微博营销__新型网络营销工具

微博营销——新型网络营销工具什么是微博？•微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140左右的文字更新信息，并实现即时分享。•最早也是最著名的微博是美国的twitter.在国内，目前著名的微博有：新浪微博、搜狐微博、网易微博、腾讯微博、百度i帖吧、嘀咕、叽歪、做啥、139说客、9911等。Twitter简介是一种微型博客，每篇博文都不超过140个字符。由博客技术先驱blogger．com创始人EvanWilliams于2006年3月推出。“Twitter”这个词英文原意为小鸟的“叽叽喳喳”，引申为每个人的表达欲和分享欲，其核心是用简短、实时、开放性且可以通过移动终端告诉别人你在做什么。简短实时开放性移动终端从用户体验角度来说，•Twitter和Facebook的区别是，前者是开放结构的，后者是半开放甚至封闭结构的。•Twitter和Google的区别是，前者是生产新的原创的信息，后者是组织已存在的信息，所以Twitter才是目前最新的新媒体。国内门户网站微博简介微博客让行为更真实…MichaelJackson在twitter上的直播，吸引了超过600万的歌迷除发送文字记录外，网友还发送了现场视频及图片…微博客让互动更真实…当有一个玩家在「暗杀」另一个玩家时，两位「当事人」的所有跟随者都看得到！当玩家买了某个宝物、或成功的升到第四级、第六级…他的跟随者也都会看得到！微博客让“量变”成为“质变”个人小团体品牌当跟随者达到临界点时，所发出的声音就会引起轩然大波，信息传播的数量和速度会越来越快，这时便产生了共振。“分子式”的传播方式使信息推送性更强，覆盖范围更广泛，经筛选后的传播渠道更加立体多向。微博客让信息以“分子式”方式传播微博客让人物更加真实…微博客让人们学着变得更透明…从娱乐明星…到行业意见领袖…再到热门媒体…微博客中汇聚着来自不同行业不同阶层的民众，通过微博客产生互动与联系，使平时被认为遥不可及的“明星”变得近在咫尺。再到政府部门…微博客的价值粉丝超过一百，你就是本内刊；超过一千，你就是个布告栏；超过一万，你就是本杂志；超过10万，你就是份都市报；超过100万，你就是全国性报纸；超过1000万，你就是电视台；超过一亿，你就是CCTV。微博女王-产品、品牌信息的传播（品牌频道）-CRM与客户对话案例：Twitter开发了“品牌频道”，企业可以在Twitter构建品牌页面，同时组建多种品牌小组，同一品牌的粉丝能够聚合在一起，而企业通过平台可以向用户发送各种新品、促销信息，Twitter的即时性和分享性让一个消息可以迅速遍布有相同兴趣爱好的group、team，甚至用户之间也发生互动，他们也可能把信息转发给其他好友。不少美国企业已经在采取这种方式。戴尔从2007年3月开始使用Twitter企业平台，目前戴尔官方网站上已拥有65个Twitter群组。截止到现在，戴尔已经在Twitter内获得了约100万美元的销售收入。通用汽车、H&RBlock、柯达是光顾Twitter的常客。它们对Twitter的关注反应了新社会化媒体在“消费者对品牌进行公开讨论”方面的力量。对品牌的真正话语权已经转移到消费者手中，这是技术所使然。微博客的商业价值体现于客户服务微博客可以为企业提供用户追踪服务，在追踪模式中，可以利用“品牌频道”开展对产品、品牌的信息传播，并与顾客进行对话，缩短了企业对客户需求的响应时间，网络整合营销4I原则中提到的Interests利益原则强调，对目标用户群开展营销时，要时刻注意营销活动为客户提供了实在的利益，而这正显然是Twitter客户服务取得成功的关键。VANCL：品牌、活动信息传播多管齐下凡客诚品作为最早“安家”新浪微博的广告主之一，VANCL多年来培育出来的成熟的电子商务实战技巧成就了其作为广告主围脖明星的天然优势。•在VANCL的微博页面上，你可以清晰看到这家企业对待互联网营销的老练：–一会联合新浪相关用户赠送VANCL牌围脖;–一会儿推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经;–一会儿又通过赠送礼品的方式，拉来姚晨和徐静蕾等名人就VANCL的产品进行互动。•除此以外，你还能看到VANCL畅销服装设计师讲述产品设计的背后故事，看到入职三月的小员工抒发的感性情怀，对于关注话题中检索到的网民对于凡客的疑问，VANCL幕后团队也会在第一时间予以解答。微博客的商业价值体现于硬广形式刺激用户热情以许可式、自主式进行广告根据兴趣爱好人群，定位精确，营销效果更好案例：Twitter允许个人用户可以通过在个人页面中插入广告获利，用户可以自主邀请广告主购买个人网页的广告位，双方协商投放时间和收取费用。Twitter仅仅收取5%作为服务费。为了保证广告主的利益，广告播出期间的每一小时，用户都可以按比例获得由Twitter广告部门设定的虚拟帐户中的金额，广告完成后，钱才能转入用户真实帐户中。如果用户在广告期满前清除了广告，就只能得的部分费用。微博客的商业价值体现于公关服务-企业舆情监测：营销团队可通过微博客平台，实时监测受众对于品牌或产品的评论及疑问-企业的危机公关维护（TwitterSearch）如遇到企业危机事件，可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导，使搜索引擎中有关负面的消息尽快淹没，使企业的损失降至最低案例：面对Twitter形成的“社会化媒体的长尾”，一个不起眼的小消息都有可能被无限放大，对企业来说，在危机之前如何预警，危机产生后如何公关处理，都是值得研究的课题。•唐骏造假门宜黄自焚微博驱动事件之•李刚门腾讯VS360毫无疑问，微博客赋予了人、企业，乃至社会，都带来了可利用的价值…拉近与市场的距离，找到新客户并与之进行互动无需刻意就能制造与你的公司有关的热点话题有效推送消息，有助于Google排名，有时能进入首页搜索结果，为网站带来流量通过消除预算或地理障碍来极大丰富数据库与更多平时不易接触到的思考者和行动者接触与品牌近距离接触，了解企业发展动态或技术观点无需搜索第一时间获悉最新消息或解决方案让领导以个人身份与关注者建立联系能为那些寻找话题的新闻工作者提供新闻线索展示政策并从竞争中脱颖而出的最好舞台中国twitter网站面临的问题用户基本上集中在互联网从业者这样一个很小的圈子内，大量的非专业用户极少使用Twitter，这导致Twitter并没有像国外那样在大众之中迅速普及小众传播，不普及平台的开放程度与开发能力中国互联网的开放程度使Twitter网站最大的特点之一“消息的即时传递”并不能完善地展现出来。话题少且不聚众能引起用户产生沟通和讨论的话题贫瘠，且内容不集中，致使很多受众仅保持了三分钟热度，而不能持久关注盲目效仿，纷繁芜杂没有考虑到用户体验及外部环境就盲目效仿国外的模式，同类网站过多，并且毫无新意。微博客在新浪门户模式下具体运作方式国外Twitter网站的营销模式…超本地化营销使老式广告焕发生机颠覆性的金融工具巩固博客地位获取用户信息的新渠道提振电视和印刷业拓展微型支付服务改变电信业加强官民交流在线慈善捐款意见领袖开放性做有中国特色的微博客新浪微博营销的基础庞大的用户群为基础：与微博客网站不同，新浪拥有庞大的用户群为基础，避免了浪费更多的资源从头开始吸引用户群关注。丰富的明星资源：明星是促使更多跟随者加入话题讨论的重要因素，新浪拥有得天独厚的明星资源，使微博客的营销手到擒来。微博客的整合营销：成为新浪用户即可享用所有新浪产品，通过不同形式的产品结合，使营销效果立体化，品牌/产品信息推送力更强。与新浪各频道的内容结合：基于内容、互动营销活动的深度整合与用户的结合：个人的信息传播通道，高度集成及时的分享平台与企业，品牌的结合：增加品牌或产品的曝光度、讨论氛围，提升品牌官网或专题的流量，并占领竞品的宣传阵地。提升品牌或产品的美誉度，如发生危机事件，能及时有效的制止事件的扩散应用在综合项目整合营销上新浪微博客具体运作模式微博客可运用到以下营销体系中互动营销内容营销媒介推广公关支持利用新浪网强大的内容资源优势，为互动活动做辅助宣传支持，让受众深层次了解产品，产生对品牌的美誉度。增加品牌或产品的曝光度，提升品牌官网或专题的流量，并占领竞品的宣传阵地。提升品牌或产品的美誉度，如发生危机事件，能及时有效的制止事件的扩散。创意网络活动，调动网友的积极性，吸引更多的受众参与，在互动的过程中传递产品信息，并增加产品销售量。新浪微博客作为整合营销中的主力，与新浪其他产品相结合，应用到客户的网络营销中，把推送传播转化成立体的主动传播，并实现了产品间的互通，使产品功能更加强大。新浪微博作为整体营销中的主力3.TwitterVision2.TwitterBar4.TwitterTool5.TwitterRoo1.TwitterMap用户可以根据Username进行地理位置的搜索，并显示出用户公开的Twitter留言以及地理位置等相关信息7.TwitterPsych将用户当前浏览的网站地址收藏到自己的Twitter帐号中，好友可以看到你当前访问网站的相关信息等可以在GoogleMap上实时显示上用户更新Twitter的内容可以在博客平台中即时显示Twitter更新的内容它是一款安装在Windows下的桌面软件，允许用户在不登入Twitter的情况下向自己的帐号中发送信息用户可以通过它将自己的心情放在自己的博客中6.TwitterBadges8.TwitterSearch只需提供你的Twitter用户名,工具对其进行语义分析，并提供一份简单的分析报告，报告内容包括你的主要关注领域，并且还会为你推荐一些和你有相同兴趣的推友。聚合相关话题的评论与回复，包括你的跟随者以及你关注的人TwitterMapTwitterBarTwittervisionTwittertoolsTwitterooTwitterBadgesTweetPsychTwitterSearch关于微博客的新应用中国十大微博营销案例之后宫优雅事件•营销策划人从2009年12月就开始计划利用互联网来打造这个具有较高知名度的“网络红人”——“后宫优雅”。•这个案例的营销平台选择的是“新浪微博”，这是一个2009年后半年开始逐渐热闹起来的社会化网络平台，注册用户约有几十万，有不少“名人”入驻。•由于网络的虚拟性和匿名性，注册的微博用户背后的身份往往无从知晓，于是做好几方面准备之后就可以开始进行事件营销。•事先的准备工作包括，寻找一个虚拟的“网络美女”，并预备几十张左右的自拍照片，然后寻找一个写作团队，能够持续地写出有趣的段子。准备好这一切后，就可以开微博帐号进行炒作。•微博前期的炒作主要以“美女”、“炫富”、“明星八卦”为着重点，总而言之就是“找骂贴”。典型的症状包括，自称来自“新加坡”，“后宫三千，独我优雅”。号称有私人飞机，认识很多明星，和阿娇去日本泡温泉，被范冰冰专门安慰过，经常行来于夏威夷、香港等地，投资几千万给电影《阿凡达》，并与许多大牌娱乐圈艺人私交甚好等等。后宫优雅事件——平媒介入•12月下旬，平面媒体、报刊杂志开始报道和炒作“优雅女”，使得“后宫优雅”的知名度急剧上升，并在2009年12月29日达到了一个小高峰，用户关注度显现惊人的增长，搜索量也开始猛增，并开始有网友对其进行人肉搜索，“后宫优雅”的微博在29日粉丝数已经增长到八千多。经过人肉搜索，网友发现“优雅女”的身份真实性存在很大的疑问，有人称其照片为盗用他人照片，而“优雅女”则发帖称自己的网络相册被盗了。后宫优雅事件——围观吹牛•“优雅女”的写作继续着，很多人发现其照片和自爆的身份故事有着很大的漏洞，即使如此，“后宫”写的段子的确非常有趣，看看那些经典的评论也很快乐的，大家一起围观“优雅女”天马行空地在新浪微博上窜下跳，也好不热闹。•平面媒体的报道不断增多，并在2010年1月7日形成了又一次高潮，当日“后宫优雅”的粉丝数已经超过2万5千，由于粉丝数增长过