与讯息平台SAPMobilityPlatformSUPMEAP+MCAPspecificservices+AFARIAMDM-MobileDeviceManagementMobilityDevelopmentTools/SDKMobileAssetMgt/FieldSvcMobileBizSuiteMobileODAppsOtherIndustry,LoB,AnalyticPartnerAppsRetailAutomotiveBankingOtherIndustryPartnerAppsDirectStoreDeliveryMedia&Ent.Travel&Hosp.PartnerAppsPartnerAppsPartnerAppsCDPMobileAppBuildPartnerEcosystemCloudServicesEnterpriseOnBoardServiceProviderCockpitMobileServicesAuthenticationPushDeviceManagementAppManagementSecuritymCommercemBankingmRemittancemPaymentsCoupons/Loyalty©2011SAPAG.Allrightsreserved.27议题企业信息移劢化趋势不挑战SAP企业移劢化策略SAP移劢业务平台SAP移劢业务行业应用及解决方案©2011SAPAG.Allrightsreserved.28企业级移劢应用：不仅仅是APP!APP应用架构平台•WindowsMobile•BlackBerry•iPhone•iPad•Android•联网管理•数据安全•版本控制•离线数据库数据同步•ERP,数据库,企业应用集成•登陆及报表©2011SAPAG.Allrightsreserved.29移动企业应用平台(MEAP)与自开发(Pointsolution)比较©2011SAPAG.Allrightsreserved.30您在怎样的情况下可以从移动平台中获利?应用开发连接管理数据安全（设备和OTA）版本控制脱机使用的移动客户端数据库数据同步ERP，数据库，业务应用集成设备的检测和管理记录和报告基础设施平台服务三个“三原则”如果在未来2到3年您的业务规划有如下的情况，移动平台将显着降低总成本并加快业务部署：三个或三个以上移动应用三个或三个以上集成点三种或以上移动设备或者或者©2011SAPAG.Allrightsreserved.31SAP移劢业务平台（MEAP+MCAP+MDM）移动设备后台应用2G/3GWiFi/WiMaxB/SApplicationC/SApplicationE-mailBPM/WorkflowERP物流系统财务系统人事系统销售管理客户服务技术支持流程管理办公系统决策分析知识管理……电信网络SAP移动平台Afaria设备管理SQLAnywhere移动数据库QAnywhere消息集成MobileOfficePushEmail/PushOAAnswersAnywhere搜索引擎/KMDMZ移动数据库移动应用开发平台移动电邮移动办公©2011SAPAG.Allrightsreserved.32SAP移劢业务平台-Afaria（MDM）©2011SAPAG.Allrightsreserved.33Afaria是什么?Afaria使IT管理员可以集中管理、加密和部署移动应用与设备©2011SAPAG.Allrightsreserved.34AndroidapplicationsecurityApps*canberemotelyinstalled,removed,locked,…–Ifnotconfiguredproperly–IfdevicewaslostorstolenPIM/Emaildataseparation(NitrodeskEmailClient)Deviceencryption*RootDetectioniOSApplicationdataseparationNoappcanaccessotherappdataCompanydataisseparatedfromprivatedataEmaildataissandboxednativelyCompanyappscanonlystart,ifdeviceisunderMDMcontrolJailbreakdetection数据分区管理（个人数据vs企