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微信的商业应用讨论与运营案例分享目录微信-移动互联网的入口！1微信商业应用经典案例2我们能在微信上做什么？3沟通交流（微信的优势）4微信！移动互联网时代的新入口LBS基于位置的服务移动电商移动游戏（端游）移动互联网LOCATIONREALTIMEO2O线上线下结合微信底层平台资费策略用户信息与关系链商家位置信息商业与支付移动用户准入固定O2O个人个人账号和公众账号O2O闭环微信的商业化微生活会员卡微购物微团购微房产微招聘微电影微媒体微信能做什么？公众号典型案例分享微信就是最佳的入口•电商类•自媒体类•实用工具类•企业品牌类电商类(1)•微蔬菜s15fen关注后，直接在微信里完成下单和支付！朋友们—添加朋友—搜号码—输入“s15fen”电商类(2)•唯品会将品牌特卖搬到微信，形成交易闭环电商类(3)•美肤汇第一个在微信开商城的品牌自媒体类(1)•云科技号称订户包括互联网业界最响亮的名字，影响最有影响力的人。作者：程苓峰等三位知名博主自媒体类(2)•蛮子文摘微信蛮子文摘影响力已经超过APP作者：薛蛮子团队自媒体类(3)•鬼脚七阿里巴巴微信微博代言人之一，电商咨询最前线作者：一淘搜索产品负责人鬼脚七(文德)自媒体一条微信广告值多少钱？•阅读人数=(粉丝数＊打开率+一周新增数)＊传播指数传播指数：平均一个微信号有250个好友，平均一条微信有2%的人分享到朋友圈，朋友的朋友有大约20人看到，以此类推：传播指数=1+(3%*20)+(3%*20)2+(3%*20)3+…=1/(1-3%*20)=2.5•以云科技为例子：粉丝基数4万，打开率为90%，每周新增3500个阅读人数=(40000*90%+3500)＊2.5=98750(人)•被阅读广告的价格：平均一次被阅读广告邮件价格为0.15元，一次被阅读广告短信价格为0.25元一次被阅读的微信（图文并茂）广告可定价0.2元=一条微信广告的价格=98750*0.2=19750元实用工具类(1)•微信路况回复当前位置即可查询附近路况可导航可查违章所属：车托帮实用工具类(2)•艺龙旅行网号称微信界最强旅游神器，查询旅行路线、查询附近打折酒店所属：艺龙旅行网类似应用：“订酒店”实用工具类(3)•生活小智慧典型知识类应用，每天精选优秀的生活相关段子所属：十五分贺鸿鸣企业品牌类(1)•星巴克中国创意活动活跃来客户、吸引新客户所属：星巴克企业品牌类(2)•杜蕾斯逗趣陪聊专家，创意营销专家拟人化品牌营销所属：杜蕾斯企业品牌类(3)•招商银行信用卡微信自动回复和人工回复打造高效客服，菜单功能实现官网部分服务所属：招商银行类似账号：广东电信、广东联通公众号查找：招商银行信用卡微信如何为企业服务微信会员卡的出现，可以解决什么问题？1.帮助企业发行品牌会员卡2.已有实物会员卡虚拟化3.加强品牌宣传，扩大企业知名度4.建立用户和企业的直接沟通，提高用户忠诚度5.多样化客户服务方式，提高客服能力减少人力成本6.企业位置信息，移动互联时代的全新营销7.促销信息及时、精准，降低人力物力投入——微信会员卡，存在手机里的会员卡直接进入用户微信通讯录其他用户也能看到logo展示，并可直接点击关注成为新会员详细资料页中可查看会员卡详情微信如何为企业服务——微信会员卡，朋友推荐的一定是最好的！好友间特权信息传递、朋友圈分享等带来大量潜在客户——微信会员卡，精准定位，与用户直接沟通！——微信会员卡，用户就在你身边！——微信会员卡，轻松为用户提供在线预订服务！旅游微信商家通过微信提出需求并沟通商家客服使用“多客服系统”答复用户咨询并提供预订售后等服务Hi，在不？帮我作一下值机吧？我想靠窗，2个位置连在一起就好用户微信应用手机端商家客服咨询预订服务PC端——微信会员卡，用户还希望被这样服务，对话也能预订！微信会员卡案例-汉庭快捷酒店上线后单日最高发卡量突破45000张，平均2秒发出一张卡，截止目前累积激活会员用户突破20000人次仅仅上线推广10天就创造了这样的记录。微信会员卡案例-汉庭快捷酒店——宣传造势，二维码无处不在微信扫一扫，二维码让沟通变得如此轻松微信扫一扫，二维码让沟通变得如此轻松微信扫一扫，二维码让沟通变得如此轻松企业为什么需要微信•1.全能冠军品牌宣传，产品销售，CRM系统，内部管理OA系统•2.更省钱结合企业产品（服务）的销售，更低成本维护老客户。•3.更高效信息到达程度极高（到达率100%，平均阅读率超过50%）。•4.更合理客户自愿关注订阅，按照不同需求差异化定向营销。•5.更便捷微信自身覆盖率极高，相比其他方式（下载App，登陆网站，关注微博等）微信扫码关注，关注即可长期服务更为便捷。千千氏微信平台建设思路导向拓扑图（微信APP栏目结构）搜索和添加公众账号方法扫描微信二维码入口图搜索公众账户入口图回复1自助回复IVR——关于我们选择“创始人风采”自助回复IVR——会员中心在微信端回复M@加手机号码，即可成功注册会员得到会员卡二维码分享到社交网络，让顾客可以快捷的把商品分享到社交网络，直接为你宣传...38到门店消费，店员使用checkeasy扫描客人提供的会员的二维码。即可知道客人的会员信息和积分。客人消费成功付款后，店员使用checkeasy扫描店员会员卡二维码，修改会员积分基本信息。Checkeasy使用过程多门店可以有各自checkeasy账号进行会员管理促销管理可设置多种促销方式：例如：限时抢购活动（秒杀），在时间段内自动开始和结束，过程中以倒计时显示，或提示距离结果时间识别会员不同级别而进行相对的优惠活动自助回复IVR——地图及路线指引回复6结合LBS定位，实现实时路线指引自助回复IVR——在线留言回复6结合在线留言功能,用户提交的信息可在后台看到。在线留言填好后，点击提交微信营销的五大优势：优势一：大势所趋，移动互联网是全球趋势优势二：海量用户，超四亿用户群精准对接优势三：超低成本，网络辅助超低传播成本优势四：便捷传播，轻松扫码无需繁杂安装优势五：功能强大，公众平台强大接驳展现微信营销的五大优势：优势一：大势所趋，移动互联网是全球趋势截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%，手机移动网络各项指标增长速度全面超越传统网络，手机网民数量达到4.2亿（其中，微信用户超过3亿），年增长率高达18%。业内人士预测，未来可能70%都是移动互联网市场，随着3G网络的普及，以及智能手机的快速发展，越来越多的用户将通过手机获取资讯，企业借助微信进行推广，将极大顺应全球商业营销的大趋势。全球的互联网核心将不是PC，而是手机。微信，则是我国网络公司从移动互联网拿到的第一张船票！微信营销的五大优势：优势二：海量用户，逾三亿用户群精准对接CNNIC调查显示，65.80%的微信用户填写真实地区，46.61%使用真实姓名，35.34%使用真实头像。77.46%的微信用户添加的是QQ好友，手机通讯录则以60.15%的比例成为添加微信好友的第二大方式。①海量的用户基础②精准点对点沟通③可信的朋友圈子④快速的推广效应上述特征将极大地便利于企业品牌推广，有利于迅速建立顾客对企业的美誉度和忠诚度。微信营销的五大优势：优势三：超低成本，网络辅助超低传播成本微信营销，凭借全球畅通的无线网络，有利于企业大幅度降低推广成本，降低企业内部管理难度，同时以超低推广成本实现大规模精准用户覆盖。传统PC互联网上，点击的转化率最高为0.5%，销售转化率最高为0.5%*3%=万分之1.5；微博则更多的是一个口碑传播平台，而微信，无论是点击率还是cps转化率都非常高，点击率可以达到11.5%。微信营销的五大优势：优势四：便捷传播，轻松扫码无需繁杂安装微信的这种优势将极大地有利于企业品牌推广，降低企业品牌在目标消费群当中的传播成本。微信营销的五大优势：优势五：功能强大，公众平台强大接驳展现通过微信的开放平台，微信营销可以实现传统APP具备的全部功能，包括网页浏览，企业资讯，品牌信息，优惠促销，抽奖活动，以及预订支付等全部功能，达到品牌推广，商品销售等作用和价值。您可能错过了博客的时代；您可能错过了微博的时代；现在，您还要错过微信（移动互联网）的时代吗？Q&A