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2面向服务的银行3面向服务的银行机遇与挑战并存中国金融业龙头企业已完成数据大集中。开始在新核心业务应用层面进行转型。在过去的8年中，中国的金融业IT完成了集约型管理进程——数据中心大集中。今天这些龙头企业的任务则侧重于集成现有的应用，使用户可以无缝的连接到IT的各个能力，从而改进用户的体验并提高服务质量。如何将IT的开发从创建到维护成千上百个独立功能的应用转变成一组企业级可以共享、重用的服务模块，如何将使客户及业务合作伙伴可以集成当前的独立的产品成为消费者/客户为核心的复合产品。业务转型流程化势在必行但IT系统无应变的先进组件设计自中国加入WTO后，国内银行面临来自国际银行的竞争也在为展开跨国业务不断备战。为了更好的适应并提升国内银行的市场竞争力，这些银行逐渐在由部门功能性银行向流程化银行过渡。为此规范业务管理并与世界标准接轨成为首要任务。同时IT系统缺乏先进的基础架构组件以支持业务流程管理改进的快速性和有效性。成长型银行信贷业务增长势头强劲而IT系统无法灵活应变随着国有商业银行综合改革和农村信用社改革的逐步深入，信贷业务成为成长型银行当前重点发展的一个领域，安全、高效、统一的信贷管理平台可以规范信贷业务流程、改善信贷业务管理状况、优化信贷资产结构、控制贷款风险、提高贷款质量，保持稳定的优良客户群和最佳信贷经济效益。但是由于种种难题的限制，现在的IT管理系统还不能完全满足快速响应的业务需求，存在数据管理系统，快速、开发、部署、运行以及维护信贷流程的诸多挑战。4面向服务的银行5面向服务的银行SOA在银行的切入点中国的银行业在IT完成了集约型管理进程——数据中心大集中后IT的数据中心帮助银行提高了IT对市场的快速响应能力，以支持业务快速推出金融产品的需求。而后许多企业开始了新核心业务应用的转型。这里就需要提到新核心业务应用转型的动力驱使来源于银行的业务目标及现实挑战。银行企业的目标是吸引客户，然后为客户实现价值增值。在客户对服务质量的要求日益提高的同时，一个关键的成功因素是如何提供与众不同的服务。目前一个对我们不利的现象是，人们很少谈及高质量的银行、保险服务，而将不好的服务体验告诉身边每一个人，所谓好事不出门，坏事传万里。因此对金融界服务口碑造成一定负面影响；要扭转这个局面，关键是要发展新客户，并稳定现有客户。IT服务通常与金融客户服务密不可分，但银行或保险工作人员仅从用户界面及其数据和业务流程规则来衡量IT服务。在传统的软件模块化设计理念中，开发人员并没有打破跨业务组织的界限，应用的模块通常局限于一个业务组织的行为范畴，没有一个面向银行客户的使用理念，完全是一个面向企业的业务员、出纳，会计等等企业内部角色的设计。由于历史上技术方面的局限性，以往的IT提供的用户界面无法实现高质量服务这一目标。企业工作人员需要进行大量的培训和经过多次操作体验后才能熟练操作他们的IT系统，但这要花费大量的业务培训开销。他们往往感觉“我是在为系统而工作”。同样，IT制定了严格的业务流程规则，但由于成本关系，这些规则不能适应例外情况、异常情况或新的需求。结果，各地的业务流程形同虚设，当地的工作人员通常采用手动流程以及各种方法绕过系统规则。各地的方式各不相同，但均与标准流程不符。6面向服务的银行6面向服务的银行今天，我们已经拥有成熟的IT技术、方法和SOA设计框架，能够使员工感受到“系统是在为我工作”，并且会得到不断完善的各种业务流程的支持。在这种环境下，您可以从业务上受益：●提升业务的响应度及灵活性●超越组织界限的能力●缩短产品开发的周期●在业务流程层面使用日常品-服务（Exposescommoditiesinbusinessprocess）IT环境改变了应用、业务流程和用户界面的构建方式，帮助银行实现众多目标：●一次性建立服务并经常重复使用●以契约形式建立服务●促进企业业务流程的一致性●兼顾功能的独特性及交叉涉及的标准性●企业集成的标准化及减少方案的复杂度SOA是银行新一代业务系统的基础设施，它连接银行内部不同的应用系统、实现多个系统之间的协同。在联机交易实现了电子化二十多年之后，如何将业务部门的业务处理流程从手工处理也电子化是一个迫在眉睫的工程。流程化的应用通常要根据业务流程来协同现有的多个业务应用，从而提供业务的输出结果，其流程运行是可以一天或几天的过程。SOA架构是实时业务流程类应用的最佳实践。在SOA架构下，流程应用是基于服务（Service）的理念构建的，分为两个部分，包括：业务流程整合层（BPM）和普通交易整合层（ESB）。业务流程整合层是整合基于工作流的银行业务，达到定义流程、启动流程、运行流程（流程审批）、监控流程等目的，实现信贷工作流程化，风险管理审批无纸化和国际业务单证中心集中处理等；而普通交易整合层整合一些原子的或组合的自动化交易，基本不需要人工干预的银行服务，例如：自助渠道中的存、取款、查款、转账等原子交易业务，达到整体的服务整合的目的。7面向服务的银行7面向服务的电信7面向服务的银行IBM帮助全球企业及政府实施SOA。公司拥有SOA方面最成熟的方法论、最领先的技术和最广泛的成功实施案例和经验。到目前为止，IBM已经帮助全球5700多家企业成功地实施了基于SOA的整合，其中也包括很多中国的企业，如中远集运、北京朝阳政府、山西移动、广东中行等，IBM愿意帮助更多的中国企业实现SOA，实现随需应变。通过以下数字，您可以了解——IBM是公认SOA领袖：●AMR将IBM评为SOA领袖（2007年12月）。●Springboard指出IBM在亚洲拥有46%的市场份额，居领先地位（2007年11月12日）●IDC将IBM的GlobalService提名为“促成SOA市场的领袖”（2005年8月）。IBM在为企业采用SOA清除障碍方面一直处于领先地位，这首先体现在SOAEntryPoint的引入上。IBM在开发这些EntryPoint时，采用了详尽的行业SOA方案和业务用例，并结合了市场中使用的最佳实践。这些精心设计、可重复利用的项目关注于人员、流程、信息、复用以及连接性，让数千客户首次体验到SOA的高投资回报。和一些供应商的做法不同，IBM并不向客户强加某种采用专属产品的特殊起点计划解决方案，IBM的SOA产品旨在与您一同成长，它能在您需要的时候提供更加成熟的功能，使您可以在现有基础上构建新的功能，而无需替换原有产品。确保IT与业务保持一致当您希望把握市场商机、实施新战略和优化现有流程时，IT必须与业务保持同步，不仅是在某个特定时间，而是在整个过程中。IBM能通过SmartSOA帮您将IT项目和业务目标结合起来，以促进IT与业务的整合。SmartSOA还能确保您实现所有SOA项目（无论是基础项目还是高级项目）的业务价值。流程:●WebSphereProcessServer信息：●DataMirrorTransformationServer人员：●WebSpherePortalAccelerators重用：●WebSphereApplication●ServerFeaturePackforEJB3●IBMRationalTransformationWorkbench连通：●WebSphereMessageBroker●WebSphereDatapower●WebSphereAdapters中国的金融企业尤其是银行企业，IT已经有将近25年的历史，其业务的流程，应用的积累已经到达了一定的规模，不可能从零开始全线革命其应用架构。因此如何使企业受益于SOA架构模式，可以从以下两个方面进行。无论从何种途径实施SOA，均需要从业务流程的评估及转型开始，确立企业的业务服务目录，然后针对应用的进行评估确立转型的路线图。所有这一切均需要形成一个企业级架构的管理机制及SOA的应用设计理念。8!#$8!#$IBM!#$%&'(-!#$%&'!#$%&'!#$%!&!#$%&%'SOA-!#!#$%&'!#$%&'()(*+,-.!#$%&'(!#$%9面向服务的银行企业架构(EnterpriseArchitecture)战略性SOA实施基础但是从根本上讲，SOA是配合业务目标，横向和纵向打破组织界限而定义出一套可重用的功能（服务）的开发方式。为了打破组织横向的界限-“竖井式”，第一步需要建立企业级的语义学（共同的企业用语）。这需要标准化及信息、功能的公用企业定义。打破纵向的界限则需要明确地定义业务的流程（业务目标，概念，流程，衡量指标），从而将业务的定义以一种可以描述的框架结合到IT的服务中去。以上描述的内容被定义为企业架构（EnterpriseArchitecture-EA）。“企业级架构及其相应的路线图映射出流程，数据及IT基础架构的关联性。它提供了一个实施SOA的平台，使其具有适应变化的能力而无须使用新的技术以陈旧的形式做事“。引用：JanPopkin,AnotherView:Blueprintsforcollaboration,=enterprise-architecture三规则定义一个企业架构是否成功有以下三个规则：1.EA内容的质量及适应性：企业标准的内容必须覆盖企业当前需求的全部内容，同时必须是一种可以促进扩充的构架。一个设计恶劣的结构模型一旦被滥用后将会产生大量的投资浪费。10面向服务的银行10面向服务的银行2.EA在项目中的可实施性及适应性：建立一个企业级的标准伴随着一个风险，即难于充分地扎根于开发实践。在这种情况下，EA容易被认为是纯粹的繁琐杂文，因此项目实施可能仅仅将其认为是一种基本方针而已，而不是可实施性的标准。换句话说，模型需要充分与开发生命周期紧密集成，并有适当的中间件及工具支持，以便是可以执行的。3.EA监管及组织的承诺：分两方面：一、需要有工具的支持以管理企业模型，从而可以真正监管流程。其次、需要组织的赞助以摆脱由改变竖井式观念而产生的阻力。IBM与世界上许多一流的公司，尤其是金融业一直致力于企业架构的研究及实施，从而建立了一系列的行业模型。如：IAA（theInsuranceApplicationArchitecture）或IFW（theInformationFrameworkforbanking），这些模型充分保障了企业架构可以满足第一点原则，即内容的质量及适应性。这些模型通过IBM软件开发平台的不同生命周期工具中可以获得。这些贯穿于开发生命周期的工具是实施EA内容的通路。从WebSphereBusinessModeler，可以产生业务流程语言（BPEL），RationalSoftwareArchitect（RSA）提供一条软件建筑的路径。Ratio-nalDataArchitect是一个数据库设计及信息管理工具，可以从数据的逻辑结构转型到物理结构。但是IBM的软件系列并不包含企业架构的监管功能。在“IFW客户顾问理事会“中金融界的一些企业，如：BankOfAmerica,HSBC,RoyalBankofCanada,BankofMontrealandWachovia.。“IAA指导委员会“中金融界的一些企业，包括：StateFarm,Nationwide,CNA,ING及其他客户，均与IBM一起合作收集在监管方面的工具需求，IBM正在开发EnterpriseModelExtender来满足监管的工具需求。没有企业架构的SOA当然没有企业架构这个步骤也可以实施SOA项目，但这种SOA项目基本上局限于纯IT集中/集成或是垂直竖井式开发项目。这种科技驱动的方式没有坚实的企业业务基石，因此很可能不断产生重复开发的风险，而无法在企业中优化资源的使用，最终达到企业业务目标与IT的矫正（alignment）目的。结论SOA是比科技技术更为宽泛的，它能打破企业内的界限从而实现业务与IT的矫正（alignment）。在未来更加协同的世界中，着眼于核心业务