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-1-2019年10月一、微信平台概况介绍二、微信公众平台使用三、公众平台-企业账号四、微信公众平台应用思路-2-微信平台概况介绍（两大平台）1.让微信帮你将内容分享给好友TA想转发给好友，点击“分享给微信好友”通过微信，好友收到信息好友收到信息，轻轻一点，可以查看详情还可以使用你的App来查看内容（没有安装你的App的用户将会被提示去下载安装）2.把用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈用户在你的App中看到的某个精彩内容（比如App中的一部分内容）想分享给微信朋友圈的好友们，点击“分享到微信朋友圈”完成授权后，内容就可以发送到微信的服务器好友在朋友圈中就能马上看到这个内容了微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过公众平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。账号分类微信在不断的更新，微信公众平台也在不断的发生变化，不断的推出新的业务。帐号类型可分为三种：订阅好和服务号、企业号。，支持互联NativeApp互动咨询共享平台应用互动共享微信资源1、语音识别接口2、客服接口3、OAuth2.0网页授权接口4、生成带参数的二维码口5、获取用户地理位置接口6、获取用户基本信息接口7、获取关注者列表接口8、用户分组接口9、上传下载多媒体文件接口-3-公众号会绑定三种账号其中一种，如果选中则不能更改并完成注册。申请公众号为运营者，运营者是公众平台管理服务的最高权限管理员。1.2订阅号、服务号、企业号概况总体目标微信公众平台微信5.0微信6.0公众面向用户：组织（私营、政府）企业面向用户：组织（私营、政府）企业面向用户：认证：1.提供资质2.微信认证缴费300认证：1.提供资质2.微信认证缴费300认证：1.组织资质2.微信认证缴费3003.认证后享受自定义菜单实体名称不能更改实体名称不能更改微信认证后实体名称不能更改-4-1.3订阅号功能建设现状公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供信息。1、每天（24小时内）可以发送1条群发消息。2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。3、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号、公众号文件夹中。4、如果想添加自定义菜单，必须通过微信认证，需要交300元的费用。备注：在微信4.5版本之前申请的订阅号可以有一次机会升级到服务号，新注册的微信公众平台账号在注册到第四步的时候有一个选择类型让你选择订阅号或者服务号，这个一旦选择就不可以改变了，一定要确定好，作为企业推荐选择服务号，因为后期对服务号腾讯会有高级接口开放（开发与服务），企业可以更好的利用公众平台服务你的客户。-5-1.3服务号功能建设现状公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供信息。1、1个月（30天）内仅可以发送4条群发消息。2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。3、推送给用户的消息会跟普通微信消息一样有提示。4、服务号可申请自定义菜单5、可配置、开发点击进入的界面与服务规则。6、开发时会提供微信支付、可享用9大接口支撑。9大接口：1、语音识别接口2、客服接口3、OAuth2.0网页授权接口4、生成带参数的二维码口5、获取用户地理位置接口6、获取用户基本信息接口7、获取关注者列表接口8、用户分组接口9、上传下载多媒体文件接口即时提醒自定义菜单1级3个2级5个-6-1.3企业账号功能建设现状公众平台企业帐号1、可无限制群发消息。2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。3、推送给用户的消息会跟普通微信消息一样有提示。4、企业账号可自定义菜单。5、通讯录中新增有企业账号标签，必须是企业通讯录的用户才可访问企业号内容。6、可配置、开发点击进入的界面与服务规则。7、开发时会提供微信支付、可享用9大接口支撑。8、一个企业账号可配置多个企业应用。-7-2019年10月一、微信平台概况介绍二、微信公众平台使用三、公众平台-企业账号四、微信公众平台应用思路-8-2.3公众平台的使用建设现状微信公众平台账号和你的微信账号是不一样的，如果有公众平台账号的可以进入公众平台官网直接登录！！木有的点击右上角的注册按钮！！微信公众平台（后台服务登录）公众平台的使用建设现状注册需要用到邮箱！填写好邮箱之后进入邮箱。打开微信给你发的邮件，然后点击里面的激活账号的链接。微信公众平台（一级注册–注册公众号）-10-2.3公众平台的使用建设现状接下来就是认证啦，如果是企业的，点击企业的选项卡，需要提供企业的营业执照，和法人代表的身份证照片，运营者需要本人手持身份证拍照（感觉介个好麻烦）。个人的就少了一个营业执照的认证。也是需要手持身份证拍照！！微信公众平台（二级注册–企业、组织认证）运营者：本账号的官方维护人员最大权限的管理员身份-11-2.3公众平台的使用建设现状微信公众平台发布消息，关注你的人都是可以看到的。用过微信的都知道的，每次开启微信就有很多公众用户发布的信息。这个我们自己发布就是在群发消息里面。微信公众平台（设置账号）-12-2.3公众平台的使用建设现状微信公众平台发布消息，关注你的人都是可以看到的。用过微信的都知道的，每次开启微信就有很多公众用户发布的信息。这个我们自己发布就是在群发消息里面。不过这里编辑的图文都只是一些图文展示，如果想要发布可以带链接的图文，这个就需要在素材管理里面来添加了！！进入素材管理，点击添加单一或多图文消息。微信公众平台（群发消息：素材管理与发布消息）1进入素材库2编辑素材3.信息发布进入之后首先需要设置一个封面图片和标题，我们看别人发布的微信也是会有一个长图的，上传上面指定大小的图片。然后输入标题和内容即可！！消息模块找刚刚编辑的素材，选择用户群体然后发布企业账号需要选择哪个应用编辑消息-13-2.3公众平台的使用建设现状接下来就是内容了，推荐是可以添加三条内容，在大图的下面开始会有一个标题和缩略图，鼠标移动上去就可以编辑。我们可以点击下面的增加一条！！添加三条！微信公众平台（多图消息）1进入素材库2多图消息3.编辑消息4.配置链接-14-2.3公众平台的使用建设现状微信公众平台（群发消息效果展示）发布刚刚编辑的图文需要进入到群发消息，然后选择图文消息，然后再选择你刚刚编辑的图文，点击勾上之后确定即可。根据账号规则发群消息。1消息预览与发布2用户手机效果-15-2.3公众平台的使用建设现状微信公众平台（普通模式与回调模式）这两个模式在导航里面的高级功能里面可以看到，这两种模式之能选择一种使用！1配置自动回复2与企业服务相连，形成回调信息展示，即：开发模式-16-2.3公众平台的使用建设现状微信公众平台（普通模式自动回复）普通模式在功能导航的应用消息里面可以看到，自动回复与自定义菜单可以由管理员自行设置。配置自动回复，类似10086，输入“ye”查话费，系统会自动检索消息发送给客户。-17-2.3公众平台的使用建设现状微信公众平台（普通模式自定义菜单）自定义菜单可以启用后24小时内生效。1配置菜单2.效果展示-18-2019年10月一、微信平台概况介绍二、微信公众平台使用三、公众平台-企业账号四、微信公众平台应用思路-19-2.3公众平台的使用建设现状微信公众平台（企业账号：二级注册-微信认证）*企业账号如果不认证，只是一个半成品。*1.用户不能搜索到企业号，无论设置是否打开企业号搜索能力，只能用二维码关注。2.无法进入自开发的应用，开发模式下的应用，不会在公众号下显示。3.不完成认证，被关注数最大上限50个。-20-2.3公众平台的使用建设现状微信公众平台（企业账号：二级注册-微信认证:功能全部开启介绍）-21-2.3公众平台的使用建设现状微信公众平台（企业账号：二级注册-微信认证:被关注数量与企业规模相关）不完成认证，被关注数最大上限50个，准备相应的资质文件提交，7个工作日审核。-22-2.3公众平台的使用建设现状微信公众平台（企业账号：二级注册–微信认证：运营者申请）-23-2.3公众平台的使用建设现状微信公众平台（企业账号：通讯录设置）企业账号必须由管理员添加用户身份信息，否则用户即使关注了企业账号，也不能读取企业账号中的信息。验证方式为：1.手机验证（短信）、2邮箱验证通讯录导入微信认证后，每个部门最多1000个用户。-24-公众平台的使用Api文档：=首页开发者论坛：=questions微信公众平台（企业账号：回调模式的Api接口文档）-25-2019年10月一、微信平台概况介绍二、微信公众平台使用三、公众平台-企业账号四、微信公众平台应用思路-26-目标与定位行业微信应用现状分析服务方式与内容技术实现方式风险分析-27-目标与定位流通企业的现实移动应用需求领导在外时，想了解企业动态、经营情况1驻外人员随时想了解企业动态，了解业务相关的业务情况企业员工在外时可以进行移动办公、处理业务这几年移动互联技术的发展，企业应用的移动化成为一个大趋势234-28-目标与定位引入微信公众平台的必要性：数亿的活跃用户接口开放客户端的覆盖1、有数亿的活跃用户和广泛有效的链接，应用级服务推广成本低，可持续性更强。员工无需安装任何手机APP。2、微信全平台客户端的覆盖和方便灵活的企业号后台管理及连接能力，使得员工无论是在办公室还是奔波于一线，企业信息的传递在时间和空间上将不再有任何的阻碍；3、微信公众平台，一对多传播，信息达到率高；5、有充分开放的接口，可快速开发多样且个性化的产品和服务，有效提升开发、部署效率；4、基于LBS(LocationBasedServices)的定位功能，方便基于位置提供特定服务；-29-1、流通企业级微信公众平台，作为企业用户提供移动应用入口，可包括行业新闻、企业动态、消息提醒、信息采集、数据服务等个性化应用定制功能。目标与定位定位1、提高信息的沟通和协同效率、提升对公司领导、一线员工的服务能力。目标2、前期阶段主要基于搭建平台、提供数据服务，以推送和查询信息为主。2、成为企业海量数据应用的一个突破点，使数据中心用户能方便、快捷地查询数据。-30-目标行业微信应用现状分析服务方式与内容技术实现方式风险分析-31-品牌类商业类工业类营销推广防伪查询内部应用品牌文化规格介绍在线互动周边咨询营销推广新品营销品牌文化客户服务会员服务防伪识别周边服务内部应用行业微信应用现状分析-32-目标行业微信应用现状分析服务方式与内容技术实现方式风险分析-33-服务方式与内容根据微信公众服务平台的特点，结合省市烟草的业务数据服务内容，采用“信息推送”与“获取”两种方式相结合。信息推送：将主要关注的指标以新闻概要的形式推送，让领导一目了然。例如：截至XX月XX日，XX中烟（XX烟草）实现税利xx万元，同比增长X%，完成全年目标的xx%。完成销售额xx亿元，同比增长%。单箱值xx元，同比增加xx元。信息获取：根据业务人员在特定环境下的特定需求，输入想关注信息的查询条件进行数据查询。例如：订单业务人员想查看某一个销售合同的状态，输入合同号，可获取该合同的当前状态，如订单发布、物流发货、在途、商业到货等状态。-34-服务方式与内容轻前段+大后台的设计原则：用户体验：我们建议在微信企业号应用功能设计时参考互联网产品的用户体验进行设计，并且始终坚持“用户体验放在第一位”的原则。最小化模块：在微信轻前端上应该实现操作最简单，建议企业将功能模块进行最小化、颗粒化设计。阅读、基础功能为主：移动端下受屏幕大小的限制，建议在设计时应考虑以阅读、实现基础功能为主，而对于较为复杂的功能则建议在PC端进行实现。-35-服务方式与内容经营管理业务服务公共服务服务分类经营指标行业对标宏观经济指标服务内容目标用户协议进度市