网络社区的体验营销研究

网络社区的体验营销研究作者：吴忠华学位授予单位：江西财经大学相似文献(2条)1.会议论文陈远.陈林网络社区的体验营销价值探讨2008本文在借鉴相关领域研究成果的基础上，介绍了体验营销与网络社区，然后从感官、情感、思考、行动、关联五个方面阐述了网络社区作为体验媒介的体验营销价值，最后运用辩证的思想说明网络社区作为体验媒介的价值具有双面性的特点。2.学位论文刘艳秋网络营销环境下的顾客忠诚研究2005互联网的飞速发展,为网络营销的开展提供了前提,而在网络营销中如何培育忠诚的顾客成为网络企业竞争的焦点。本文运用理论与实际相结合的方法,对网络营销环境下的顾客忠诚进行了深入的研究,重点论述了网络营销环境下顾客忠诚的价值、顾客忠诚的衡量及顾客忠诚的培育等问题。文章首先从网络营销的概念和特点出发,介绍了网络营销与电子商务的联系与区别,提出了本文所要研究的问题—网络营销环境下的顾客忠诚;接下来文章对顾客忠诚的有关研究进行了回顾,论述了网络营销环境下的顾客忠诚研究的重要性;在此基础上,文章结合网上顾客的新特点及购买行为过程,分析了顾客忠诚对网络企业的价值,并进一步从顾客的行为忠诚和情感忠诚两个维度进行分析,分别给出了行为忠诚和情感忠诚的测量方法,从而得出网络企业顾客忠诚的综合测量方法;最后本文从建立公司网站的可靠信誉提高顾客对企业的信任、充分利用顾客数据库和卓越的顾客关系管理系统、充分发挥网络优势、运用网络体验营销、利用电子邮件营销和网络社区营销等六个方面重点探讨了网络企业培育顾客忠诚的基本方略。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：6f744dae-5c6c-4a52-a600-9dfd008922ad下载时间：2010年9月26日