营销客户就是推销自己

营销客户就是推销自己财富智慧分享:把木梳卖给和尚有一家效益相当好的大公司，决定进一步扩大经营规模，高薪招聘营销主管。广告一打出来，报名者云集。面对众多的应聘者，招聘工作负责人说：“相马不如赛马”,为了能选拔出高素质的营销人员，招聘者出一道实践性的试题：“想办法把木梳尽量多地卖给和尚。”绝大数应聘者感到困惑不解，甚至愤怒：出家人剃度为僧，要木梳有何用？岂不是神经错乱，拿人开涮？过一会儿，应聘者接连拂袖而去，几乎散尽。最后只剩下3个应聘者：小伊，小石，和小钱。招聘者对剩下的3个应聘者交代：“以10日为限，届时请各位将销售成果向我汇报。”10日期到。负责人问人小伊：“卖出多少？”答：“1把。”“怎么卖的？”小伊讲述了历尽的辛苦，以及受到众和尚的责骂和追打的委屈。好在下山途中遇到一个小和尚一边晒着太阳，一边使劲挠着又脏又厚的头皮。小伊灵机一动，赶忙递上了木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下了1把。负责人又问小石：“卖出多少？”答：“10把。”“怎么卖的？小石说他去了一座名山古寺。由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了。小石找到了寺院的住持说：“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓发。”住持采纳了小石的建议。那山共有10座庙，于是买下了10把木梳。负责人又问小钱：“卖出多少？”答：“1000把。”“怎么卖的？小钱说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者如云，施主络绎不绝。小钱对住持说：“凡是进香朝拜者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，你的书法超群，可先刻上‘积善梳’三个字，然后便可做赠品。”住持大喜，立即买下1000把木梳，并请小钱小住几天，共同出席了首次赠送“积善梳”的仪式。得到“积善梳”的施主与香客，很是高兴，一传十，十传百，朝圣者更多，香火更旺。这还不算完，好戏跟在后头。住持希望小钱再多卖些不同档次的木梳，以便分层次地赠给各种类型的施主和香客。目录一：从“出售”自己开始二：你就是最大的卖点三：无往不利的好口才四：提高自己的印象分五：做一个受欢迎的人一、从“出售”自己开始乔.吉拉德-----曾经35岁的他仍一贫如洗、生活无着，但后来却成了世界上最伟大的营销员。这是一个充满竞争的时代，只挥洒汗水的劳动已经无法获得更大成就。我们应该用智慧和知识充实我们的头脑、灵活我们的四肢，使我们更具影响力。怎样才能推销自己？1.在人们面前表现自己作为一名营销人员，应该具备许多不同的能力和技巧，随时随地地表现出自己的能力，让别人注意你，这是生存之道。在表现你自己的同时，不要太夸张，不要过度。案例一：1警察向上司报告：“我们不能再盘问那个被控谋杀的销售业务员了。全队兄弟轮流问了他3小时，叫他自首，而他已经卖给我们3部吸尘器、2部洗碟机和5个电吹风了。”我们需要的是：抓住一切机会表现自己的推销才能2.让更多的人知道你当然不是要你在大街上拿着喇叭喊，最直接也是最有效的方法：多派折页多发名片宣传资料3.让更多的人记住你伟大的营销员乔.吉拉德是这样做的：他希望客户们在成交之后不要忘了他，所以他制定了一项“写信计划”。每个月都要给他所有的客户每人寄出一封信，随信付上一张卡片，卡片上都写着：“我爱你”，但内容都不同：“乔祝您新年快乐！”“乔祝您生日快乐！”“乔祝您情人节快乐！”……我想我们现在的条件比起乔来更优越，高科技的发展使得电脑、手机传递信息更快。4.营销冠军十大自我定律保持积极向上的心态树立明确的奋斗目标坚持不懈地努力运用正确的思考方法高度的自制力建立自信心塑造个性魅力充满热忱的工作永葆进取心合理运用时间二、你就是最大的卖点销售并不是一项简单的职业，但凡能够成为营销精英之人，必定具备自身的独特“卖点”。如果你想要获得营销事业上的成功，就必须：行动起来，由外到内打造至尊“卖点”1.形象亲和力决定客户接受度个人形象，亲和力第一要要素树立起良好的个人形象营销客户经理的形象设计2.品德吸引决定客户信任度售出的是人品做一个诚实的营销员3.成功营销员必备技能交际能力观察能力表达能力应变能力小故事：有一个营销员当着一大群客户销售一种钢化玻璃酒杯，并宣传这种杯扔在地上不会破碎，而后向客户做商品示范。可是他碰巧拿了一只质量不过关的杯子，当他猛地一扔，酒杯突然摔碎了。对这位营销员来说，从未出现过的是尴尬场面，如果这种场面再沉默3秒钟，准会有客户拂袖而去，交易会就会惨败。但这位营销员灵机一动，很幽默地说:“你们看，像这样的杯子，我就不卖给你们。”不仅引得哄堂大笑，还化解了尴尬场面，更加博得了客户的信任，交易大获全胜。4.成功营销员自我训练自我信心的培养观察能力的培养自我控制能力的培养三、无住不利好口才对许多营销员而言，开口说话并不难，难的是怎么说，说什么，许多客户往往会因为一言不合便拂袖而去。口才已经成为优秀营销员一项基本技能1.说话的技巧正确使用礼貌用语“欢迎”、“您好”、“请您稍候”“对不起”、“打扰您了”、“很高兴为您服务”等等说话时的身份意识说话的语言技巧2.精通销售的语言销售语言的原则措辞、速度、感情、生动、细致销售语言的艺术要少用否定句，多用肯定句多用“是，但是”法常用引导法常用流行法直接否定法3.练出营销好口才提升说话技巧发音清晰，段落分明时快时慢，有节奏感配合表情，音量适中加上愉快的笑声口才训练方法思辨训练快语训练反馈训练语流训练4.让语言更动人让声音更富磁力让人听见你说话时带着微笑让人感到你的热情反复提到客户的名字说话的语气尽量缓和让语调更美妙四、提高自己的印象分成功还是失败，或许在第一次擦肩时便已注定。得体的着装、良好的礼仪，留给客户的不仅限于良好的形象。我们正努力靠近成功，还想提高成功的几率，那就试着：提高自己的印象分1.穿衣打扮的技巧得体穿衣最重要比如：有一个汽车交易商准备卖一辆旧车，他会怎么做呢？不，很明显，他首先会把车送到车间里，交表面擦痕都磨光，然后重新上漆；之后还要将车内装饰一新，换上新的轮胎，调试好其他设备，使一辆旧车重焕光彩。只有这样一辆车光彩照人的汽车，才能卖个好价钱。作为营销人员也是一样，仪表不凡和风度翩翩的你会在客户心目中可信度增值，合适的形象会为你的成功增加砝码。着装的基本原则工作装：上班时间公司规定的着装职业装：在外营销活动场合着装无论哪种，衣裤不能有皱折，要干净整洁，皮鞋要光亮，领带要中性，不要太花哨，西装尺寸要得体，不要穿得太紧，太紧的衣服让瘦的人看起来更瘦，胖的人看起来更胖.2.交际的礼节礼貌的举止一个亲身经历与你分享：那是6月的一个上午12：00左右，我预约了1个客户，告诉他公司车要在12：40分左右才能到我农行，所以我建议客户先去吃饭，吃完饭来银行等，正好车子差不多到了，而且他也答应得很好，我在12：30就开始联系客户，可手机一直关机，我想可能客户手机没电了，我又发了短信我告诉他12：40前赶到银行，所以也没有通知司机不要来接。等司机车开来后，客户还是没联系上，因此司机有些生气。我被人放了鸽子心里也不好受，心里也有些生气。下午四点左右，电话终于打通了，但立即就挂掉了，而后我发了一条短信告诉他：您今天没能来行可能是有重要的事情给耽搁了，没有关系，如果您哪天有空想炒股理财，请您直接来行找我，我非常乐意为您服务！客户回了个信息：张经理，你太好了，有空我一定来，下次请你吃饭。过了几天后，客户过来办理了股票户，并一再邀请我吃饭。名片的正确运用把握好交换名片的时机不要随意递出名片保持交换名片的良好态度礼貌接受名片妥善保存名片五、做一个受欢迎的人微笑如同一剂良药，能感染你身边的每一个人。我是你的朋友你是值得我微笑的人一笑定江山1.塑造迷人个性充满热情地工作让客户感受真诚和尊重向客户推销你的友谊小故事某儿童保险营销员向某位客户推销保险时，这位客户的小儿子从其面前跑过，结果摔了一跤，这个营销员没有任何反应，仍然是继续向客户推销保险。这位客户有些不满，去把儿子抱起，然后对营销员下了逐客令。该营销员表示不理解，希望和客户进一步商谈，该客户愤怒了，指着营销员的鼻子说：“我儿子在你面前摔倒你都不扶一下，你让我怎么相信你推销的儿童保险能保障我儿子的权益？”最后，该营销员只好灰溜溜地离开。2.让客户向你微笑向客户展露笑容学会逗准客户笑3.赢得客户的好感重视客户的名字和称谓让客户保持优越感注意客户的情绪利用礼物赢得好感4.成为一个受欢迎的人身体前倾把手张开做营销就是做朋友