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东鹏陶瓷2011网络简案深圳亚美2011.02.18深圳亚美广告介绍整合网络资源对企业品牌进行推广、维护、公关夺得网络舆论风向标！网络问题舆论目标：问题及策略目录网络营销的问题——思考：东鹏陶瓷在网络上的形象如何？结论：有好的、有坏的（邯郸事件)，整体来分析，舆论行情及格。优势：曝光度、知名度比较高在百度、GOOGLE中，输入“陶瓷”、“东鹏”、“瓷砖”等相关关键词，都有相当多的信息。弱势1.东鹏的认知度、美誉度不高。•世界之美的品牌内涵传播较弱•明星代言的信息量弱，明星价值没有放大和结合。2.危机响应机制不够•邯郸事件硬广多信息基本都是长篇大论的软文。计划弱发软文在时间和内容上没有进行科学规划的互动弱与消费者的网络上的情感沟通几乎没有结论：东鹏2010应该不是很重视网络营销和互动的建设。网络营销的问题——亚美认为的问题：建议：2011年在网络上对东鹏品牌进行有计划、可持续的网络互动营销网络问题舆论目标：问题及策略目录传播目标：东鹏的形象认知度、美誉度的提升、提升情感粘性2011年东鹏在网络上的舆论目标：消费者认为东鹏还是不错的一个企业，装修应该首选经销商我做这个牌子还蛮有面子的。潜在经销商东鹏还不错，我们也选择代理东鹏。网络问题舆论目标：问题及策略目录2011东鹏舆论的声音？东鹏网络互动传播武器库传播舆论的节奏及方式声音：东鹏是一个值得信赖的品牌。有实力•中国陶瓷界最好的品牌5A标化砖•高环保•高抗击•高耐磨•高防水•高平整•东鹏的代言是申雪、赵宏博有内涵：•世界之美有责任•培养中国室内设计师•社会公益责任2011东鹏舆论的声音？2011东鹏舆论的声音？东鹏网络互动传播武器库传播舆论的节奏及方式微博东鹏官方微博：与消费者沟通渠道，大型活动互动平台。申雪、赵宏博微博：明星推荐，威力无穷总裁微博：塑造领导形象，打造个人魅力，塑造东鹏形象。正规军队新浪、搜狐、QQ、搜房、口碑等大中型地方网站。（公关软文发布）非正规军：水军：进行论坛、百度知道、微博、QQ群、博客等话题口碑营销。行业领袖(设计师、专家）撰文、微博、博客等东鹏网络互动传播武器库2011东鹏舆论的声音？东鹏网络互动传播武器库传播舆论的节奏及方式第一阶段：东鹏实力第二阶段：东鹏内涵第三阶段：东鹏责任、公益3.15--6.156.15—9.159.15—12时间目标东鹏是陶瓷界的龙头传播世界之美的文化内涵东鹏是一个有责任、有担当的企业措施通过网络营销武器库中的各种网络媒体，整体塑造东鹏是陶瓷界的龙头。以官方微博为核心，以世界之旅为噱头，开展@东鹏“世界之美”的造句活动，展示每个人对“世界之美”内涵的理解。东鹏陶瓷值得信赖9.15-10.20以东鹏杯第四届室内设计大赛为契机，以网络传播的手段强化东鹏对这个行业的责任。10.20—12以网络营销武器库中的各种网络媒体，塑造东鹏的公益形象，强化东鹏人的社会责任。阶段官方微博：•每周至少更新微博，说东鹏的历史、荣誉、代言等3条。•与3.15有关，强调客户满意的申雪、赵宏博微博：•每月至少有一帖是关于东鹏推荐•比如：代言东鹏一年的感言，或者@东鹏官方微博的文章。•比如：在东鹏微博开展3.15客户满意度调查，欢迎大家提意见。总裁微博：每周至少发一次自己与东鹏的小故事，让更多人从侧面了解东鹏。第一阶段：3.15--6.15东鹏实力——微博传播篇第一阶段：3.15--6.15东鹏实力——正规军传播篇每隔一周，就要在相关的网站如搜房、装修网、新浪、等上发表一篇软文，关于东鹏的荣誉、发展愿景的文字。例如：东鹏的“新东方主义”？XX领导到东鹏进行视察，高度赞扬了东鹏人！东鹏总裁获得了广东省杰出人才奖！东鹏2010纳税XX亿！东鹏2010行业销量突破XX亿！东鹏2011被评为消费者最喜爱的品牌！……第一阶段：3.15--6.15东鹏实力——水军传播篇每月在百度知道、问问、天涯等论坛上进行一波的话题互动讨论！讨论的结果往有利于东鹏的舆论方向。话题如：中国最好的陶瓷品牌是哪个？听说亚运会场馆的瓷砖用的是东鹏？我要装修啦，兄弟姐妹们告诉我，哪个瓷砖比较给力呀？为什么这么多人都用东鹏呀，告诉我他好在哪里？赵宏博、申雪最近在干什么？……第一阶段：东鹏实力第二阶段：东鹏内涵第三阶段：东鹏责任、公益3.15--6.156.15—9.159.15—12时间目标东鹏是陶瓷界的龙头传播世界之美的文化内涵东鹏是一个有责任、有担当的企业措施通过网络营销武器库中的各种网络媒体，整体塑造东鹏是陶瓷界的龙头。以官方微博为核心，以世界之旅为噱头，开展@东鹏“世界之美”的造句活动，展示每个人对“世界之美”内涵的理解。东鹏陶瓷值得信赖9.15-10.20以东鹏杯第四届室内设计大赛为契机，以网络传播的手段强化东鹏对这个行业的责任。10.20—12以网络营销武器库中的各种网络媒体，塑造东鹏的公益形象，强化东鹏人的社会责任。阶段策略：让消费者深度体验东鹏“世界之美”网络公关活动：活动主题：@造世界之美、赢世界旅游活动形式：以官方微博为核心，以世界之旅为噱头，开展@东鹏“世界之美”的造句活动，展示每个人对“世界之美”内涵的理解。活动奖品（建议）：马尔代夫、法国、意大利等旅游线路。第二阶段：6.15—9.15东鹏内涵活动传播：微博传播官方微博：•官方微博介绍活动情况。•世界之美的内涵介绍申雪、赵宏博微博：•他们对世界之美的理解•他们对活动推荐总裁微博：•总裁对世界之美的来源进行介绍正规军在合作的网站上进行软文告知、活动过程告知。转载官方、申雪、赵宏博的世界之美，总裁心中的“东鹏世界之美”水军在百度知道、问问、天涯、微博中等论坛上进行一波的话题互动讨论！话题如：急！@世界之美，赢世界旅游？怎么玩呀。。。我参加东鹏@世界之美造句活动，抽到了去马尔代夫。。。开心第二阶段：6.15—9.15东鹏内涵第一阶段：东鹏实力第二阶段：东鹏内涵第三阶段：东鹏责任、公益3.15--6.156.15—9.159.15—12时间目标东鹏是陶瓷界的龙头传播世界之美的文化内涵东鹏是一个有责任、有担当的企业措施通过网络营销武器库中的各种网络媒体，整体塑造东鹏是陶瓷界的龙头。以官方微博为核心，以世界之旅为噱头，开展@东鹏“世界之美”的造句活动，展示每个人对“世界之美”内涵的理解。东鹏陶瓷值得信赖9.15-10.20以东鹏杯第四届室内设计大赛为契机，以网络传播的手段强化东鹏对这个行业的责任。10.20—12以网络营销武器库中的各种网络媒体，塑造东鹏的公益形象，强化东鹏人的社会责任。阶段第三阶段：9.15—12东鹏责任、公益第一步：9.15—10.20（行业责任）传播目标：东鹏为中国室内设计师提供舞台，为国内培养一流的设计人才。公关活动：活动名称：东鹏杯第四届室内全国设计师大赛活动形式：以官方微博为互动核心，以人才基金最高10万元为噱头邀请广大的设计师根据主题网络投稿，通过网友评比，选出各种奖项。第二步：10.20——12（社会责任）传播目标：东鹏的社会公益形象以网络营销武器库中的各种网络媒体为手段，制造话题，比如东鹏为佛山廉租房免费提供瓷砖！塑造东鹏的公益形象，强化东鹏人的社会责任。第一阶段：东鹏实力第二阶段：东鹏内涵第三阶段：东鹏责任、公益3.15--6.156.15—9.159.15—12时间目标东鹏是陶瓷界的龙头传播世界之美的文化内涵东鹏是一个有责任、有担当的企业措施通过网络营销武器库中的各种网络媒体，整体塑造东鹏是陶瓷界的龙头。以官方微博为核心，以世界之旅为噱头，开展@东鹏“世界之美”的造句活动，展示每个人对“世界之美”内涵的理解。东鹏陶瓷值得信赖9.15-10.20以东鹏杯第四届室内设计大赛为契机，以网络传播的手段强化东鹏对这个行业的责任。10.20—12以网络营销武器库中的各种网络媒体，塑造东鹏的公益形象，强化东鹏人的社会责任。阶段丰满：给消费者展示一个立体的东鹏品牌形象，增加品牌情感互动。模式：建立了一套良好的可持续的网络传播机制主导舆论方向。效果：论坛资源（只列出部分，附件中有其他资源）新浪论坛搜狐社区天涯社区腾讯QQ论坛社区网易论坛中华网论坛雅虎论坛雅虎口碑猫扑铁血网论坛西陆论坛新华网论坛论坛社区华声在线凯迪社区西祠胡同大旗网淘宝网论坛论坛凤凰网论坛千龙社区(京华论坛)楼红网论坛大洋论坛聚友社区和讯论坛新闻门户网站资源（只列出部分，附件中有其他资源）网站名称网站地址央视网中国雅虎cn.yahoo.com千龙网光明网山东鲁