关于微信这点事儿如何使用微信助力非营利机构发展产品经理设计思维新媒体传播产品设计创思客公益传播流程设计佳信德润我们是一群各有不同背景的专业人才,在、多媒体、创意营销、社会企业等领域都各有专长。本着以人为本设计的理念致力于用技术的力量创造更美好的未来。在第三部门,我们为中国青少年发展基金会、阿里巴巴公益基金会、基金会、友成基金会、中国红树林保育联盟等众多机构提供着全面又细致的服务。联系人管理系统项目管理系统创思客咨询与定制开发表单、邮件、短信捐款管理支持外联资源管理项目资金管理项目相关人员管理项目进度管理行业培训公益资讯传播创电商多媒体传播策划筹款方案策划其他定制开发大家什么时候开始用微信的?大家都用微信干什么?看新闻沟通联系查机票看朋友的新鲜事查邮箱分享交流节日祝福宣传购物查快递查话费积分结交朋友•微信的前世今生•商业社会是怎样使用微信的•微信基础知识•微信营销•怎样通过微信打开销量?做好用户营销体验?•微信服务•怎样利用微信的客服优势,把微信账号变成一个小?•微信工具开发•校友录、通讯录、约饭,微信还能当作什么工具?•其他•微信游戏、微信会议微信还有什么神器功能?微信公益•种可能的玩儿法微信运营的幕后故事•编辑排版•所谓内容策略•怎样进行有效引流优化微信的前世今生年月日微信正式上线以通信为主要功能只能发信息,不能讲话打通腾讯微博私信万用户年月日微信上线从通信到社交的转型前奏加入语音功能“查看附近的人”万用户年月日微信上线陌生人社交“摇一摇”、“漂流瓶”万用户在发布前达到亿用户年月日微信上线更浓重的社交属性朋友圈相册公共平台账号出现亿用户年月日微信上线微信帝国属性曙光初现订阅号、服务号微信支付高级服务号接口游戏年月日微信上线微信帝国继续扩张订阅号、服务号、企业号微信卡包小视频搜索广告亿用户(亿月活跃用户)年到月微信几乎免费的即时短信通讯工具万用户年月月微信加入语音功能“查看周围的人”万用户年月到年月微信摇一摇、漂流瓶国际化路线亿用户年月到年月微信朋友圈出现相册功能网页版微信微信公共账号微信开放平台亿用户年月至今微信订阅号、服务号企业号微信游戏微信支付增强版扫一扫表情商店亿用户微信发展史从通讯工具到平台的演变通讯更强通讯陌生人社交熟人社交平台作为一个大平台的微信•是人与人之间最方便的交流工具•是品牌宣传的必备渠道•是客户服务的便捷工具•是拥有无限可能的地方!(真的不是广告啦)商业社会是怎样使用微信的请准备好手机,打开微信哦!服务号订阅号有可以订制的菜单每个月可以推送次消息有多种多样的开放接口微信高级接口给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式。认证号有菜单每天可以推送一次消息可定制开发程度较低还有不太红的企业号三种账号,到底有什么区别呢?通过微信公共平台来进行管理特殊订制功能通过第三方订制平台实现接口是神马东西?是神马东西?微信营销传播小龙说了,微信不是营销工具哦但是肯定可以用来做营销嘛!微信造就了最具有中国特色的社交媒体传播路径公众号粉丝粉丝粉丝朋友圈、微信群路人路人通过“熟人”传播,赋予了资讯社交属性但是,粉丝在次传播过程中无法对原始信息做出加工和再创作微信是一个缺乏品牌与公众双向对话的生态系统信息传播路径关注路径路人路人路人路人路人路人网站媒体微博扫码即得优惠券(初期)关键词:,实体店,优惠劵操作方式:微信关注得优惠劵;微信抽奖等典型案例:呷哺呷哺、聚美优品、本来生活网等等但是扫码是效率很低哒利用微信互动优势(初期)关键词:文字,声音,互动操作方式:为互动提供专属内容(星巴克专辑、好声音点评)典型案例:星巴克、中国好声音、康师傅泡面当然,这都是非常做作且效果一般的方式因为“你跟玩,只有你知道”自媒体账号营销关键词:自媒体,内容为王操作方式:具有个性的内容推送典型案例:罗辑思维、微杂志、一条、世相做内容是非常非常难的事情利用基于“互动产品”的传播关键词:游戏、订制、互动操作方式:通过设计手机端有参与感的“产品”进行传播典型案例:怪杰,神经猫你跟玩,全世界都知道利用基于“视觉产品”的传播关键词:,创意,效果操作方式:通过设计制作炫酷的页面,针对某话题进行传播典型案例:可口可乐、网易新闻、维多利亚的秘密这么新奇酷炫的东西,我“先”知道了基于朋友圈的传播关键词:,渗透朋友圈操作方式:朋友圈大号传播典型案例:《我看你有戏》,,微笑挑战,红包近用户的联系人在人以内朋友圈仍然有“熟人效应”基于地理位置的营销服务关键词:操作方式:发送地理位置给公共账号,从而引发服务;通过高级服务号自动获取粉丝位置,推送周边服务信息典型案例:号店、大众点评多元形式关键词:操作方式:很多典型案例:微信照片打印机(印美图)、海尔空调(微信智能连接)微信服务“每一个公众号都是一个”客服类服务小米解答团服务号小时在线客服、专业指导、提问留言、反馈腾讯移动游戏服务平台服务号腾讯游戏中遇到的问题都可以通过这个号直接向客服提问大批知名品牌都有微信客服通道自助查询类服务顺丰速运查订单、查航班、查火车票、查展览推荐关注:中国南航、顺丰速运、国家博物馆自助查询类服务一号店、易迅查订单、查航班、查火车票、查展览推荐关注:中国南航、顺丰速运、国家博物馆自助查询类服务招行信用卡服务号--如果你是持卡人,可快捷查询信用卡账单、额度及积分;快速还款、申请账单分期;微信转接人工服务;信用卡消费,微信免费笔笔提醒。如果不是持卡人,可以微信办卡基于微信的其他开发服务号与其他线上服务打通“灵析”灵析用户通过服务号查询数据库联系人基于微信的其他开发微信企业号企业内部管理签到、打卡、销售管理微信,服务大于营销。如果一定要营销内容为王,辅以产品驱动的营销非营利机构可以怎么使用微信呢?谁是传播对象?有什么传播目标?有什么传播策略?用什么辅助工具?明确目标除了涨粉丝,还想要什么?在第三部门,很少看到对微信平台的充分使用•一些知名机构的官方账号疏于打理,更新频率很低;•即使是活跃的账号,也大多数以推送机构新闻为主,吸引力有限,也很少有更加多元的应用;•很少机构将账号转型为高级服务账号,更加局限住了公共账号的应用可能;•很少机构进行深度开发内容传播内容为王通过有辨识度的内容树立品牌形象为微信制作适应微信传播的内容形态标题党短且易读便于分享活动传播活动传播根与芽:问答游戏、签名护鲨行动“画猫”“签名”游戏收集铁杆粉丝、志愿者资料通过定制表单收集粉丝基础资料到数据库,积累铁杆粉丝更多资料以方便通过微信、短信、邮件等多种方式进行定向推送、活动推荐等等救熊团捐款查询、活动查询、项目披露将过去只能够在网站上实现的查询延展到微信端捐款人可以将自己的微信与捐款账号绑定,实时得知捐款状态、相关项目进展灵活实现多元应用自动生成可分享的捐款人专属页面通过地理位置定位查询粉丝“身边的公益项目”项目实地数据、进度上传、展示让项目团队、志愿者团队能够通过微信实时上传活动进度、项目数据做了活动?发布到微信公号,同步至各个平台探访了水源地?将数据发布到公号,同步至数据库紧急救灾受灾地区群众可以利用地理位置定位,精确发出救灾需求;机构微信可以向周边地区粉丝推送救灾需求;相关救灾动态可以抓取之后,在外部网络地图展现微信捐款腾讯乐捐万人次年机构自发捐款微信支付支付宝口袋通年月起,也可以用“灵析”()发起在微信上的募捐啦!一些工具(电子邀请卡):点点客(托管平台):有赞(微信商城):灵析(合支持者管理)每个个体都有自己的品牌每个账号都是一个聊聊运营那些事儿最佳涨粉渠道:朋友圈、互推互推流程优化排版真的很重要:不会写代码,还不会用工具吗初级:复制粘贴中级:使用编辑器高级:自己写代码推送小技巧:通勤时间发延伸阅读体验体验流程优化:巧用“阅读原文”、”阅读推荐”、、保持发布习惯个公众号的配额,对内容运营有极度严苛的要求。引流小技巧:微博、网站、线下,各种用起来!综合渠道:微博头图背景图、网站引流、各类报告、活动关注想法、概念访谈意见分析亮点回顾故事案例研究新闻政策数据报告小窍门操作指南榜单资源内容这点事儿具体情况当然还要具体分析啦于是您的情况是?保持联络哦:@