9翻译服务

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精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料相关政策标准化服务程序,方便为客提供快捷服务。操作程序1.迎接客人。2.仔细聆听客人的要求。3.浏览资料,记录以下的信息:a)客人姓名、房间号码及联系电话。b)翻译资料的要求和规格、何种语言及所需取件时间等。4.向客人解释收费标准,征求客人意见。5.与翻译公司联系,告知所需服务的要求,取得完成翻译时间等。6.告知客人取件时间,若客人用现金支付,请客人交付押金并开立收据。7.电话联系客人,将翻译完毕的资料交客人,请客核查。8.收回收据,归还客人押金,开立帐单,谢谢客人的光临。9.填写《商务中心每日营业收入表》。10.若客人签署房帐,可先请客人签署一张杂项收费单作押金之用,持结算时,告知客人总的收费金额并当着客人的面填上金额。

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