IT服务数字方舟-打造企业未来竞争力(3)

金筝总经理神州数码高端咨询事业群数字方舟——打造企业未来竞争力主动应变代理分销联想集团PC制造系统集成QDI主板…联想控股新联想集团神州数码集团风险投资公司…联想控股2000.32001.6整合成立于2000年，2001年6月1日在香港联合交易所主板上市（股票代码：861HK）INTERNETWTO2001年中国IT产品分销商前10名排名2001年中国前10名IT集成与服务商名称※IDC2002年报告称，神州数码为国内首选的集成与服务商及最大IT分销商※ERP市场占有率排名前三位网络基础平台B-B网络社会企业信息化供应链管理以软件为中心的IT服务网络基础建设以电子商务为核心的IT服务神州数码整体战略我们要做中国电子商务的推动者和服务者，因此，我们必须成为应用信息技术的典范。郭为，神州数码CEO《神州数码控股有限公司:以ERP构筑新的竞争力平台》SAPSAPSAPSAPSAPSAPSAPSAPSAPSAPSAP损益，资产负债，资金流量，供应商，客户，PO，SO，AP，AR，资产，费用，存货及移动，两金，物料成本，资金成本，项目投入与成本，内部交易等事业部神州集团业务群区域产品线平台哈佛商学院以为题，2002年将神州数码的ERP等信息化实践纳入成功教学案例1920‘s1960‘s1980‘s1990‘s40%白领60%蓝领EPS“走向东北角”工业时代管理模式失效职能等级结构工业经济GE模式：一个好经理可以管理一切资源：人、材料和资金知识工人IT促成的网状组织钻石型组织信息经济资源：人、材料、资本和信息40%白领60%蓝领业务转型并恢复向东北角进军管理模式失效新的资源新的战略新的经济学新的“工作”类型新的组织结构新的管理信条什么是信息时代的组织?“感测和响应”战略“制造和销售”战略“制造和销售”对“感测和响应”年度预算变化极慢计划市场份额按产品服务:“你的问题”实时进行实时变化行动分享知识按顾客需要服务合成Vs.Vs.Vs.Vs.Vs.Vs.…这是一场革命——不是通常的企业经营信息战略组织控制神州数码数字神经网络决策支持系统DSS业务应用系统SCMERPCRMOA网络系统数据网语音网视频网：“三网合一”生产网研发网：“两网分离”神州数码数字神经网络分布哈尔滨沈阳广州上海杭州济南香港深圳武汉郑州西安乌鲁木齐福州南京成都昆明北京总部长沙•数据网、语音网、视频网三网合一•数据网：核心网、内网、外网•语音网：27个城市，5000用户内部通话，年节约话费180万32方内部VoIP电话会议•视频网：10方视频会议神州数码数字网络系统决策支持系统DSS业务应用系统SCMERPCRMOA网络系统数据网语音网视频网：“三网合一”生产网研发网：“两网分离”利用：纸质/电话/传真传统办公利用E-mail交流办公利用OA系统电子协同办公利用OA与业务系统集成协同办公利用Portal集成协同，知识管理，知识发现•全员100%•日均5万•会议室预订•车辆预订•办公用品申请•固定资产审批•员工自助•绩效管理系统•E-Learning•工作报告系统•网上财务报销•销售周计划管理•项目报备管理•采购审批•销售员欠款预警•销售限价审批•特价折扣审批•ERP主数据申请•----神州数码电子办公系统•部门级知识管理•业务专题知识库电子协同工作能力•办公流程已基本电子化，实现内部电子签名、审批、流转柳传志总裁在项目启动大会上曾说过：上ERP有可能早死，但不上的话只有等死！神州数码全面实现ERP联想ERP分拆神州数码北京ERP上线全国ERP同期上线联想ERP北京上线公司新业务拓展ERP同步延伸….19972000/12000/52000/102001/102002…...北京总部全公司公司新业务同步扩展时间财务管理、销售管理、物料管理、项目管理、生产计划管理、仓库运输管理神州数码ERP带来的变化财务结帐时间由30天缩短至3天单据处理速度由2小时缩短至2分钟FY99FY02FY99FY00FY01FY0230天12天6天3天65亿130亿1999年至2002年公司业务量增长100%FY99FY022分钟2小时业务信息随机查询原来：需要耗费大量电话沟通现在：只需点几下鼠标神州数码实施ERP的成功经验ERP合作奉献负责求实ERP精神——创业精神神州商桥E-bridge--中国最大的B2B电子商务平台物流系统客户网上交易平台E-Bridge供应商CallCenter企业资源计划ERPFax电话传真面对面网上E-MAIL短信OA目前网上交易额累计达到52亿，1500家客户，运作效率提高一倍神州数码数字网络系统决策支持系统DSS业务应用系统SCMERPCRMOA网络系统数据网语音网视频网：“三网合一”生产网研发网：“两网分离”神州数码DSS供应商产品客户？！权限用户数字--信息--决策--利润多角度分析支持决策收入成本利润费用毛利欠款…...时间部门人员区域ERP系统全面上线，并不代表成功地推行ERP管理拥有了先进的ERP系统，如果没有良好的运用，并不意味着推行ERP已取得成功再认识之一推行ERP的关键在于全员与ERP系统及流程相融合,以促进KPI的改善再认识之二由于市场、技术是不断变化的，也就意味着企业ERP是一项长期的工作再认识之三现代化企业，应该更注重基于企业整体流程的调优，而不能仅仅致力于部门管理的改善。企业中ERP的深入推进也不例外再认识之四ERP系统仅仅是数字神经网络的基础和核心，并不是全部再认识之五神州数码信息化建设目标架构企业战略管理SEM商业智能/信息仓库BI/BW供应链管理SCM产品数据管理/产品生命周期管理PLM基础自动化系统（数据采集和自动控制）企业办公自动化平台OA企业信息门户/员工工作平台EAI企业资源计划ERP人力资源管理库存管理运输管理销售管理项目管理采购管理设备管理财务、成本和资金管理质量管理生产计划和车间管理供应商关系管理SRM客户关系管理CRM供应商客户各应用系统需要和ERP系统无缝连接,实现公司内外信息集成再认识之六企业ERPe-Bridge网上招聘OA金税供应商立体仓库DSS银行EAI应用系统集成“用数字化技术优化组织与流程”IT能力量化投入产出注重绩效评估确立唯一的验收标准集合全球资源，立足中国市场，以负责任和持续创新的精神，提供一流的产品、解决方案和服务，推动中国电子商务进程，以实现数字化中国的理想！神州数码的使命