24擦鞋服务

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料相关政策规范擦鞋服务，为使住客更感方便。操作程序1.客人有擦鞋服务要求时，服务员到房内联系客人，用鞋篮收出鞋子。2.收出的鞋子在工作间为客人擦拭。a)取下鞋带，用湿布擦洗干净；b)用刷子先擦去鞋面的浮尘；c)涂少量相同颜色的鞋油，均匀擦于鞋面；d)等2分钟后，使鞋油略干，再用另外一个干刷子擦亮鞋面；e)清理干净鞋底；f)穿好鞋带；g)把鞋子放在鞋篮送回给客人。3.日常清理房间时，客人的鞋子应用干净软刷为客人简单清理。