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安庆职业技术学院2011届毕业生毕业论文(设计)1宝尊电商网络营销推广研究摘要随着信息技术的广泛应用,利用计算机技术、网络通信技术和Internet实现商务活动的国际化、信息化和无纸化,已经成为各国商务发展的一大趋势。网络技术的成熟,使其在买方、卖方和供应商之间架起了一座桥梁,它以先进的技术渗透于订货、生产、交货、支付、售后服务等整个商务过程。21世纪将进入电子商务时代,这是时代的进步,也是社会发展的必然,我们将别无选择地生活在电子商务时代。网络营销是借助于联机网络,进行网络推广。因此,上海宝尊电子商务有限公司看到网络营销这一潜能、抓住这一机遇,努力发展,赢得了品牌和消费者的一致认可。关键字:宝尊,电子商务,网络营销,网络推广。Withthewideuseofinformationtechnology,usingcomputertechnology,networkcommunicationtechnologyandInternetachievebusinessactivitiesofinternationalization,informatizationandpaperless,hasbecomeatrendinthedevelopmentofworldbusiness.Networktechnologymaturity,sothebuyer,thesellerbetweensuppliersandhasbuiltabridge,itwithadvancedtechnologypenetrationinorder,productionanddelivery,payment,after-saleserviceandotherwholebusinessprocess.The21stcenturywillentere-commerceera,thisistheprogressofTheTimes,butalsotheinevitableresultofsocialdevelopment,wewillhavenochoicebuttoliveine-commerceera.Thenetworkmarketingispossiblethroughonlinenetwork,networkpromotion.Therefore,thetreasureofShanghaihonourelectroniccommerceCo.,LTD.Seethenetworkmarketingthispotential,seizethisopportunity,todevelop,wonthebrandandconsumersconsistentapproval.安庆职业技术学院2011届毕业生毕业论文(设计)2Keyword:Treasurehonour,e-commerce,Thenetworkmarketing,Networkpromotion一、引言随着Internet在全世界的飞速发展和广泛普及,Internet已经成为全球性的快捷和方便的信息沟通渠道。世界各大公司纷纷利用因特网提供信息服务和拓展公司的业务范围,使Internet的商用潜力被挖掘出来。并且按照因特网的特点积极改组企业内部结构和探索新的管理营销方法,网络营销应运而生。网络营销相对于传统的市场营销,有着明显的优势,带来了一场消费观念的革命。因此,上海宝尊电子商务有限公司看到网络营销这一潜能、抓住这一机遇,努力发展,赢得了品牌和消费者的一致认可。二、宝尊电商网络营销的现状上海宝尊电子商务有限公司成立于2007年初,是一家为品牌企业和零售商提供包括营销服务、IT服务、客户服务和物流服务等在内的专业的整体电子商务服务商。“宝尊电商”始终坚持“以品牌为中心”,成立三年来,由最初不足10人的创业团队发展成为拥有超过两百名员工的整体电子商务服务商。“宝尊电商”通过不懈努力,已经成功为飞利浦、惠普、李宁、美的和联合利华等20多家品牌企业提供优质电子商务整体服务,并保持每年超过500%的销售成长速度,赢得了品牌和消费者的一致认可。宝尊电商在电子商务的每一个层面,都致力提升团队的专业程度。对细节的关注,是宝尊一贯的追求。安庆职业技术学院2011届毕业生毕业论文(设计)3三、宝尊电商网络营销环境分析3.1、宝尊电商宏观环境分析宏观环境是指一个国家或地区的政治、法律、人口、经济、社会文化、科学技术等因素影响企业进行网络营销活动的宏观条件。宏观环境对企业短期的利益可能影响不大,但对企业长期的发展具有很大的影响。所以,企业一定要重视宏观环境的分析研究。宏观环境一般包括四类因素,即政治、经济、技术、社会文化。宝尊电商位于上海闸北区的企业。(一)在政治上,宝尊的发展离不开政府的支持。包括政府政治体制、政治的稳定性、法制体系等。在国家和国际政治法律体系中,相当一部分内容直接或间接地影响着经济和市场。闸北区为中小企业发展大力提高政府服务效能。该区深入开展行政审批效率大提速活动,精简办事环节,减少办事时限。(二)在经济上,面对目前经济遭遇的各种困难,上海市闸北区积极完善融资服务体系,发展科技产业,提高政府服务效能,全力为中小企业营造良好的发展环境。今年以来,企业在产品开发过程中遇到资金困难,所在的上海市闸北区先后提供很多的信用担保,帮助企业度过融资难关。发展科技产业、提高自主创新能力对推进经济社会发展的作用举足轻重。(三)在技术上,科学技术对经济社会发展的作用日益显著,科技的基础是教育,因此,科技与教育是客观环境的基本组成部分。在当今世界,企业环境的变化与科学技术的发展有非常大的关系,特别是在网络营销时期,两者之间的联系更为密切。在信息等高新技术产业中,教育水平的差异是影响需求和用户规模的重要因素,已被提到企业营销分析的议事日程上来。该区推出科技政策,投入1000万元设立“科技发展扶持资金”,对于宝尊等企业的发展更是“雪中送炭”。(四)在社会文化上,企业存在于一定的社会环境中,同时企业又是社会成员所组成的一个小的社会团体,不可避免地受到社会环境的影响和制约。人文与社会环境的内容很丰富,在不同的国家、地区、民族之间差别非常明显。在营销竞争手段向非价值、使用价值型转变的今天,营销企业必须重视人文与社会环境的研究。目前人们生活水平、文化水平比较高的,网上购物的出现更是满足人们不出门就可以买到需要的商品,上海是一座现代化的城市,宝尊选择在该地发展电子商务正是看到了这些优势的,努力发展,赢得了消费者的一致认可。安庆职业技术学院2011届毕业生毕业论文(设计)43.2、宝尊电商微观环境分析微观环境由企业及其周围的活动者组成,直接影响着企业为顾客服务的能力。它包括企业内部环境、供应者、顾客或用户等因素。(一)企业内部环境。企业内部环境包括企业内部各部门的关系及协调合作。营销部门根据企业的最高决策层规定的企业的任务、目标、战略和政策,做出各项营销决策,并在得到上级领导的批准后执行。研究与开发、采购、生产、销售、财物等部门相互联系,为生产提供充足的原材料和能源供应,并对企业建立考核和激励机制,协调营销部门与其他各部门的关系,以保证企业营销活动的顺利开展。(二)供应者。在网络经济的条件的情况下,为了适应网络营销的要求,企业与供应商的关系主要表现在企业对供应商的依赖性增强和企业与供应商的合作性增强。供应者是指向企业及其竞争者提供生产经营所需原料、部件、能源、资金等生产资源的公司或个人。企业与供应者之间既有合作又有竞争,这种关系既受宏观环境影响,又制约着企业的营销活动,宝尊企业更重视注意与供应者搞好关系。供应者对企业的营销业务有实质性的影响。宝尊电商有可靠的供应商,例如,李宁品牌在广州有着一个规模比较大的生产商提供商品,这就是宝尊电商得到中国电子商务行业的龙头企业——阿里巴巴的战略投资的重要因素。(三)顾客或用户。顾客或用户是宝尊电商产品销售的市场,也是直接或最终的营销对象。网络技术的发展极大地消除了企业与顾客之间的地理位置的限制,创造了一个让双方更容易接近和交流信息的机制。互联网络真正实现了经济全球化、市场一体化。它不仅给企业提供了广阔的市场营销空间,同时也增强了消费者选择商品的广泛性和可比性。顾客可以通过网络,得到更多的需求信息,使他的购买行为更加理性化。虽然在营销活动中,虽然宝尊不能控制顾客与用户的购买行为,但它可以通过有效的营销活动,给顾客留下良好的印象,处理好与顾客和用户的关系,促进产品的销售。此外,宝尊电商在销售中介、竞争者等等一系列行业里,都有着很大优势。3.3、宝尊电商在同行企业中的竞争近年来,我国企业纷纷触网,上网中小企业数量也大幅度增加,网络营销已获得初步应用。同时,在中小企业网络营销的进一步发展过程中既存在着不少障碍,也有营销环境趋于成熟等难得的机遇。据CNNIC的统计,拥有域名和独立站安庆职业技术学院2011届毕业生毕业论文(设计)5点的数量大幅度上升。从1997年10月的.com域名由2131个到2003年1月的133796个。在不到7年的时间里,企业域名数量增长了近64倍,相对数量也从占域名的52.41%到78.3%。中国“企业上网工程”大大促进了中小企业的上网速度,通过各种电子商务平台上网的中小企业的数量迅猛增加。因此,要在激烈的营销竞争中获得成功,必须充分利用网络营销的特点,宝尊电商结合自身发展状况和企业的内外部资源、条件等因素,不断探索适用自身特点的营销策略。宝尊电商对传统经营管理模式进行改造,重新设计和优化企业业务流程,建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度。将金字塔形管理系统扁平化、网络化,重建企业内部的数字化基础,形成适应开展网络营销的管理体制和企业文化,从企业发展战略高度上充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性,抓住有利时机开展网络营销。2010年初,宝尊电商得到中国电子商务行业的龙头企业——阿里巴巴的战略投资,与阿里巴巴集团,尤其是淘宝网的深度合作,将使得宝尊有能力为品牌和消费者提供更多更好的服务内容。四、宝尊电商网络营销存在的问题4.1、网络安全问题网络营销是通过网络来传输商务信息并进行交易的,而Internet的开发和设计的初衷并非出于商业目的,而是为了共享计算机资源。人们虽然已经在原有的基础上增加了一些安全技术措施,如防火墙、数字加密、数字签名、身份验证等,以保证数据传递、交换和处理时的保密性和完整性。但是这些技术或多或少都有缺陷,或者没有成熟的标准,仍避免不了黑客的侵袭。因此,加强网络安全措施,是现阶段宝尊电商的重要问题。4.2、企业发展能力不容乐观,死亡率高安庆职业技术学院2011届毕业生毕业论文(设计)6由于企业规模小、势力弱,在网络营销的资金投入方面难以同大企业抗衡。由于自身实力较弱,抗风险能力差,我国很多类似宝尊电商的中小企业成长性不强,使得它们很多终日为基本的生存而奋斗,无力顾及网络营销的发展和投入,延缓了新技术和新营销手段的应用,从而差距进一步加大。4.3、资金和信用程度不高,影响网络营销活动的顺利开展网络营销一个最关键的问题就是信誉问题,没有实际交往的双方如何取得彼此的信任是困扰网络营销的一大难题。由于宝尊电商占有的社会资源有限,受经营观念、经营范围、经营者个人素质等因素的影响,信用程度往往很低,因而一定程度上也造成了企业融资难,对外交往难的问题,严重制约企业的发展,影响网络营销的可信度。网络营销与企业的信息化程度密切相关,而一套信息化系统的创建、维护和调整都需要大量资金,主要依赖内部有限的融资是远远不够的。但由于中小企业生存率低、资信度差、抵押资产少、信贷风险大,融资渠道少,融资难度大,这些都影响企业网络营销资金的投入。五、宝尊电商网络推销措施5.1、网站建设和网络推广企业网站最终要解决的是如何把用户变成客户,如何通过网站获得商业机会,提高产品销售额和品牌知名度等是营销型网站必须考虑的重要问题。客户体验又是一个非常无法量化的指标,因此宝尊电商对不同的用户群进行分析,然后进行针对性的从标准化、人性化、互动性、功能性、可读性、可信度、易于传播等方面方面来体
本文标题:宝尊电商网络营销推广研究
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