IMF、IT、公寓、服务外包

IMF、IT、公寓、服务外包国际货币基金组织(theInternationalMonetaryFund，IMF)是政府间的国际金融组织，1945年12月27日正式成立，1947年11月15日成为联合国的专门机构，总部设在美国华盛顿。至今，IMF已有184个成员国。其宗旨是为促进国际货币合作；促进、稳定成员国经济政策；稳定国际汇率；消除妨碍世界贸易的外汇管制；可临时提供成员国资金，使其改善国际收支失调。资金来自於各成员认缴的份额。成员享有提款权，即按所缴份额的一定比例借用外汇。国际货币基金组织可以提供资金来帮助国际收支不平衡的成员国。目前已有下列几种类型的贷款：“备用贷款协定”和“扩大协定”属於短期贷款和中期贷款，旨在暂时缓和国际收支的不平衡；一些最贫穷的国家一旦丧失支付能力，组织可提供“结构调整优惠贷款”和“加强结构调整的优惠贷款”；“提供补偿性资金和提供临时性资金的优惠贷款”是为暂时缓和出口收入的骤减，或对一些不可预料的事情（如自然灾害）给予补偿。组织的最高权力机构为理事会，由各成员派正、副理事各一名组成，一般由各国的财政部长或中央银行行长担任。每年9月举行一次会议，各国投票权的大小由其所缴基金份额的多少决定；执行董事会由24名执行董事组成，其中6名由美、英、法、德、日、俄、中、沙特阿拉伯指派，其馀16名执行董事由其他成员分别组成16个选区选举产生。执行董事每两年选举一次；总裁由执行董事会推选，负责基金组织的业务工作，任期5年，可连任，另外还有三名副总裁。国际货币基金组织每年与世界银行共同举行年会。IT=informationtechnology信息技术实际上有三个层次：第一层是硬件，主要指数据存储、处理和传输的主机和网络通信设备；第二层是指软件，包括可用来搜集、存储、检索、分析、应用、评估信息的各种软件，它包括我们通常所指的ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等商用管理软件，也包括用来加强流程管理的WF(工作流)管理软件、辅助分析的DW/DM(数据仓库和数据挖掘)软件等；第三层是指应用，指搜集、存储、检索、分析、应用、评估使用各种信息，包括应用ERP、CRM、SCM等软件直接辅助决策，也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量，辅助决策者作决策(强调一点，只是辅助而不是替代人决策)。有些人理解的IT把前二层合二为一，统指信息的存储、处理和传输，后者则为信息的应用；也有人把后二层合二为一，则划分为前硬后软。通常第三层还没有得到足够的重视，但事实上却是唯有当信息得到有效应用时IT的价值才能得到充分发挥，也才真正实现了信息化的目标。信息化本身不是目标，它只是在当前时代背景下一种实现目标比较好的一种手段。信息技术本身只是一个工具，就象一柄利剑或一枝好笔，买了它并不能一定保证你武功增进多少、字写漂亮多少，还需要你不断地去练习如何舞剑、如何写字，信息化建设也需要你不断地提升运用信息的能力，这才是真正核心也是最难的地方。功夫全在题外！信息化(数字化)目的并不是上系统拿几个数字，它只是基础，其核心在一个“化”字，把各种资源相关的信息整合起来后进行“合理化”、“优化”的配置。譬如用历史信息来辅助做销售预测、采购计划、生产计划、配送计划、库存计划，并按照这些计划下达指令并根据实际运行情况滚动修正计划。美国哈林顿（JosephHarrington）博士提出的计算机集成制造（ComputerIntegratedManufacturing，CIM）包含两个基本观点：一是企业生产的各个环节包括市场分析、产品设计、加工制造、经营管理和售后服务等是一个不可分割的整体，必须紧密相连、统一考虑；二是整个运作过程实质上是一个数据的采集、传递和加工处理过程，最终产品可以看作是数据的物质表现。如果上了信息系统却不用它来辅助决策，还是按照原来的运作方式运作，则信息系统的作用可能只是限于解放某些岗位的某些工作，如统计报表等，且同时还会增加另外一些岗位的工作。大量经验表明，如果不用信息系统收集上来的数据，要实现用来辅助决策的准确、及时、完整的信息根本不可能，信息系统只有用它才可能逐步提高其准确性、及时性和完整性。按照核心竞争力的评价标准，要构造核心竞争力，本质上只有整合能力才是，而且越外显的能力越容易被模仿。冰山一角，露在外面的越少越不容易被模仿，越能构成核心竞争力。就象哈佛商业评论编辑HalVarian（加利福尼亚大学伯克利分校信息管理与系统系主任）指出的那样：“卡尔说IT正在商品化、不再提供竞争优势，这一点他是对的。但知道如何有效使用IT还是一种非常稀缺的技能。”“提供竞争优势的不是IT本身，而是那些知道如何有效利用它的人。”“公司在花成千上万的钱在数据存储和获取客户交易数据上，但一大堆数据就躺在那儿、没有经过分析、没有使用，但是，在那些训练有素的分析人员手上同样的数据却能产生巨大的回报！”这是一个数据丰富的时代，但同时是一个知识贫乏的时代!波士顿大学管理学院信息系统管理学教授托马斯·H.达文波特要把“过去的40年，更确切地描述为‘数据时代’，而不是‘信息时代’”，“将数据转化为某种更有用的东西，需要相当多的人力投入和智慧，但大多数组织仅仅从技术的角度来看待这一问题。拥有一个数据库或数据挖掘系统，与拥有其它技术一样，是必要的，但对于高质量的信息和知识而言，则是不够的”。所以这里我们有必要明确一下一些经常混淆的基本概念。数据(Data)＝事实的记录，如上季度甲系列产品在华东地区销售额为120万。信息=(Information)＝数据+意义，如上季度甲系列产品华东地区销售额比去年同期减少了25%。智能(Intelligence)＝信息+理解(understanding)与推理(reasoning)，如分析原因是华东地区销售单位不行，或甲系列产品进入了衰退期，还是公司整体营销活动落后，竞争者强力促销导致？或是其它原因。知识(Knowledge)＝解决问题的技能(skill)，针对这一问题公司应对的策略是什么？智慧(Wisdom)＝知识的选择(Selection)应对的行动方案可能有多种，但(战略)选择哪个*智慧。行动则又会产生新的交易数据。数据、信息、智能、知识、智慧、行动与管理活动之间存在多重循环关系。同样的高速公路、同样的高档车，开车的人不同将会开出完全不同的水平，这时更关键的因素--开车的本事就显得至关重要了。在初级阶段，竞争比较粗放，可能主要是看谁能修好道，买好车。到后面，大家硬件基础设施差不多，竞争日趋白热化，这个时候人的作用就突显出来了，光有好道好车还不行，还得有舒马赫这样的顶级选手才能赢得比赛。企业经营与赛车还不太一样，赛车有人制定规则，规定只能跑一样的道，企业之间的竞争是八仙过海各显神通，有钱的就可以买高档的服务器、小型机，没有钱的就只能买PC服务器；有钱的就可以用光纤宽带，没有钱的则只能用ADSL甚至拨号；有钱的可以花几千万去买SAP、Oracle，没有钱的则只能用用金蝶、用友，甚至只有一些基本功能的小的进销存或财务软件；有钱的可以请五大帮他们制定符合未来趋势的战略并进行培训，没有钱的则只能*企业家自己摸着石头过河……的确，这是一场不太公平的竞争。但网络经济来了，用卡尔的话说，就是IT技术已经变得“大众化”，已变成商品。更何况ASP模式的出现，将极大的降低了企业信息化的门槛，昂贵的服务器、网络、软件费用的门槛被一下子降低了。好比虽然你有私家的宝马、奔驰，可以很快地到达你想要到的地方。但我也可以坐出租车差不多也能实现同样的效果，再差点儿我有公共汽车、地铁，只要很低的成本也能基本实现我的目标。但同样的宽带、同样一套系统软件，但使用的人一样，效果却完全不一样，君不见同样是使用SAP、Oracle或者金蝶、用友，有很成功的，也有很失败的？还是那句话，功夫在诗外!顺便说一句何谓IT产业，有一个大致的分类，可以供大家参考：IT基础技术的提供IC研发、软件编写如INTEL、MS等IT技术产品化元器件、部件、组件制造如精英、大众等IT产品集成化计算机及外设制造商如联想、IBMIT产品系统化解决方案、信息系统如华为、HPIT产品流通渠道、销售如神州数码IT产品服务咨询服务和售后服务如蓝色快车IT产业舆论支持IT类媒体如CCW、CCIDIT产业第三方服务各种需要配套的服务如法律咨询、PR服务IT后备人员培养各种院校如计算机专业IT产业合作组织各种协会、集会“it”在英汉词典中的解释(来源:百度词典)：1.=informationtechnology信息技术2.=informationtheory信息论3.=instanttranslation即时翻译4.=initialtest初始测试5.=incometax（收入）所得税6.=ImperialTabacco帝国烟草（集团）7.=inclusivetour包办旅行8.=individualtherapy个别治疗9.=innovativetechnology创新技术10.=inspirationtechnology激发灵感的科技（康柏电脑公司品牌战略）名词解释：公寓公寓是商业地产投资中最为广泛的一种地产形式。要了解公寓的含义，我们先要了解地产业中的另一个概念，叫多家庭楼宇（MultifamilyHoushing）。这一概念的含义是，拥有一个以上居住单位（Unit），或者说拥有多个居住单位的楼宇。多家庭楼宇可分为两类。第一类是二至四个居住单位之楼宇，这就是我们常说的二至四家庭。二家庭英文叫做Duplexes，三家庭叫做Triplexes，四家庭叫做Quadruplexes。第二类是五个或五个以上居住单位之楼宇，这就是通常我们所说的公寓（ApartmentBuilding）。公寓屋又可细分为汤耗子(TownHouse)、单元公寓屋(Condo)、股东屋(Co-Op)和出租屋(Apartment)。汤耗子和单元公寓屋的特点是拥有房屋和土地的部分产权和使用权，但必须受到管理部门的约束，并要交付一定数量的管理费；股东屋的特点是个人不拥有任何产权，仅拥有其中一部分股权和使用权，产权属于公司，出让时仅出让股份，而不出让产权；公寓屋的特点是拥有者大部分都是投资人或投资单位，主要目的是收取租金。公寓类型公寓大致可分为三类，第一，出租型。它以出租给租客使用为目的（Tenantoccupied），因此这类公寓可称之为出租公寓（RentalapartmentBuilding）。第二，自住型（Owner-occupied）。如果是自住型的公寓，我们称之为Condo或Co-Op。Condo公寓的每个单位属于不同的拥有者，有独立的产权。而Co-Op的单位使用者，相当于公司的股份持有人（Shareholder）。显然，从广义的商业地产的角度来界定什么是公寓，我们仅指的是拥有五个或五个以上出租单位（RentalUnit）的楼宇，而不是指Condo或Coop，尽管有人买Condo或Co-Op用以出租，就象买一个两家庭用以出租一样，但那不是商业楼宇。还有一种类型，即混合型（Mixed）。混合型通常有一部分为商业用的办公室、店铺、医生诊所等，另一部分为Condo或Co-Op寓所单位。此外，我们还可根据公寓的结构和型态，将其区分为小型公寓（SmallapartmentComplexes）、花园公寓（Gardenapartmentcomplexes）和高层公寓（High-risebuilding）。服务外包2007-3-107:25外包是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他（专门）公司完成。外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。“蓝领外包”指产品制造过程外包。“白领外包”亦称“服务外包”，指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为“合同外包”；其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行，称为“职能外包”。目前，服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、