7、《商务报价商务报价和售后服务--杭州西旭科技信息工程有限

第1页共8页杭州西旭科技信息工程有限公司联系人：余金阳联系电话：[phone]，手机：[phone]标项一标项内容：便携式投影机金额单位：人民币元第号投标人（由招标人填写）序号品牌/型号配置要求简述备注投标配置数量（台）基准价优惠率投标单价产地保修期备注1ASKAX300亮度：2500流明(ISO21118标准)分辨率(1024×768)除随机附件外，每台设备提供2米吊架一副、20米长VGA电缆（含接头）一根。含吊装费用亮度3000流明(ISO21118标准)分辨率(1024×768)601450066%4930挪威整机3年灯泡1年2ASKAX300亮度：3000流明(ISO21118标准)分辨率(1024×768)对比度：2000：1除随机附件外，每台设备提供2米吊架一副、20米长VGA电缆（含接头）一根。含吊装费用亮度3000流明(ISO21118标准)分辨率(1024×768)151450066%4930挪威整机3年灯泡1年第2页共8页3ASKAX350亮度：3500流明(ISO21118标准)分辨率(1024×768)除随机附件外，每台设备提供2米吊架一副、20米长VGA电缆（含接头）一根。含吊装费用亮度3500流明(ISO21118标准)分辨率(1024×768)101670064%6012挪威整机3年灯泡1年合计（人民币小写金额）：429870.00元合计（人民币大写金额）：肆拾贰万玖仟捌佰柒拾元整标项五标项内容：视频展示台金额单位：人民币元第号投标人（由招标人填写）序号品牌/型号配置要求简述备注投标配置数量（台）基准价优惠率投标单价产地保修期备注第3页共8页1高科GK-8000A水平清晰度≥600线最大摄像幅面≥A4光学变焦≥16，85万像素，图像冻结，数字视频展示台除随机附件外，每台设备提供5米连接用RGB数据线（含接头）一根。水平清晰度≥750线最大摄像幅面≥A4光学变焦≥22，85万像素，图像冻结，数字视频展示台45370067%1221杭州整机3年2高科GK-8000S水平清晰度≥600线最大摄像幅面≥A4光学变焦≥16，130万像素，图像冻结，数字视频展示台除随机附件外，每台设备提供5米连接用RGB数据线（含接头）一根。水平清晰度≥800线最大摄像幅面≥A4光学变焦≥22，130万像素，图像冻结，数字视频展示台5430065%1505杭州整机3年合计（人民币小写金额）：62470.00元合计（人民币大写金额）：陆万贰仟肆佰柒拾元整第4页共8页售后服务与优惠条件：第一章、售后服务方案（满足）（1）杭州西旭科技信息有限公司承诺对所有投标之产品提供三年的质保服务，质保期内上门免费服务、故障处理等保修服务。质保期自成交供应商和使用单位在验收单上签字之日起算。（2）质保期内供应商必须提供现场服务，包括：安装、调试、测试、系统升级、安装补丁、系统优化和定期巡检保养等，不收取任何额外的费用，但人为因素、自然因素（如火灾、雷击）等造成的故障除外。（3）质保期内提供免费上门维护、升级服务，对故障在1小时内响应，2小时以内到现场，4小时以内解决问题；不能修复的，必须采取提供备品、备件或备机等措施，以保证采购单位的正常使用。（4）保修期满后，投标方必须提供维修服务，仅收取材料成本费。第5页共8页1.1.备品备件的提供作为ASKProxima投影机设在浙江地区的维修站，我们有常备的设备库存和机器，一旦遇到问题，及时解决。在保修期内的，上门服务，免收任何费用。在保修期外的，只收零件的成本费用，不受人工费及一切外带的费用。1.2.特别承诺一、保证在一个月内，采购单位所采购的我公司的投影机是在杭州市招标内最优惠的价格。如有发现高于招标价格的，我公司给与5倍以上的差价补偿。二、售后服务承诺和具体服务保证措施。1、投影机整机保修延长到三年。保修期限从开具发票之日起计算。保修按生产厂家承诺的保修期限和条款执行。本公司承诺对本标的投影机故障实行一年免费上门服务（杭州市区内）。2、为了提高服务质量和服务效率，本公司配有专用的售后服务车，并为主要技术骨干配备助动车。若产品出现故障，本公司客户服务中心在接到使用单位的服务请求后2小时内赶到现场排除故障，确保用户设备正常工作；若在4小时内不能及时修复，本公司为用户提供备机备件，并积极配合使用单位做好服务工作。3、为了方便用户辨别产品购入单位、时间和服务条款，本公司承诺中标后在所售的每台产品上粘贴标签（本公司一直在所售的产品中均贴有服务性标贴），标签上注明“销售商、销售日期、售后服务电话”。若在所提供的设备中未贴标签，使用单位可拒绝签收。第6页共8页4、依据公司对每一位技术员的考核标准（1、用户满意率，2、重复维修率，3、备件命中率，4、维修周期达标率，5、备件周转率，6、服务标准化。）、标准服务流程和售后服务承诺为每一位用户提供优质而周到的服务。6、若对本公司维修工程师的服务不满意，可拔打投诉电话：[phone]，在一个工作日内给予反馈。对相关责任人按公司制度作出处罚。7、本公司储备有常用部件和备机，并有十余位经过厂方技术认证、持证上岗的维修工程师，完全有能力履行合同中的服务承诺，确保用户设备正常工作。第7页共8页1.3.产品售后服务承诺表序号质量保障措施及服务内容承诺备注1整机保修三年投影机灯泡一年2有关技术人员现场免费提供安装、调试服务免费3整机免费换货期限一年4免费上门服务期限三年5质保期内产品故障服务响应时限1小时6服务时间（5*8、5*24、7*8、7*24天*小时）7×24第8页共8页7质保期满后的保修服务费用免人工费8交货时间10天9其它技术支持和服务承诺保修期从验收通过次日开始计算