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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料相关政策规范化店外服务的程序，方便为客提供服务。操作程序为方便住宿客人，酒店的礼宾部也可以提供简单的店外修理服务。例如：客人的行李箱、旅行袋、眼镜、鞋等随身用品意外损坏后，可接受客人委托，由行李生帮助修理。若店内无法修理的物品需送店外修理时，应注意：1.弄清客人期望的修复要求、时间及费用，并将物品包放好，及时送店外修理。2.在接受及交还维修物品时，均需作记录，并请客人签名。3.提供此项服务，酒店只能收取实际发生的维修费用及必要的交通费，不可另加服务费。