《网络营销》实训指导书

1《网络营销》实训指导书一、实训目的与要求课堂理论联系实际，增强营销策划的动手操作能力；了解和掌握网络营销全过程，实训结束后能独立完成网上市场调研、网络营销策划、网络营销站点的建设与推广实践整个过程。二、实训内容1、网络市场调查；2、网络推广的市场营销策划；3、网络营销站点的建设；4、网站推广的市场运作。三、参考课时36课时四、实训材料准备每小组两台电脑，连接互联网，，投影室一间。五、考核办法1.平时成绩10%2.网络市场调查20%3.网络营销策划25%4.网络营销站点建设20%5.网络站点推广25%2目录实训一（网络市场调查）·································3实训二（网络市场营销策划）···························5实训三（网络营销站点建设）····························8实训四（网站推广）·····································103实训一：网络市场调查一、实训目的与要求1.掌握网络市场调查的步骤和方法2.掌握网络市场主要调查工具的使用3.了解某行业网络营销的现状二、实训内容1、网络营销环境调查(1)网上竞争者（三家）同类或相似产品和供求状况，包括产品品牌、数量、品种、质量、分销渠道、付款及交货方式、服务质量、市场容量和价格等；(2)本企业产品和竞争者的同类产品在网络上的销售情况，包括市场规模、潜在需求规模、顾客的收入水平、消费习惯和销售季节变化等；(3)本企业产品以及竞争者的同类产品的价格、成本和利润分析；2、网络顾客调查网络消费者的消费心理、行为特征、需求情况、品牌偏好和各种影响因素；顾客对本企业产品的满意度；3、网络销售调查市场销售容量、市场占有率、销售范围、网络分销渠道4、网络促销调查各种网络促销方法的使用及取得的效果5、分析调查结果，形成调查报告调查报告应包括下列内容：调查方法：直接方法(三种)、间接方法(五种)调查主要网站：竞争对手(五家)、行业(三家)、政府(二家)、其它4三、实训准备1.全班按每组三至四人组成实训小组；2.确定本小组调查的行业可选行业：零售业、国际贸易、银行业、证券业、保险业、旅游业、医药行业、教育、制造业、邮政、交通、物流、农业、电脑IT、其他；说明：各小组可以自行选择要进行网络营销行业和产品，各小组不雷同。四、实验步骤1.制定调查方案2.实施调查3.分析调查结果，形成调查报告五、实训方法1、间接调查法调查工具：搜索引擎、数据库、邮件调查地点：政府网站、行业站点、竞争对手站点2、直接调查法访谈法、邮件调查法、观察法六、考核办法1.行业与商品的确定5%2.网络营销环境调查15%3.网络顾客调查15%4.网络销售调查15%5.网络促销调查15%56.市场调查报告35%七、思考与练习1、网络市场调查的主要有哪些手段和工具？各有什么优缺点?2、直接调查与间接调查的结果如有不同，如何统一？6实训二：网络市场营销策划一、实训目的与要求1.市场营销理论知识的具体运用2.掌握网络市场营销的特点3.市场营销策划书的撰写4.形成网络市场推广的方案5.这部分内容在实训前最好能有所准备二、实训内容1、分析商品的自身与行业特点(1)网络市场环境；(2)网上市场规模和购买力水平情况；(3)竞争对手网络营销状况；(4)产品性质与特点、产品在线销售的可能性；(5)消费者的消费行为习惯和个性化需求；2、确定网络营销的方案（1）本公司目标市场、网上产品定位（2）网站的定位与功能、内容设计（3）网站的推广方式组合搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广（4）网站营销策略组合：网络产品策略建立网上社区开辟消费者意见专栏和自我设计区网上自助服务系统价格策略7制定价格的思路、方法设计开发智能议价系统或价格比较系统设立促销价格及方法渠道策略网上产品展示区销售代理与物流代理设计网上直复营销企业与银行等机构和合作促销策略特色商业网络社区网络广告网上销售卖点设计为消费者提供方便与实惠的增值服务网上营业推广措施网络公共关系服务策略设计制定服务标准，推广服务理念建立顾客和一般公众数据库建立员工、合作伙伴数据库网络品牌策略域名设计品牌定位（5）确定网络营销的物流平台（6）网络营销的效果评估3、撰写网络市场营销策划书（1）思路清晰，重点突出8（2）营销方案切实可行（3）字数在三千字左右。三、实训准备认真阅读和研究教材第292页《宏远公司2002年计算机市场营销策划书》四、实验步骤1、分析商品的自身与行业特点2、确定产品网络营销的方案3、撰写网络市场营销策划书五、实训方法上网查找资料、讨论与实地考察商品特点六、考核办法1.商品的自身与行业特点分析20%2.网络营销的方案50%3.网络市场营销策划书的撰写30%七、思考与练习1、网络营销策划书撰写时重点要突出什么内容？2、你所在小组的策划书主要有哪些创意？9实训三：网络营销站点建设一、实训目的与要求1.依据网络营销策划书，进行网站建设2.运用网页制作工具与网络免费资源，建立营销站点3.将理论知识与实践相结合二、实训内容1.确定网站类型（1）信息发布型（2）网上直销型（3）综合性电子商务网站2.网站建设方案方法一：自己制作网页，再上传到免费空间方法二：申请免费站点，填充网站内容，如网站建设方案的设计（1）网站的整体定位（2）网站的目标访问群体（3）网站的营销功能（4）网站的内容策略（5）网站的风格（6）网站的基本内容4.网站的建设（1）域名的申请10（2）网站的技术解决方案（3）网站的制作（4）网站测试和发布（5）网站维护三、实训准备学生需要掌握网页设计相关知识四、实验步骤1.确定网站类型2.网站建设方案3.网站建设方案的设计4.网站的建设五、实训方法上机操作与分组讨论六、考核办法1.确定网站类型10%2.网站建设方案10%3.网站建设方案的设计40%4.网站的建设40%七、思考与练习1、每一种类型的网站主要功能与特点是什么？2、网站设计时需要注意哪些问题？3、网站建设时运用到了哪些计算机技术？11实训四：网站推广一、实训目的与要求1.依据网络营销策划书，进行营销推广2.掌握网络营销各项措施的运用3.将理论知识与实践相结合二、实训内容1、网站推广前期工作（1）网站推广方案的可行性调查、选择（2）收集各主要行业站点的广告报价（3）收集各收索引擎的推广方案与关健字排名价格（4）收集各主要行业网站、论坛与邮件列表（5）提交可行性分析报告（6）网页优化2、网站营销策略的组合运用（1）搜索引擎推广：雅虎、搜狐（2）交换链接各实训小组之间交换链接（3）社区推广：BBS，新闻组（4）邮件推广A邮件地址的收集B邮件的撰写C邮件的发送（5）病毒性营销三、实训准备认真阅读与研究参考网站的网络推广方案。12四、实验步骤1、先收集有关网站推广的信息资料2、再进行网站推广的实际操作五、实训方法分组讨论、上网操作、分头协作六、考核办法1、价格比较表（三选二）30%（1）四个知名网站域名申请价格比较表（2）四个知名虚拟空间租用价格比较表（3）四个知名主要行业站点的广告价格比较表2、网站推广（五选三）70%（1）搜索引擎发布链接：两个（2）交换链接：五个（3）社区推广链接：五个（4）邮件推广：广告邮件的方案、邮件推广工具软件的使用（5）病毒性营销策划方案七、思考与练习1、针对本组产品，你认为哪几种方式网站推广最有效？2、网站推广的成本费用高吗？3、在本组推广中，哪些问题需要别注意？