IdeaCentre Qa5000V机型售后培训

©2006LenovoLenovoConfidentialIdeaCentreQa5000V机型售后培训2(InsertDate)LenovoConfidential©2005Lenovo(InsertAuthor)(InsertPresentationTitle)LenovoConfidential目录产品介绍及配置联想安全理财系统介绍产品定位产品特点解决方案使用场景常见问题和注意事项3(InsertDate)LenovoConfidential©2005Lenovo(InsertAuthor)(InsertPresentationTitle)LenovoConfidential目录产品介绍及配置联想安全理财系统介绍产品定位产品特点解决方案使用场景常见问题和注意事项4(InsertDate)LenovoConfidential©2005Lenovo(InsertAuthor)(InsertPresentationTitle)LenovoConfidentialIdeaCentreQa5000V---Gulangyu项目简介正式名称：IdeaCentreQa5000V主机同IdeaCentreQa系列产品采用虚拟机技术，支持安全理财模式得到银联支持，贴银联LOGO通过公安部认证，获得《计算机信息系统安全专用产品销售许可证标签》双OS，贴VistaHomePremium和WindowsXPCOALabel显示卡专用，使用特殊规格VBIOS和驱动安全理财模式下不支持音频、3D总产量2400台5(InsertDate)LenovoConfidential©2005Lenovo(InsertAuthor)(InsertPresentationTitle)LenovoConfidentialIdeaCentreQa5000V---与IdeaCentreQa区别IdeaCentreQaIdeaCentreQa5000V功能键及开关键盘有LVT键，Boot过程使用F2键调用系统拯救；键盘有LVT键（仅标准模式下有效），Boot过程使用F2键调用一键恢复；主板G31G331394卡G31主板集成，不使用独立1394卡独立1394卡系统拯救V2.0无系统拯救一键恢复5.24.6OSVistaHomePremiumCHS，8月会升级到SP1VistaHomePremiumCHS，不升级到SP1理财模块无有显示卡ATIHD2600pro、HD2400pro、Nv9300GT。。。特殊规格ATIHD2600pro6(InsertDate)LenovoConfidential©2005Lenovo(InsertAuthor)(InsertPresentationTitle)LenovoConfidential系统示意Placeholder-presentationtitle|6April,2006Page6HardwareVTOSVista安全理财室LEOSHardwareLEOSVista安全理财模式标准模式7(InsertDate)LenovoConfidential©2005Lenovo(InsertAuthor)(InsertPresentationTitle)LenovoConfidentialIdeaCentreQa5000V---系统配置IdeaCentreQa5000VC2DE8400/G33/2GDDRII667(1G×2)/500GSATA/HD2600pro/RomboSATA/读卡器/1394卡/200W/三年上门/无线键鼠/遥控/VPD223FullHD/2.0音箱8(InsertDate)LenovoConfidential©2005Lenovo(InsertAuthor)(InsertPresentationTitle)LenovoConfidential目录产品介绍及配置联想安全理财系统介绍产品定位产品特点解决方案使用场景常见问题和注意事项9(InsertDate)LenovoConfidential©2005Lenovo(InsertAuthor)(InsertPresentationTitle)LenovoConfidential互联网经济存在以下威胁：-钓鱼网站；-网站攻击；-键盘记录；-屏幕录像-浏览器劫持-盗窃用户数字证书；-互联网攻击；-其他病毒和木马；针对最终用户，实现客户端安全为用户进行网上银行、电子商务等电子支付活动保驾护航;打造安全的、隔离的、专有的理财贵宾室；主板操作系统浏览器网银服务器互联网显示器键盘鼠标钓鱼网站产品定位10(InsertDate)LenovoConfidential©2005Lenovo(InsertAuthor)(InsertPresentationTitle)LenovoConfidential目录产品介绍及配置联想安全理财系统介绍产品定位产品特点解决方案使用场景常见问题和注意事项11(InsertDate)LenovoConfidential©2005Lenovo(InsertAuthor)(InsertPresentationTitle)LenovoConfidential双模式-追求性能，使用标准模式；-追求安全，使用安全理财模式；安全-定制的、安全增强的理财室；-进程防护防止病毒、木马侵入；-仅供VIP使用的私密理财室；-只许访问经过认证的网银、电子商务等安全网站；-系统应用补丁自动升级；隔离-Vista和安全理财室完全隔离（内存、硬盘、输入、输出、网络等）；-将用户网上银行、电子商务等电子支付从日常操作中剥离，放在安全理财室中进行；无缝切换-用户在Vista进行电子支付时，会提示用户并自动切换到安全理财室中进行；-用户也可直接安全理财室中直接进行网银操作；产品特点12(InsertDate)LenovoConfidential©2005Lenovo(InsertAuthor)(InsertPresentationTitle)LenovoConfidential目录产品介绍及配置联想安全理财系统介绍产品定位产品特点解决方案使用场景常见问题和注意事项13(InsertDate)LenovoConfidential©2005Lenovo(InsertAuthor)(InsertPresentationTitle)LenovoConfidential解决方案HardwareVTOSVistaEBank用户Internet或IntranetInternet或Intranet外部设备普通电脑是操作系统直接运行在硬件平台之上，一台电脑只能同时运行一个操作系统。采用虚拟化技术的电脑，则在操作系统和硬件平台之间加入一个虚拟化软件层，操作系统就运行在虚拟化软件虚拟出的硬件层上，相当于虚拟化软件创建出一个虚拟电脑。在虚拟化软件的协调下，可以创建多个虚拟电脑同时运行，而且这些虚拟电脑完全相互隔离。虚拟化技术使一台电脑当作多台电脑使用。联想的安全理财电脑可以让多个Windows同时运行！14(InsertDate)LenovoConfidential©2005Lenovo(InsertAuthor)(InsertPresentationTitle)LenovoConfidential解决方案联想蓝黑色中绿色Think红在一台电脑的硬件基础上，虚拟出了两个相互隔离的操作系统环境。传统的电脑操作在一个操作系统中进行，而安全敏感的网上银行和网上支付操作，被限定到另一个操作系统环境中。这样使网上银行和网上支付行为，避免来自互联网上病毒、木马和黑客的威胁和攻击。15(InsertDate)LenovoConfidential©2005Lenovo(InsertAuthor)(InsertPresentationTitle)LenovoConfidential解决方案16(InsertDate)LenovoConfidential©2005Lenovo(InsertAuthor)(InsertPresentationTitle)LenovoConfidential目录产品介绍及配置联想安全理财系统介绍产品定位产品特点解决方案使用场景常见问题和注意事项17(InsertDate)LenovoConfidential©2005Lenovo(InsertAuthor)(InsertPresentationTitle)LenovoConfidential使用场景—启动与关机系统启动-接通电源；-使用【↑】【↓】光标键，选择“标准模式”，或“安全理财模式”；-如选择标准模式，只启动Vista，其操作同普通Vista电脑；-如选择安全理财模式，会显示一个安全理财电脑的图片，再启动Vista和安全理财室；系统登录-Vista登录界面无任何改变-安全理财室第一次登录时，会要求设置安全理财室密码；再次登录，会要求输入登录密码；系统关机与重启-通过Vista的【开始】→【关机】、【重新启动】按钮进行；-点击主控界面的【关闭机器】、【重启机器】按钮；-按一下机箱电源按钮，会造成电脑整机关机；-安全理财室中没有关机与重启操作接口；18(InsertDate)LenovoConfidential©2005Lenovo(InsertAuthor)(InsertPresentationTitle)LenovoConfidential使用场景—系统切换自动切换-在Vista的IE中输入银行网址时，如；-在Vista的IE中进行网上银行、网络购物支付操作时；-会提示切换到安全理财室，然后再切换；-在安全理财室的IE中输入非银行网址时，如在安全理财室的IE中完成网银支付操作，返回到非银行网址时；-会提示切换到Vista，然后再切换；键盘切换-左Ctrl＋F12主控界面与Vista和安全理财室-F12Vista与安全理财室-任何情况下都可以切换鼠标切换-点击Vista中的快捷方式、托盘图标和SideBar；-点击主控界面中的【WindowsVista】、【安全理财室】球标；-点击安全理财室桌面顶部工具栏中的【退出至Vista】、【退出至主控界面】按钮；19(InsertDate)LenovoConfidential©2005Lenovo(InsertAuthor)(InsertPresentationTitle)LenovoConfidential使用场景—Vista理财操作(1)联想安全理财菜单组(2)安全理财室快捷菜单(3)桌面快捷方式(4)SideBar(5)托盘图标20(InsertDate)LenovoConfidential©2005Lenovo(InsertAuthor)(InsertPresentationTitle)LenovoConfidential使用场景—EBank理财操作通过工具栏【InternetExplorer】按钮进行；通过桌面网银快捷图标进行；通过任务栏【开始】→【程序】菜单组进行；21(InsertDate)LenovoConfidential©2005Lenovo(InsertAuthor)(InsertPresentationTitle)LenovoConfidential使用场景—配置(1)Web浏览器（IE）配置-Vista和安全理财室网络是隔离的，但通过同一个物理网卡连接到Internet；-Vista和安全理财室构成一个内部局域网：10.55.0.128/129，对应有隐藏虚拟网卡；-Vista中IE浏览器连接配置按常规方法配置即可；-将安全理财室中IE浏览器的连接配置，设置成和Vista中IE浏览器一样即可；-只要Vista能上Internet，安全理财室就可以上Internet。打印配置-Vista可以使用直连的串、并口打印机，也可使用网络共享打印机，按常规配置方