房地产公司网络营销分析

信息工程学院本科毕业论文（2014届）题目杭州链家房地产中介公司网络营销分析系管理工程系专业工商管理班级10091212学号10912232学生姓名张锋指导教师陈月艳完成日期2014年5月摘要随着互联网的普及，网络营销日益成为产品营销中的一个重要组成部分。与传统营销相比，网络营销存在着很多方面的优势，给传统营销带来了巨大的冲击，带来了一场营销观念的革命。网络营销以现代电子技术和通信技术为基础，与市场的变革和竞争以及营销观念的转变密切相关，显然，网络营销是营销未来的发展方向，但是不可能完全取代传统营销，因此，将两者结合的整合营销才能更好地实现营销目标[1]。随着网络环境和Internet的发展变化，网络营销日渐成熟，对企业改善营销环境、提高核心竞争力和市场占有率的作用越来越显著。本文运用文献研究法、问卷调查法、数据分析法、定性和定量分析方法等，通过公司营销策略，品牌知名度，客户忠诚度，营销效果，市场占有率等指标的分析，找出链家当前在网络营销管理方面的不当之处，对链家的营销管理给出新的方案。本文分六部分开展对该课题的研究：第一部分主要包括开展本文的研究背景和研究意义、本研究的研究思路与框架、所采用的研究方法等；第二部分阐述了网络营销的形成及现有研究方向，并对网络营销的概念和方法进行了总结概括；第三部分对链家公司现有的网络营销模式进行描述和总结；第四部分通过对数据资料的分析，对链家网络营销的现状进行阐述和分析；第五部分是针对分析结果，给出自己对链家网络营销管理的几点意见；第六部分结合链家公司的特色与现状，运用研究分析结果，对链家公司网络营销管理进行重新设定与设计。关键词：网络营销；核心竞争力；品牌知名度；营销策略ABSTRACTWiththepopularityoftheInternet,networkmarketinghasbecomeanimportantpartofproductmarketing.Comparedwiththetraditionalmarketing,networkmarketinghasmanyadvantages,hasbroughtthehugeimpacttothetraditionalmarketing,bringsarevolutionofmarketingidea.Networkmarketingisbasedonmodernelectronictechnologyandcommunicationtechnology,transformationandthechangeofthemarketandcompetitionandmarketingconceptsarecloselyrelated,apparently,thenetworkmarketingisthefuturedevelopmentdirectionofmarketing,butcannotcompletelyreplacethetraditionalmarketing,therefore,thecombinationofintegratedmarketinginordertorealizethegoalofmarketing.WiththedevelopmentofnetworkenvironmentandInternet,networkmarketingisbecomingmoreandmoremature,moreeffectonenterprisestoimprovethemarketingenvironment,improvethecorecompetitivenessandmarketsharemoresignificant.Analysisthroughthecompany'smarketingstrategy,brandawareness,customerloyalty,marketing,themarketshareindex,findoutHomelinkinthecurrentnetworkmarketingmanagementirregularities,andgiveHomelinkthenewmarketingmanagement.Thispaperisdividedintosixpartstocarryoutresearchonthistopic:thefirstpartmainlyincludestheresearchbackgroundandresearchsignificance,theresearchmentalityandtheframe,theresearchmethods;secondpartdescribesthedirectionofnetworkmarketingandtheexistingresearch,theconceptandmethodofnetworkmarketingaresummarizedthethirdpartisdescribedandsummarizedHomelink'sexistingnetworkmarketingmodel;thefourthpartthroughtheanalysisofthedata,Homelink'spresentnetworkmarketingsituationcarriesontheelaborationandtheanalysis;thefifthpartistheanalysisresults,giveHomelinksomenetworkmarketingmanagementideas;thesixthpartcombinesthecharacteristicsandcurrentsituationofchaincompany,usingtheresearchanalysisresult,resettinganddesignthenewnetworkmarketingmanagementofHomelink.Keywords：Networkmarketing;Corecompetitiveness;Brandawareness;Marketingstrategy杭州电子科技大学信息工程学院本科毕业论文目录一、引言.................................................................................................................1（一）研究背景与意义.................................................................................1（二）研究思路与框架.................................................................................1（三）研究方法.............................................................................................2二、市场营销理论研究综述.................................................................................4（一）市场营销的概念.................................................................................4（二）网络营销的研究及发展.....................................................................4（三）网络营销的实践与应用.....................................................................6三、杭州市房地产中介营销现状分析.................................................................9（一）房地产中介市场环境分析.................................................................9（二）杭州房地产中介行业发展现状分析...............................................13（三）房地产中介常见的营销策略...........................................................15四、链家地产网络营销发展现状分析...............................................................19（一）链家地产基本概况...........................................................................19（二）链家地产网络营销现状及分析.......................................................22五、数据资料的搜集与整理...............................................................................22（一）公司资料搜集及调查.......................................................................22（二）问卷设计与调查...............................................................................31（三）数据资料的分析与结果...................................................................31（四）链家网络营销问题及原因分析…………………………………27六、链家地产网络营销的对策与建议...............................................................30七、结论...............................................................................................................33参考文献...............................................................................................................35附录……………………………………………………………………………36杭州电子科技大学信息工程学院本科毕业论文1一、引言（一）研究背景与意义在房地产交易产生的早期，就产生了在房屋买卖之间牵线搭桥的专业服务人员，后经过不断发展和演进，在近代形成了较为完善的房地产中介服务行业，并且确定了其在房地产市场中的地位。其中美国式最具代表性的，美国房地产中介行业经过长期的发展，在企业运营、行业自律、政府监管等方面形成了一套完整的制度和成熟的模式，形成了全球知名的品牌企业并赢得了民众的广泛信任，领先于其他国家。房地产中介行业的营销模式，也随着房地产行业的发展而发展，由过去的单一化向多元化迈进。主要模式有：单一的店面式营销模式；纵向的连锁店营销模式；横向的联动式营销模式；便捷的网络化营销模式。房地产中介的营销模式仍将不断地推陈出新，随着社会的发展而发展[2]。我国在改革开放后，城镇住房制度改革不断深入和