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广州新世界物业管理有限公司·作业文件文件编号WI-NWGZ-AL.KF-05-06版本号A工作流程修订状态号0页码1/1公共设施维修服务流程图业主/客户/住户报修客服前台值班人员接待将维修单第一联交下单方维修完毕,请业主/客户在《工作任务单》签认按《维修服务规范》提供服务工程组值班员下《工作任务单》与工程组值班员接待记录,约定维修时间维修单第二联交接单方《维修单》第三联仓库外出值班人员维修未归,服务中心另约时间。值班人员在5分钟内准备好工具材料到业主/客户/住户楼门按门铃