企业网站的网络营销功能分析

《网络贸易与营销》课程实验报告实验一：企业网站的网络营销功能分析成绩________________________一、实验目的企业网站是网络营销的综合工具。绝大多数企业网站的网络营销功能表现在八个方面：品牌形象、产品∕服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、资源合作、网上销售。实验一主要实验目的有二个，一是通过学生对具体企业网站的分析，说明该企业网站具备那方面的功能；二是通过企业对同一类型不同企业网站的分析，理解不同的企业网站在营销功能实现上有什么不同，理解企业网站在网络营销功能上的应用与创新。二、实验条件:实验室外网或其他外网，计算机。三、实验内容每个小组选定一个行业的至少3-5家企业网站。行业网站可以从提供的网址中选择，也可以小组讨论自主选择行业及具体的企业网站。要求对不同的企业网站的网络营销功能进行具体分析，进行小组讨论并给出统一的意见，指出该企业网站有什么具体的网络营销功能，并且是如何表达的。要求将每个企业网站的首页列入实验总结中。四、实验步骤（1）选择实验的行业。（2）选择合适的企业网站，并进入网站浏览。（3）分析各个企业网站的网络营销功能，并寻找支持依据。五、实验总结要求每个小组完成一篇完整的实验总结报告。报告内容包括（1）适当的题目：如某行业企业网站的营销功能分析。（2）内容主要分为三个部分：第一部分是每个企业网站的网络营销功能的具体分析及依据，第二部分是不同企业网站的在网络营销功能方面的比较。第三是小组对网络营销功能的认识。六、实验报告上交时间下次实验课上交。要求上交时，将本实验报告附在实验总结报告之前。汽车行业企业网站的营销功能分析与比较前言:社会的经济发展带动了很多的产业链有了实质性的变化，生活指令越来越高，人们对交通工具的需求也越来越强烈。与此同时，人们的社会工作压力越来越大，时间的安排上越来越紧张，作为高消耗产业的汽车行业，已经不能仅满足于全国的4S店，维修站的现场经营模式了。无论从时间上，地域上，成本上，网络营销对于汽车行业的市场推广已经成为了一个必要的手段。汽车网站建设有它独特的方式和它独有的特性：实时、互动、全面、客观能为企业带来更多的销售机会，它也将成为同行业中一种主要的竟争手段，汽车网站建设的目的，就是宣传企业形象，寻求更多客户，更好、更方便的服务客户，产品信息与产品定购，更好的促进汽车行业的发展。在这次试验中我主要对三家著名的汽车企业网站进行了详细分析，（黑豹、东风、奇瑞）一、黑豹汽车网络营销功能分析山东黑豹集团是原国家机械局定点生产农用运输车的骨干企业。主营“黑豹”牌四轮农用运输车、微型汽车、轻型汽车、轿卡车、电动车、草坪割草机、发动机、矿泉水等系列产品。现有职工3000多人，具备年产10万辆四轮农用车的综合生产能力。1995年在国家经贸委、国家统计局评定的“1995年度中国工业企业综合评价最优500家”中列全国工业企业第222、全国机械行业第58位，是全国唯一入围“工业最优500家”的四轮农用车专业生产企业。1995年至1999年连续五年跨入山东省机械系统“销售收入五十强企业”、“利税总额五十强企业”行列。黑豹汽车能有这样的成就，在很大程度上得益于其出色的网络营销。从黑豹汽车的企业网站上我们可以看出，其网络营销具有以下特征：从我们进入黑豹汽车网站的首页我们可以看出黑豹汽车都得是国内和国际市场的路线，就如下图可知道，它在首页左上角设置了中文和英文两个项目栏，这就照顾了国际市场上的顾客。他们以三个营销理念来实现自己质的飞跃。新突破、新理念、新形象，这三个无一不是他们公司所坚持的，并且践行着。就从上面的图上可以看出，黑豹汽车把他的企业网站分为了七个项目栏，分别是：。在走进黑豹中我们可是了解到关于黑豹汽车的介绍的相关内容，让我们从基础上认识到了黑豹汽车的发展历程。在这一页我发现一个特别新意的项目如下图：这些分别是视频欣赏、桌面下载、趣味游戏、汽车文化、BBS、在线调查。从这里我们可以看出黑豹汽车很注重网络营销，他在设置这些栏目的时候就考虑到顾客的感受，通过增加这些，能够够好的拉近与顾客的距离，做好了顾客关系的维护。在公司形象这一栏下有：我们完全可以从这六个方面来了解黑豹的软文化和公司的发展前景。在产品展示这一栏主要展示了黑豹汽车的主打产品和产品类型。在质量管理这里我看到了黑豹汽车队也自己的要求和对顾客的承诺。从人力资源这里可以看出他对自身人才的培养力度和管理方式.其实最能看出他网络营销的在营销服务这里，在子页我们看到了从这些都可以看出黑豹汽车对于网络营销的重视，积极开展企业电子商务，构建网络营销渠道，加强与顾客的联系，特别是对客户满意度的管理，都集中体现了黑豹汽车在网络营销发展方向，他们通过网络途径，把企业放在了电子商务的前沿。在黑豹汽车的首页让人看到惊叹的还是对自身网络营销渠道的构建，他们建立了这三大系统，很系统管理了整个网络营销的过程。建立采购供应通知系统，可以随时随地的发布公司采购信息，完全实现及时，全面的效果。销售管理系统的建立是整个企业网络营销的关键所在，通过销售管理系统能够及时全面幼小的监控整个企业的发展，随时了解市场信息的变化，便及时作出正确的营销决策。技术管理系统的建立是支撑整个网站运行的核心，网站设计的好坏是到企业网络营销成败的关键。二、东风汽车网络营销功能分析东风汽车公司有时简称东风、东风公司，是由国务院国资委直接监督管理的中央企业，中国三大汽车企业集团之一。东风公司始建于1969年，是中国汽车行业骨干企业之一。公司主要业务分布在十堰、襄阳、武汉、广州四大基地，形成了“立足湖北，辐射全国，面向世界”的事业布局。公司总部设在“九省通衢”的武汉。主营业务涵盖全系列商用车、乘用车、发动机及汽车零部件和汽车水平事业。公司现有总资产732.5亿元，员工12.4万人。2008年销售汽车261.5万辆，实现销售收入2691.59亿元，综合市场占有率达到14.08%。在国内汽车细分市场，中重卡、SUV、中客排名第一位，轻卡、轻客排名第二位，轿车排名第三位。2010年公司位居中国企业500强第13位，中国制造企业500强第2位。经过40年的发展，公司已经构建起行业领先的产品研发能力、生产制造能力与市场营销能力，东风品牌早已家喻户晓。近年以来，在科学发展观的指引下，公司的经营规模和经营质量快速提升，公司也相应确立了建设“永续发展的百年东风，面向世界的国际化东风，在开放中自主发展的东风”的发展愿景，提出了“打造国内最强、国际一流的汽车制造商，创造国际居前、中国领先的盈利率，实现可持续成长，为股东、客户、员工和社会长期创造价值”的事业梦想。如今，公司12万多员工正在为这一愿景和事业梦想而努力奋斗。展望未来，东风公司一定会在新的发展阶段，为广大用户提供更多的优质产品和服务，为社会、为国家、为中国汽车工业做出更大的贡献。接下来我们通过分析东风汽车的网站来了解该企业的网络营销功能。首先我们看看东风的网站首页如下：通过上图我们可以看出东风汽车公司他对于网络营销的重视。第一，从这里可以看出东风汽车走的也是国际路线，重在打造国际品牌形象。第二，它重在打造企业的良好形象，担当社会责任。在企业网站的首页，我们可以发现东风汽车以滚动条目出现社会责任，关爱生命，关注社会发展的宗旨，这都为中胜粮油树立了良好的形象，获得了社会的认可与支持，赢得了消费者的信任。第三，通过这个滚动条目我们可以看出东风汽车始终坚持在党的领导下，推动科学发展，实现企业创新的使命，切切实实的贯彻了党的方针，树立了企业良好的社会形象。第四，在营销那一栏之下我们可以深刻的感觉到东风汽车对网络营销的重视。它把网络营销针对不同的消费人群分为了东风商用车公司和东风汽车股份有限公司，在这里也可以看出东风汽车的品牌多样性。下面分别是东风商用车公司和东风汽车股份有限公司的首页，让人清晰的感觉到整个购车的便捷和对汽车质量的信任，使得公司形象在无形中得到提升。从整个网站的结构分析来看东风汽车网站建设是成功，他把整个东风体系拿入其中，集中宣传。下面是东风汽车2011年11月的销量报告：三、奇瑞汽车网络营销功能分析我们直接从奇瑞汽车的首页来分析其网络营销的功能。从品牌形象来看，奇瑞很注重社会责任，在网站建设的时候都关注到这一点，专门开辟了社会责任这一栏，旨在树立良好的企业形象。在顾客服务和顾客关系上，他们主要在服务专区里对顾客关系进行维护。他们在信息的发布上很是及时，及时的更新公司信息，让顾客更好的了解到奇瑞这个企业。公司在人才管理上也是特别的重视，建立了永久的人才库。在加盟奇瑞中公司做了很好的引导，让奇瑞的网络营销能力大大增强。总结：通过对三个汽车行业的网站分析，我们都可以看出他们在建立网站的时候都注意到了对网络营销功能八个方面的设计，品牌形象他们都主要体现在对社会的责任上，树立良好的企业形象，增强企业的软实力。对企业产品的展示又都各具匠心，他们都很注意对企业信息的更新个信息的发布，他们也特别重视顾客关系的维护，积极采用网上调查等多种手段及时的了解顾客的需求，掌握市场的变化。网络营销期末报告院系：商学院姓名：龚远斌学号：8B093120