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专业化销售流程长春分公司姜海涛12专业化销售的意义专业化销售的具体环节主要内容专业化销售流程意义专业化销售是按一定的程序，一定的步骤，一定的方法将销售过程分解量化，进而达到一定目的的销售过程。专业化销售是专业销售的化身，是专业不断支配行动，进而养成的专业销售习惯。银保专业化推销流程客户甄选促成售后服务说明柜面交易流程客户进入银行咨询台柜台交易完成交易且保单签约切入保险销售的第二时机情景一：切入保险销售的第一时机协助客户办理业务并推介产品柜面交易流程客户进入银行等待柜台交易完成交易且保单签约柜员转介绍后，客户经理递上宣传资料并解释商品柜员递上宣传资料并解释商品情景二：情景三：柜面交易流程客户进入银行贵宾室完成交易银行人员/客户经理递上宣传资料并介绍商品与银行业务相结合切入保险销售的时机情景四：接触话术客户经理：你好，要办理什么业务啊（温暖的笑容）客户：汇款、缴费、存款、开户等客户经理：存款填这张单子，只需要填…几项就可以了（拿出单子，提示注意事项）客户经理：要存多久啊1、客户如果是存长期直接切入产品，我们现在有一款保险理财产品，它跟相比较有以下优势……2、客户如果是存短期客户经理：短期是可以灵活存取，但无形中就损失了不少收益，有些客户也是存短期，但存上后很长时间也不用，所以应该把这3万分开存，1万存活期，2万存长期，理财嘛都是积少成多，长期您可以选择3年、5年、6年我分别给你介绍一下接触的方法和要领主动帮助法新产品宣传法调查问卷法开门见山法网点活动接近法社区宣传法接触的方法和要领寒暄——拉近距离，调节气氛赞美——赢得好感，为进一步沟通做铺垫提问——探求购买点，引导客户思考倾听——认真聆听，发现客户需求赢得客户的好感你的机会就多了许多•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究1最近我们推出一种新的银行代理产品，收益还是不错的。2最近我们推出了一项新业务，您看一看这是宣传单。3这笔钱您如果不急用，我们有一个零存整取型的保险理财产品，给您介绍一下？4您今年多大年纪了？孩子成家了吗？这个钱是养老用的吗？你现在还没有退休吧？每年投入10000元，应该不成问题吧？5目前有一种最新的银保产品，回报快，带分红，可以有效抵御通胀，另外还有保障，您可以了解了解。银保专业化推销流程接触促成售后服务说明正确的座位用笔引导客户的注意力尽力避免使用专业术语注意客户的反应与动作说明的注意事项说明过程中时刻把握机会，导入促成！•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究简洁清晰的话术(30秒内完成产品介绍)第一步，1句话介绍产品本质。(5秒钟)第二步、介绍产品卖点。第三步、说明产品对该客户的实用价值。(满足需求，呼应接触过程中寻找到的购买点)•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究银保专业化推销流程客户甄选促成售后服务说明促成•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究从旁协助客户作出立即购买的决定，并协助其完成相关的投保手续。促成的方法推定承诺法二择一法化整为零法•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究银保专业化推销流程客户甄选促成售后服务说明服务客户投保整个过程，协助客户处理与保单有关的事宜，令客户满意，从而愿意为我们转介绍客户。好的服务是新一轮销售的开始。常规服务——递送保单检查保单是否有误记录客户档案电话预约送交保险单（保单送达书签字）索取转介绍保险合同变更保险合同解除保险合同恢复补发保单……常规服务——保全服务满期领取保单理赔续期缴费……常规服务——其他服务新产品推出时公司重大动态时客户需要帮助时……常规服务——附加服务在一次交易中可能需要几次促成尝试，促成应当贯穿于销售的始终。柜面销售三步曲流程即柜面销售三步曲•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究