5楼层服务员夜班工作程序

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料相关政策规范楼层服务员夜班工作程序。操作程序1.夜班服务员到房务部办公室签到后，在办公室与中班服务员交班。2.阅读楼层交班簿，跟办需要完成的工作。3.负责提供夜间客人所需的服务。4.执行房务部办公室文员的工作指令。5.检查凌晨时退房的房间物品的损耗情况。6.每小时巡楼一次。7.夜班服务员向当值主管报告情况，向早班服务员交班，交还钥匙及对讲机，听取当值主管传达会议内容后下班。