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网络成交风暴1.0——让你的网络财富30天翻倍的秘密王紫杰网络营销SRO（成交率优化）第一人前言唤醒沉睡的金矿【超魔力SRO网络营销咨询】财富热线：400-616-2018前言唤醒沉睡的金矿亲爱的朋友我是王紫杰，我将在这本书里，帮助你的网站成交率（每100个新访问者里的成交人数）在30天之内，至少提高一倍。这不是因为我自信，而是因为90%网站，重开发、轻优化；重流量，轻成交率——当国外网站的成交率做到39%的时候，国内还为1%的成交率而沾沾自喜。所以，在这本书里，我要颠覆你的思维，突破你的局限，让你看到：你的网站是沉睡的金矿，你的网站成交率还可以提升1倍、2倍、3倍……甚至是10倍！成交率提高有什么用？让我们来做个简单的算术题：假如你的网站每天广告成本是1000元，每天带来500人次浏览；原来的成交率是1%，每次成交的订单金额是800元。那么，你每天的销售额是：前言唤醒沉睡的金矿【超魔力SRO网络营销咨询】财富热线：400-616-2018×1%×800＝4000元于是，我们知道，你的费销比为：1000：4000＝1：4也就是说，每1元广告费，可以赚4元的销售收入。在此基础之上，当我们帮你把成交率提升一倍，变成2%时，你再来计算一下：1%的成交率2%的成交率每天流量500500每天成交数510每天成交总额40008000费销比1：41：8请注意上表最后一行的数据：你的费销比由1：4提升为1：8，这就意味着：成交率每增加一倍，销售额立即提升1倍，费销比提升1倍——相当于在没有增加人力，没有增加广告费用，没有增加其他任何投资的前提之下，网站的财富也立即提升了一倍。所以，“网站成交率优化”即“SRO”是互联网上增长财富最快的方法，也是成本最低、代价最小的方法。前言唤醒沉睡的金矿【超魔力SRO网络营销咨询】财富热线：400-616-2018互联网增加财富的最佳方法一个网站的销售实现（或是叫与“与顾客的接口”）有4个环节：（1）广告——关键词广告，或者是门户网站广告。浏览者看到广告之后，就会点击进来。所以，广告是与潜在顾客接触的第一个“接口”。（2）网站——展示产品信息的地方，浏览者看到产品信息之后，会判断此产品信息，然后决定是否购买。所以，这是与顾客接触的第二个“接口”。（3）客服——很多顾客下单之前，会跟客服通过文字或电话沟通，以便了解产品的更多信息。而客服回答问题的专业程度，直接决定了订单的成交结果。所以，这是与顾客接触的第三个“接口”。（4）物流——产品送到消费者手上，消费者往往会开箱验货，然后再决定是否将货款交给快递员（特指“货到付款”的情况）。如果产品包装出现缺漏，或是产品外表没有满足消费者的预期，消费者也可能会拒收。这是第四个环节，也是“临门一脚”的最后成交关键。比较上面这四个环节，如果我们要将网站的成交额倍增的话，不同的环节，有不同的难易度，如下表所示：前言唤醒沉睡的金矿【超魔力SRO网络营销咨询】财富热线：400-616-2018人力要求费用要求提升幅度广告★★★★★★★★★网站★★★★★★客服★★★★★★★★★物流★★★要想通过广告来提升销售，对于费用要求是非常高的。而提升客服能力，则对于人力要求又较高，切记：网站是一个强调“自动化运营”的系统，能不用人力，尽量不用人力。如果一定要使用人力，那么就尽量使用低技能的人。因为，网络项目做大做强的关键在于：简易、可复制。而人力往往是“可复制”的最大瓶颈。所以，网络营销的魅力就在于：可以不像地面那样依赖于人力的组织与管理，更全面地借助工具与技术来实现财富的自动增长。所以，我们不赞同通过提升客服的能力来增加“成交”；而且，很多在线零售的产品，现在都可以做到60%以上的“呼入成交率”。即使你聘请了中国最牛的电话成交高手，也不过是把“60%”提高到了“80%”，相对于其他环节的优化来讲，提升幅度还是太小了。前言唤醒沉睡的金矿【超魔力SRO网络营销咨询】财富热线：400-616-2018但是，“超级销售员”带给你的麻烦，却刚刚开始……所以，改进“客服”来提升销售，不能做为优先考虑因素。那么，物流环节呢？这个仅是减少“拒收”或“退换货”的比例，对于销售提升的影响也就在10%左右，并不具有决定性的意义。所以，综上分析，我们可以得出结论：提升网站成交率，是成本、效率比最好的优化方向，是让网络营销实现财富倍增的最佳方法。而且，我想强调一点：这本书的目的不是仅让你的网站成交率提升100%，我是想介绍一系列的思维、方法及工具，让你的网站提升200%、500%，甚至是1000%。你可能会觉得不可思议，但是，我的经验告诉自己：每一个网站都是沉睡的金矿，每一点小小的改变都会让你的财富立即倍增。现在，你可能已经认识到了SRO的重要意义，那么，接下来，就让我们开始SRO的探索之旅，在这本书后面的章节里，我将介绍众多高效的方法与技巧，揭秘世界上最流行的SRO工具。你可以访问来了解更多信息，或是拨打400-616-2018来跟我们联系。目录【超魔力SRO网络营销咨询】财富热线：400-616-2018目录第一章SRO文案系统——无法抗拒的强大说服力......1 第一节 SRO的思维框架.......................................................................2 第二节 第一亮点——突破5秒生死关............................................10 第三节 第一定位——占领消费者心智之巅.....................................15 第四节 第一信任状——驱散消费者的疑云.....................................22 第五节 定位三角形系统....................................................................29 第六节 第一成交主张——无法抗拒的成交诱惑............................34 第二章SRO排版系统——引导消费者的内心对话....48 第一节 消费者的内心对话................................................................49 第二节 网络推销员的“排版四原则”.................................................53 第三节 “网络成交风暴”案例解剖................................................59 第四节 “数字读心术”的秘密........................................................63 第五节 杀手级文案排版示例：【领袖学】....................................72 第六节 信息分块——产品细节展示艺术........................................78 第三章SRO追售系统——让老客户贡献更多价值....92 第一节 追售信的威力........................................................................93 第二节 “催眠式追售信”创作........................................................98 第三节 同品追售的强力策略..........................................................108 第四节 开发老客户更多价值..........................................................118 目录【超魔力SRO网络营销咨询】财富热线：400-616-2018后记让你的财富30天翻倍的昀后一个秘密…….......122 附录1《跟富爸爸说再见》追售信................................126 【网络成交风暴1.0——中国SRO第一书】王紫杰【超魔力SRO网络营销咨询】财富热线：400-616-2018第一章SRO文案系统——无法抗拒的强大说服力本书讨论的，都是“成交型网站”，也就是以“销售产品”为目的网站，可能是做B2B，也可能是做B2C。“成交型网站”的共同点，就是“能赚钱的网站”；它们是以技术为基础的营销平台，以营销策划为指导，以技术为实施工具。但是，国内大多数做网站的人，都是做技术出身的——这也正是“成交率”不高的原因。成交率属于“营销范畴”，做技术的人往往不具备营销能力。而做过营销策划的人却大多数不懂网站技术。所以，“营销”与“技术”的分家，导致了“成交率”成为中国90%“成交型网站”的瓶颈。营销是研究“人”的，而网站技术是研究“物”的。他们的理论框架与方法论截然不同；所以，在中国往往将两者一个定义为“文科”，一个定义为“理科”。我很幸运地成为跨越“文理”的一个异类——我既开发过技术平台，也主持过众多有挑战性的营销策划。所以，我将营销策划与网站技术组合在一起，开创了“SRO”【网络成交风暴1.0——中国SRO第一书】王紫杰【超魔力SRO网络营销咨询】财富热线：400-616-2018的新领域——这也是为什么有人称我为“中国第一位SRO专家”的缘故。因此，你将在本书里读到很多“第一次”出现的新名词、新技术、新思维……第一节SRO的思维框架快速了解SRO让我们来一起了解一下SRO的基本含义：何谓SROSRO，即SaleRateOptimization，是“成交率优化”的意思。可以理解为：当100个新顾客访问你的网站，而仅有1人成交时，你的网站“成交率”为1%。而经过SRO处理及优化，改造了你的网页“叙述”方式，那么，每100个访客之中，有2个人成交；于是，你的网站成交率就变成2%，相对于过去的1%，提高了一倍，即增长了100%。所以，SRO就是优化网站内容的组织与编排，提高网站成交率的意思。SRO与SEO（搜索引擎优化）不同，SEO有一定的技术成份，是与搜索引擎这类的工具打交道。【网络成交风暴1.0——中国SRO第一书】王紫杰【超魔力SRO网络营销咨询】财富热线：400-616-2018而SRO更多的跟人打交道，准确来讲，就是要“读懂消费者的内心”。所以，我常称“SRO”就是“网络读心术”，必须读懂浏览你网页的人，在想什么；他们需要什么，他们害怕什么；他们渴望什么……因此，99%的网站设计师，在设计之初，都没有接触过市场，没有深入消费者群体；他们不了解消费者，仅是靠个人的直觉就去设计网站——这样的网站的成交率如何，可想而知。所以，作为一个网络项目的负责人，你需要的不仅是一个设计师，更是一个“营销专家”，能读懂消费者内心世界的人。请记住下面这段话：SRO的根本理念解读消费者的内心，根据消费者的购买决策规律来设计网站成交系统。无论你的网站是单页网站，还是多页网站；是零售网站，还是招商加盟网站……只要你的客户是“人”，那么，你的网站成交系统的设计，就必须符合“人的思维模式”。所以，SRO就是