租车行业微信解决方案

某某租车莫某租车微信解决方案微集社微营销服务中心某某租车LOGO某某租车从一张图开始我们的沟通！某某租车莫某租车微信粉丝特性定位价值效果监控营销内容产品吸收转化如何运用好新媒体？如何更好的抓住潜在客户？如何让市场费用更精准有效的投放？如何成为影响租车行业的重要的服务平台？某某租车1234目录微信营销的背景及特征微信平台的定位及目标规划微信公众平台模型运营策略与分工合作某某租车1微信营销的背景及特性某某租车★互联网商业模式日渐成熟网络广告、搜索引擎、电子商务、网络支付等已被年轻人群广泛接受。★大数据时代——谁掌握用户数据，谁将赢得竞争数据已渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。★新媒体的兴起带来营销方式的变革以微博、微信、APP为代表的新媒体开启了典型的粉丝经济时代。★移动互联作为传统互联网的延伸和演进，发展迅猛人们网络生活重心开始向移动互联网转化，它带来更多的机会与挑战。★电商对传统行业冲击逐年增加大环境的变化微信营销的背景某某租车★消费者的互联网思维逐步深入★营销的“用户思维”越加重要信息技术的进步，让权力越来越被顾客掌握，从用户的需求着手，挖掘用户的潜在需求越来越重要。★OTO商业模式成为趋势★市场环境变化快，营销创新成为主旋律新媒体的介入带来营销方式变革，而这种变革的节奏更快，这要求营销创新能力要跟上环境快速变化的节奏。微信营销的背景某某租车现目前，我国的移动互联网用户达到7亿，已超过传统互联网网民数量。互联网将全世界的PC连在一起，移动互联网真正把全世界的人连在一起伴随着OTO的发展、硬件终端越发进步、移动网络环境的提升，以及移动支付的普及，移动互联网将爆发巨大的商业价值。移动互联网时代——移动互联网不等于微信，微信只是拿到了移动互联网的一张船票“未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销”——世界营销大师克里曼特.斯通微信营销的背景某某租车微信营销不再是供探讨的学术话题，而是20%的企业已经选择了的营销工具，各行业的领头企业都已在做。据统计，全国现目前已有200万公众账号，并以每天8000个的速度在增长。微信营销具有以下几个特征：信息的强制曝光性，信息的到达率可以达到100%；点对点的精准互动，微信营销的核心在于互动，在跟用户的互动过程中，增加品牌跟用户之间的粘性，最终目的是让用户产生依赖。分享性和高粘性，微信可作为一切推广式营销的收口。微信掀起营销方式的变革——微信营销是典型的粉丝经济微信营销的背景某某租车微信的精准覆盖和内容推送精准的目标客户粉丝曝光度用户群微信微信公众平台能够帮助企业做到品牌推广、客户关系维系、产品销售三大目标；能够圈定用户，让忠诚客户实现再次消费，为企业带来新客户；让准忠诚客户及非忠诚客户转化为忠诚客户。微信让精准营销成为可能！微信营销的基础是粉丝，核心是内容与服务，手段是与用户互动，关键在营销策划，成败在于用户与品牌间的黏性，目标是创造粉丝经济。微信营销的特征某某租车你准备好迎接全新的营销方式了吗?观念在变需求在变习惯在变微信营销时代已经袭来!在世界上20多个国家，APP下载排名第一用户群体全部为高端用户，智能机拥有者如果QQ是PC互联网时代的标准沟通工具微信就是手机互联网时代的标准沟通工具用户群市场在变用户在变营销在变世界互联网的奇迹，超越世界上任何产品发展速度中国微信用户超过5亿以上微信企业，跟上了吗？小结某某租车2微信平台的定位及目标规划某某租车公司长期战略性业务、从传统销售向O2O营销模式转变的关键（它是一项长期的、跨部门的、具备颠覆的业务过程）项目定位品牌宣传：搭建属于自有的、本地化的自媒体平台，通过大规模粉丝的积累，起到品牌传播价值营销传播：新店开业、新品上市、促销活动等营销活动的信息传播平台销售促进：线上宣传与线下销售完美结合，探索O2O经济模式，直接为企业带来经济效益服务功能：售前、售后服务功能定位微信营销的定位微信平台的定位某某租车2014年目标规划微信营销目标规划2014年将微信平台完善并导入老客户粉丝参与互动，实现转化，引进新客户推广莫某租车的品牌，扩大影响力实现客户了解公司并达成预约租车目标规划平台完善互动转化品牌传播销售促进某某租车14年10月15年10月微信公众平台粉丝咨询数量逐步增长，销售收益与品牌影响力的持续提升全员培训、第一期粉丝积累，初步与粉丝进行互动成熟期培育期孵化期成长期11月15年1月6月平台开发及搭建，二维码的使用利用内容策划和互动活动等方式，线上线下结合，完成O2O营销功能第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段项目整体规划微信营销目标规划某某租车14年10月15年10月2014年10月时间：10月1日~10月31日（30天）平台申请—需求对接—二次开发—内测试—全面上线平台开发平台运营持续运营时间：10月1日~10月31日导入运营：平台开发、内容设置、推广策略制定等快速加粉平台搭建时间：11月1日~15年5月30日推广运营：成立项目组；人员培训、全员营销、重在加粉，目标半年时间内达到20000粉丝时间：15年6月1日~服务运营：提升服务，全面推广，做好粉丝维护，全面提莫某租车移动网络品牌影响力及项目曝光。公众平台规划微信营销目标规划某某租车11月份12月-15年1月2月-3月4月-5月6月以后自身员工及店面的初步推广，完成首期目标2000人每个员工每月60个任务目标，到达6000粉丝线上线下全网营销，宣传单页、活动加粉，目标实现10000粉丝深度挖掘有效客户，通过内容营销，持续发展粉丝，目标达到12000粉丝做好粉丝的经营和管理，重点在营销，在营销中积累粉丝，完成20000整体目标粉丝发展规划微信营销目标规划某某租车3微信公众平台模型某某租车公众平台的整体思路•每日信息发送•车型的全面展现•车型搜索查询•莫某会员卡•门店导航•促销活动•选租指南•保养知识•从传统营销模式向O2O模式的转变核心价值:战略性、持续性的目标营销过程:实现价值重要经过基础功能:平台具备的功能•在线预约•意见反馈•互动有礼•官方链接•促销策划•营销活动•内容策划•在线客服•数据管理•互动策略•效果评估•推广加粉微信公众平台模型某某租车平台类型定义服务号+自定义菜单根据公司微信营销战略定位、结合公司内容展示需求，公众平台应定义为：服务号+自定义菜单，好处如下：1、信息推送2、支付功能的实现3、便于用户信息、产品、服务查询4、便于用户参与互动5、便于后期功能模块的接入某某租车公众平台框架品牌中心租车导航更多服务1.品牌首页2.莫某会员3.特惠活动4.营业网点1.自驾租车2.商务租车3.婚庆租车4.接机高铁1.车型展示2.租车价格3.租车须知4.在线租车微信公众平台模型某某租车微信公众平台模型某某租车微网站首页微网站首页某某租车莫某会员卡微信会员卡某某租车门店导航某某租车车型展示车型展示某某租车在线预约租车在线租车某某租车在线租车在线预约租车微网站展示某某租车4运营策略与分工合作某某租车线下推广线上推广名片传单T恤/广告衫展架户外广告活动传统媒体论坛IM工具EDM官网网店博客微博社交网站互推付费广告公众账号导航发布传播平台参与互动分享反馈转化推广策略——全网营销+全员营销公众平台运营策划某某租车二维码推广X展架餐桌上椅子背上宣传单页洗手间名片上玻璃门立柱上工作服隔断上一切能与客户见面的地方都可以用来做二维码的推广某某租车关联性趣味性实用性独特性多元性一致性互动性热点话题内容定位内容筛选内容编辑内容执行分类推送时间选点贴近性专业知识型幽默搞笑型促销活动型文艺小资型信息播报型关怀互动型信息推送策略——精准营销微信营销应以内容为王，当内容有实用性、贴近性、趣味性，并满足粉丝分享的满足感、炫耀感时，微信营销可以说就成功了一大半。具有上述特征的内容，粉丝会主动分享，辐射到用户强关系链上的好友，促发更多基于真实关系的传播。信息推送某某租车内容项目常规推送临时推送推送频次微信5.0：1条/天微信5.0：1条/天推送时间12:00-14:009：00-21：00操作平台微信公众平台开发模式（定制管理后台）微信公众平台编辑模式内容形式导读/索引式主体内容-多条图文混排常规式主体内容扩展内容-链接到微官网阅读一般不含扩展内容内容说明新品发布新品发布活动宣传活动宣传重要告知重要告知产品相关信息其他甲方要求发布的内容信息推送策略——精准营销信息推送某某租车活动策划7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月阶段性目标时间点策划执行KPI增加粉丝初步与用户形成互动线上与线下对接初步完成OTO营销功能销售收益与品牌影响力的全面提升粉丝数量用户互动率粉丝增加粉丝转化建党节中元节中秋节教师节国庆节重阳节感恩节圣诞节元旦节春节元宵节植树节愚人节劳动节1、低门槛、低成本；2、粉丝收益；3、持续性线上线下高度协调活动策划“无活动不营销”，利用各时间节点，做好微信促销活动策划，积累粉丝，增加与粉丝间的互动，通过活动，直接提升店内销售及品牌影响力。某某租车活动策划二维码推广活动，视觉上给人以足够的冲击力，结合阶段性的促销活动，能够吸引更多的用户，引领微信营销新思路。活动策划某某租车智能回复信息导航关键字回复A-关于莫某日常招呼客服咨询B-优惠信息C-车型型号……回复“1”了解莫某租车回复“2”查看联系方式回复“活动”查看最新活动回复“礼品”查看本周礼品回复“1”了解××系列回复“2”了解××系列发送“无聊”，收到最新段子发送“买”，收到近期优惠发送“租车”，收到租车信息智能客服——提高效率、增加粘性、培养忠诚度某某租车个人信息分析时段分析增长分析话题分析粉丝分析记录全部交互内容话题归纳活跃名单红名单-对产品和服务满意者黑名单-对产品和服务满意者交互记录产品偏好信息偏好娱乐偏好服务需求针对性策略行为偏好信息统计生成报表导出报表统计报表粉丝建议与投诉即时交互及时报告妥善处理异常警报粉丝管理——为经营提供参考公众平台运营策划某某租车3G微官网数据的制作、维护、更新和备份利用数据进行用户行为分析，制定针对性策略，优化服务内容与交互方式服务器对全部推送内容、交互内容、粉丝信息、用户偏好、平台操作进行记录；实现数据的整理、调阅、统计、报表、分析、导出每天人工检阅全部交互内容，整理及协助处理粉丝关于产品的抱怨和投诉，协助安排相关问题的解答CRM管理——大数据分析公众平台运营策划某某租车效果监测——总结与提升公众平台运营策划监测粉丝数=消息曝光数/消息推送结合热点日期及黄金时间/粉丝互动数/终端接收消息。据统计，做好内容营销的前提下粉丝转化率可达3-5%互动数消息推送时间及日期粉丝数接收消息截图某某租车企业实力开发技术运营支持付费模式一知云科技由经验丰富的网络营销精英组建的专业化队伍重庆本土最专业的微信开发团队，专注并致力于微信开发运营每一个服务项目都将安排专业人员给予服务，并由企业考核服务效果，对结果承担责任预付50%费用，余下部分为审核费用，如果未通过企业审核，企业有权拒绝支付剩余费用其他第三方经验缺乏，对微信营销服务了解不够大多不具备定制化开发能力大多只是方案性指导，没有专人服务，对使用服务不承担责任预付全部费用，企业无法进行风险控制为什么选择我们微集社有限公司是重庆本土最专业的微信整体解决方案提供商，致力于为众多中小型企业提供移动互联网解决方案服务，帮助广大中小型企业快速进入移动互联网，实现运营模式上的转型升级，参与市场竞争，最大化实现移动互联网掘金并推动企业可持续发展。专业的开发团队与营销队伍进行开发、策划与服务，并对结果承担责任。