我国房地产企业网络营销应用探析

我国房地产企业网络营销应用探析摘要：随着网络的发展，网络营销成为一股势不可挡的潮流。房地产业是国民经济发展中相当重要的一个产业，经济全球化、一体化的发展对我国房地产企业的影响越来越大，其营销模式必然要适应网络潮流的发展。在我国房地产企业网络营销知识的基础上，分析了我国房地产企业网络营销应用存在的问题，并提出相应的解决对策。关键词：房地产；网络营销我国房地产业从20世纪80年代开始复苏以来，经过二十多年的发展，产业规模和产业的内涵都己发生了巨大变化，已成为我国国民经济发展中相当重要的一个产业。我国加入wto后，经济全球化、一体化的发展对我国房地产企业的影响越来越大。国外一些资金雄厚、规模较大的地产企业已经陆续地进入我国，市场竞争愈演愈烈。随着新经济的发展，网络的重要作用日渐显示出来，成为一股势不可挡的潮流。房地产业是我国的传统产业，其营销模式必然要适应网络潮流的发展，这是我国房地产企业难得的机遇，但也是一种挑战。1网络营销概述1.1网络营销的概念网络营销产生于20世纪90年代，发展至今，网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现的新型营销模式。他是企业营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的。networkmarketing是在网络上开展的营销活动，同时这里指网络不仅仅是internet，还可以是一些其它类型网络，如增殖网络van。目前，比较习惯采用的术语是e-marketing，e-表示电子化、信息化、网络化的涵义，与电子商务、电子虚拟市场等相对应。1.2网络营销的基本特征网络营销的基本特征可以概括为以下几个方面：（1）公平性：在网络营销中，所有的企业都站在同一条起跑线上；（2）模糊性：互联使许多人们习以为常的边界变得模糊；（3）复杂性：由于网络营销的模糊性，使经济活动变得扑朔迷离，难以分辨；（4）垄断性：网络营销的垄断是由创造性破坏形成的垄断，是短期存在的；（5）多重性：在网络营销中，一项交易往往涉及到多重买卖关系；（6）正反馈性：在网络营销中，形成了不断强化的正反馈机制。2我国房地产企业网络营销应用存在的问题我国房地产企业开展网络营销的优势十分明显，通过网络营销宣传和推广房地产项目的房地产企业越来越多。但是在开展网络营销的过程中，我国房地产企业还面临不少的问题，主要体现在以下几个方面。2.1外部环境差目前，我国还处于网络营销发展的初期。网络通讯线路速度质量不理想，网络服务方式少，互联网使用费用较高，影响用户方便、快捷、廉价地接入互联网；互联网的安全措施还有待完善，有个别网络站点受到了黑客和病毒的攻击，网络营销活动需要更安全严密的技术保障；房地产交易手续复杂，牵涉到面积测量、交纳首付款、办理按揭贷款、房屋保险、交易公证、契税税费交纳、办理产权证、物业交验等繁琐的手续和法律程序，单纯通过网络很难开展，房地产交易缺少在法律保护和网络安全技术的保护。由此可以看出，我国房地产企业网络营销的外部环境中的网络安全、技术保障及相关法律政策亟待落实。2.2房地产企业网站建设水平不高消费者在购买房地产产品时通常采取比较谨慎的购买行为，需要我国房地产企业网站提供多方面的信息以帮助消费者做出购买决策。而我国大多数房地产企业的网站建设过于简单，内容十分单薄，数量和质量都难以满足消费者的信息需要。究其原因，主要是因为我国房地产企业缺乏对网络营销活动的科学规划和深入认识，缺乏对我国房地产企业及其产品的深入了解和研究，导致房地产企业网站信息千篇一律，没有自己的特色。而且那种由专门机构设立的房地产网站也过于商业化，无法提供消费者对于购房时需要的准确信息。2.3传统消费观念束缚房地产产品的消费具有很强的特殊性，由于其价值较高，所以消费者在决定购买的过程中一般需要亲临现场，实地考察房地产产品。网络虽然可以提供有关房地产产品的各项数据和信息，但毕竟无法提供实际的现场体验经历，而这种体验恰恰是房地产产品购买过程中非常重要的决定因素。因此，想在短期内改变消费者的传统消费观念绝非易事。2.4信用制度不健全传统营销方式在多年发展及舆论引导下拥有优良信誉，监管机制相对健全，可信度比网络交易高。由于互联网的虚拟性和流动性，以及国际国内对于网络信息真实性缺少行之有效的监管机制，导致人们对互联网营销方式的信任度不高。加之我国消费者与房地产商的互信度一直较差，目前尚未建立起个人信用体系，企业之间的信用体系不完善，企业与银行之间的信用机制不健全，与此有关的法律法规也未制订，个人、企业信用难于评估等信用问题的存在，更是大大阻碍了我国房地产企业网络营销的发展。3我国房地产企业网络营销应用的解决对策3.1营造良好的外部环境网络营销作为一种全新的营销方式，培育和发展网络市场，不仅需要通讯、金融、法律等部门的支持和配合，也需要强化舆论宣传，提高公众对网络营销的认识。首先，健全法律法规。我国政府必须发挥作用，为我国房地产企业网络营销创造一个清晰的、具有连续性和可见性的法律框架，提供一个公平规范的法律环境；其次，完善结算系统。我国房地产企业必须转变观念，重视信用卡等支付方式的应用，为网络营销的全面实施提供保证；再次，培育消费群体。开发企业要以高科技的产品和优良的服务品质留住消费者，如新风系统、同层排水、家居智能化等等，还可以采取优惠卡、建立会员制、实行一对一行销等手段，吸引更多消费者的参与。3.2制作和推广好房地产企业网站我国房地产企业网络营销成功的第一步在于制作和推广好企业网站。我国房地产企业网站的信息要尽量丰富，不仅要包括公司的基本信息，还应涉及房地产项目的全方位介绍及其他相关信息。我国房地产企业的网站建设还应兼顾实效性和艺术性，同时使用多种视觉和听觉的多媒体辅助手段提高用户浏览的兴趣。制作好房地产企业网站后，可以借助传统媒体或是以互联网为平台进行宣传，提高我国房地产企业网站的知名度。3.3营造身临其境的氛围我国房地产企业要充分发挥房地产网络广告的作用。房地产网络广告的制作可以采用现代的多媒体技术，结合文本、图像、声音以及动画等多种视觉和听觉的辅助手段，全方位的、立体化的宣传房地产项目，为消费者营造出一种身临其境般的产品体验。我国房地产企业可以通过网上房展会的方式进行营销，向消费者提供丰富的房地产项目相关信息，让消费者在展销会开放的论坛上同其他用户进行自由的讨论和经验交流，深入了解房地产项目，不断地转变消费者传统的消费观念。3.4大力发展信用制度信用制度的建立，有赖于国家的有关政策措施的制定与实行。我国政府应克服部门的局部限制性，从整个国家的利益出发，尽快合理设置立认证中心（ca机构），并提供基本可靠的认证技术，辨认交易双方的身份，避免冒名顶替，确保基于网络的交易能顺利、安全地进行。我国房地产企业也应以实实在在的物业及其可靠的质量为保证，在楼市中构筑其品牌基础，堆积其无形资产，并提供充分可靠的资讯，加强消费者对我国房地产企业的信任感，进而加大消费者对我国房地产企业网络营销真实性和有效性的认可。参考文献［1］董落，于颖，周宇.房地产市场营销［m］.大连：东北财经大学出版社，2004.［2］孙冰，孙燕.房地产营销理论与问题分析［j］.现代管理科学，2003，11:26-28.［3］杨霞，王代敬.浅议我国房地产企业网络营销［j］.科技情报开发与经济，2004，5:110-111.