3冠城酒店物业工程品质管理服务检查标准

冠城酒店物业工程品质管理服务检查标准（住宅）序号项目服务要求服务标准1配电房各项规章制度、记录表格完善且上墙公示。0.52非工作人员，未经许可禁止进入变配电房,抽检合格率达到99%。0.53工作人员进入变配电房应保持头脑清醒，服装整齐。0.54高低压变配电房内地面无杂物堆放，抽检合格率达到99%。0.55门窗完整，光洁、明亮、照明、通风良好，抽检合格率达到98%。0.56温湿度正常，雨天无漏雨、积水现象,抽检合格率达到98%。0.57高低压变配电房内设备及地面无明显灰尘、无渍，无蜘蛛网，抽检合格率达到98%。0.58模拟显示屏应正确显示各开关实际开合状态。0.59每班须对变配电房巡视2次0.510高低压变配电房1．所有非值班人员进入都须登记，严禁非工作业务人员进入2．工作人员进入变配电房应按要求提醒检查，严禁穿拖鞋上班3．变配电房内严禁吸烟4．定期清洁与通风5．工程部经理定期巡视检查配电房工作情况6、配备专用灭火器。工程部经理定期巡视检查配电房工作情况0.511变配电房内无异常声响，电压电流计量表运行指示正常,抽检合格率达到98%。；0.512除紧急情况外，未经上级批准不得随意拉闸停电0.513突发性停电,应确定原因或可操作方式后方可复电0.514无违规违章指挥与操作。0.515配备专职运行值班人员,每4小时抄表1次,运行记录符合规范要求，抽检合格率达到98%。0.516所有操作应填写工作票与操作票,具体内容必须与实际情况相符合，抽检合格率达到98%。0.517操作工具应放在特定的位置,标识明显且便于取用,0.518日常运行1.严禁违规违章指挥与操作2.操作应填写工作票与操作票,具体内容必须与实际情况相符合3.设备运行记录符合规范要求及时规范记录设备运行各参数。0.519合闸、分闸、启动、停止及其它具体指示牌齐全,抽检合格率达到98%。0.520系统图及设备标识完整清晰明了,抽检合格率达到98%。0.521导向及警示标识准确清晰,抽检合格率达到98%。0.522标识系统每班须对标识系统巡视检查2次,抽检合格率达到98%。0.523高压变电系统维修保养维修保养时,禁止带电工设备完好率98%以上。0.5序号项目服务要求服务标准24设备故障维修及时,抽检合格率达到98%。0.525每年应按设备年度保养计划进行一次全面保养，并填写相关记录1.026作，并应做好技术与安全措施，设专人监护。设备发生故障及时报告相关领导，并认真记录设备事故报告。0.527配电控制柜、箱标识完整清晰明了，抽检合格率达到98%。0.528设备电路控制图清晰完整（含二次电路控制图）抽检合格率达到98%。0.529配电控制柜、箱无杂物堆放,抽检合格率达到98%。0.530配电控制柜、箱无明显灰尘、无渍，无蜘蛛网,抽检合格率达到98%。0.531配电控制柜、箱各电器接线端子无松动、虚脱现象，发现一处扣该项分值0.5分，三处及以上扣所属该项整体分值0.532低压配电控制柜、控制箱、消防应急配电控制柜1.设备标识完整清晰明了2.设备电路控制图清晰完整3．设备保养计划完整，计划执行情况完全配电控制柜、箱电器配件无损坏，更换及时抽检合格率达到99%。0.533配电控制柜、箱非电器附件无损坏、故障，抽检合格率达到99%。0.534配电控制柜、箱体表面无脱漆、锈蚀现象，抽检合格率达到98%。0.535消防应急配电柜系统蓄电池置于充电状态，并定期进行充放电。0.536日常运行1.配备专业的操作人员2.设备配件表面无灰尘3.设备外观观感好按设备年度保养计划对配电控制柜、箱进行保养0.537维修保养时,应做好技术与安全措施，设专人监护或挂警示牌，抽检合格率达到98%。0.538设备检修时必须将电源开关切断，抽检合格率达到98%。0.539维修保养1.维修保养时,应做好技术与安全措施，设专人监护。2.设备检修时必须将电源开关切断设备保养计划制定科学、全面，认真按照计划进行保养工作，规范记录保养过程。1.040定期对配电控制柜、箱设备进行巡视，某些重要部位应加强频次0.541低压配电系统巡视检查对配电控制柜、箱设备进行巡视检查应有相应的检查记录，记录应规范。0.542保持良好的通风及照明状况，门窗开启灵活，无破损抽检合格率达到98%。0.543生活水泵房各管路、阀门及各连接处部件、螺丝保养完好无锈蚀，抽检合格率达到98%。0.544消防设备设施应保持完好。0.545保持机房地面干净整洁，无积尘，不得堆放杂物,抽检合格率达到99%。0.546水箱观察孔应加盖并上锁，钥匙由值班人员专人管理；透气管（孔）应用不锈钢网包扎0.547给排水水泵房1.所有非值班人员进入都须登记，严禁非工作业务人员进入2.设备运行记录符合规范要求3.定期清洁与通风非工作人员未经许可禁止进入生活水泵房,抽检合格率达到99%。0.5序号项目服务要求服务标准48水泵房各项规章制度、记录表格完善且上墙公示，设备运行记录内容符合规范要求（设备各运行参数真实、全面），抽检合格率达到99%。0.549每班须对水泵房巡视2次,抽检合格率达到99%。0.550排污泵控制箱上转换开关，应打在“自动”位置，排污泵每月转换一次，并有相关记录0.551每月应手动点动操作一次,抽检合格率达到98%。0.552排污泵雷雨天气加强对排污泵、污水井的巡视检查，确保其正常运行。按年度设备保养计划对排水泵、潜水泵每半年进行一次全面保养并真实、规范填写记录。0.553水池（箱）清洗单位应持有《二次供水设施清洗消毒许可证》生活水箱应每年至少清洗消毒一次，全面记录清洗过程存档备查0.554泵房的设备运行由持证专业人员负责操作，其他人不得擅自操作。0.555控制柜上转换开关，无特殊情况应打在“自动”位置。0.556运行1.设备运行正常，无泛水、跑水。2.阀门、管网无跑冒滴漏、锈蚀，阀门转动灵活。机房、无积水、浸泡.巡视检查中应仔细观察水泵运行系统压力及配电系统电压、频率与水泵控制状态，并及时如实记录，抽检合格率达到98%。0.557生活水泵保养按年度设备保养计划规定每季进行一次保养，每年进行一次全面保养，并填写规范记录。0.558主机操作系统的各项操作功能正常0.559摄像机的安装立杆稳固，立杆表面无锈迹，并进行防腐处理（如刷防锈油漆等）0.560摄像机镜头每季度进行一次除尘处理，清扫玻璃上的灰尘，并用镜头纸擦拭干净镜头，清理降温风扇。摄像机护罩紧固且保持密封，护罩内、外壳及玻璃上无灰尘，且干净清洁。0.561系统设备的各调节旋钮能正常进行调节。0.562录像回放清晰，图像资料保存时间合理并满足物业管理要求。0.563系统各设备的机壳干净。0.564闭路监控系统后端设备不定期进行调试与保养，保证各项监控设备２４小时正常运行，能清楚显示出入人员的面部特征和车辆的车牌号，录像功能正常。系统设备巡视、维保记录等清楚详细与及时，记录保存完全0.565主机报警准确及时。0.566主机内外,控制键盘清洁干净0.567系统能进行正常布防、撤防、消除声、光报警等功能操作。0.568报警探头安装准确且紧固牢靠，密封程度良好，能及时准确报警。0.569探头内外壳及镜面无灰尘，干净清洁。0.570周界防范报警系统1.不定期进行调试与保养，2.中心控制室能通过显示屏、报警控制器或电子地图准确地识别报警区域，收到警情时，能同时发出声光报警信号。系统设备巡视、维保记录等清楚详细及时，记录保存完全。0.5序号项目服务要求服务标准71主机安装牢固，解码器等内外无灰尘，干净清洁。0.572监控中心管理机及住户家分机能正常振铃、对讲通话、开锁及可视画面清晰。0.573主机操作系统的各项操作功能正常0.574门禁读卡器能正常读卡，控制器开锁及时无误。0.575闭门器或地弹闭门灵活准确，力度适当。0.576门禁系统的机械部分灵活轻便，无脱落松动现象，外观清洁无污迹、锈斑等，清洁干净。0.577门禁、楼宇对讲系统1.不定期进行调试与保养，选呼功能、对讲（可视）功能正常，语音（图像）清晰，开锁功能、闭门器自动闭门功能正常。2.控制主机应能准确显示报警或故障发生，并同时发出声光报警信号。系统设备巡视、维保记录等清楚详细与及时，记录保存完全。0.578主机操作系统的各项操作功能正常并稳定。0.579系统主机与数据采集器能正常通讯。0.580现场的巡更信息点安装稳固，无破损、松脱等。0.581系统设备外观清洁干净。0.582电子巡更系统根据需要设定巡更路线、时间,不定期地进行调试与保养，系统设备巡视、维保记录等清楚详细，记录保存完全。0.583系统主机与控制器能正常通讯0.584发卡器、读卡器能正常工作，读卡、发卡准确无误。0.585闸机及控制器内外无灰尘及油污等，干净清洁。0.586电动闸杆启闭正常，机械部分润滑加油并灵活。0.587主机操作系统的各项操作功能正常。0.588车辆视频监视镜头安装牢固，焦距调节准确，视频信号能正常传输给电脑控制主机。0.589监控的镜头、防护罩等干净清洁，视频图像清晰。0.590车辆出入管理系统不定期进行调试与保养系统设备巡视、维保记录等清楚详细，记录保存完全。0.591各项规章制度齐全、规范且上墙公示，非工作人员，未经许可禁止进入空调机房,抽检合格率达到99%。0.592工作人员进入空调机房应保持头脑清醒，服装整齐。0.593机房内地面无杂物堆放，抽检合格率达到98%。0.594门窗完整，光洁、明亮、照明、通风良好，抽检合格率达到98%。0.595温湿度正常，雨天无漏雨、积水现象,抽检合格率达到98%。0.596空调系统空调机房1．所有非值班人员进入都须登记，严禁非工作业务人员进入2.定期清洁与通风3、配备专用灭火器机房内无明显灰尘、无渍，无蜘蛛网，抽检合格率达到98%。0.5序号项目服务要求服务标准97维修运行记录真实、规范，记录及时、完整0.598机房内无异常声响，电压电流温度表指示正常,抽检合格率达到98%。0.599无违规违章指挥与操作0.5100空调运行1.确认情况正常后方可开机2.按规定顺序开机3.按规定顺序停机空调运行时值班员每隔两小时巡视一次中央空调机组及每班须对空调机房巡视2次0.5101维护保养按设备年度保养计划执行按年度设备保养计划开机前，停机后，每年进行两次全面保养，并填写规范记录。0.5102电梯24小时正常运行，轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁并有相应记录。0.5103规章制度健全、规范，运行记录真实、完整0.5104按日常保养计划和年度设备保养计划对电梯设备进行保养。一台次未维护保养扣该项分值0.5分，累计三台次及以上扣所属该项整体分值。0.5105电梯发生一般故障的，专业维修人员二小时内到达现场修理。发生电梯困人或其它重大事件时，管理处人员须在五分钟内到现场应急处理，专业技术人员须在15分钟内到现场进行救助。并及时填写设备故障记录0.5106电梯系统委托专业维修保养单位进行定期保养，，有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理。每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》按月统计电梯运行状况，并形成报表存挡备查0.5107各类指示灯（含电源、信号）指示灯指示正常,抽检合格率达到98%。0.5108各类开关处于开启或自动状态,抽检合格率达到98%。0.5109各电源、信号线导线无破损、烧焦现象,抽检合格率达到98%。0.5110消防联动台控制台表面及内部无灰尘,抽检合格率达到98%。0.5111电源指示灯指示正常,抽检合格率达到98%。0.5112直流电源电压指针指示在正常范围，（如+24V、±5V等）,抽检合格率达到98%。0.5113自检功能主机上所有指示灯闪亮，回路工作电流正常,抽检合格率达到98%。0.5114信号（电源）线导线无破损、老化,抽检合格率达到98%。0.5115火灾报警器表面及内部无尘,抽检合格率达到98%。0.5116感烟探测器运行正常,抽检合格率98%以上0.5117感温探测器运行正常,抽检合格率98%以上0.5118火灾探测器安全部巡检,工程部维保手动报警按钮运行正常,0.5119消防设