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互联网+XX公司什么是“互联网+”WhatistheInternet+？01Web2.0Web2,0时代的互联网营销已得到足够的重视，虽然还是以PC网页为主，但出现了微博这样的自媒体。各种大V成为这个时期的宠儿。Web2.0Web1.0web1.0Web1.0时代互联网营销的战场主要集中的网页，各大论坛是策划营销实施的主要媒体和手段。APPAPP自从苹果手机的诞生，新的互联网营销从PC端开始转向智能手机端，互联网营销的战场也就成了APP。02用数据看网络10截至14年12月，中国网民规模达6.49亿73.4%的微信用户关注公众帐号互联网用户的日均在线社交活动时长为19.77分钟44%用户用智能手机或平板电脑浏览网络新闻百度2014年前三季度总营收同比增长56.1%8种社会化媒体中，微信使用率最高，达81%微信使用者日均使用时间长达65分钟在社会化媒体方面，供网民选择的有8种：QQ空间、新浪微博、LINE、微信、腾讯微博、优酷、土豆、人人电视广告市场整体收入首次被网络广告超越，增长率连续3年呈下降趋势03THETIMEYOUSPENT你花在媒体上的时间传统媒体：92分钟网络媒体：246分钟手机104分钟PC100分钟平板42分钟电视60分钟报纸25分钟电台17分钟04VS关系是社交网络中最主要的结构。社交网络帮助「节点」间建立了什么关系是营销者需要搞明白的问题。人人帮助同学和同学建立联系微博帮助明星和粉丝建立联系陌陌帮助地理位置相近的异性建立联系婚恋交友网站帮助可能的结婚对象建立联系豆瓣、same等兴趣社区帮助兴趣相同的人建立联系微信帮助熟人建立关系每一个能够野蛮生长、最后较为庞大的社交网络总是找到了新的关系。网络生态圈05POWERPOINT我们需要知道的重点RELATIONSHIP“关系”成为互联网+最重要的部分，所谓的做好当下的互联网的营销，就是要和客户建立一种关系。POINTTOPOINT现在互联网的关系不再是垂直的，而是点对点的，是去中心化的，每个人都可能成为网络的中心，重点在于把这些节点联结起来。CLOSEDRING现在的互联网倾向于建立闭环的营销环境，和之前的开放式环境不同，在这样的环境下，要看到“传”比“播”更重要。06010203Enterprisebrand建立品牌Directservice直接服务Completesales完成销售07曝光量点击量转化率回头客精准度Accuracy可量化Quantifiable可持续Sustainable08精准触达0302010504有效沟通再次营销行动交易营销闭环点击率：主要取决于内容，创意，是否能让客户产生共鸣，是否能引起点击。转化率：主要取决于用户体验，线下的服务跟进，二次网络信息的推送。成交率：主要取决于产品品质等线下服务体系，也与网络宣传的真实性密切相关。回头率：主要取决于公司的服务品质，客户消费体验，这是产生UGC的重要环节。曝光率：主要取决于搜索引擎运用是否合理？是否有效？有没有强大的数据分析能力和工作效能。发现客户啊~~~原来是这样AH~~~ISEE,ISEE10从未改变Nevergiveup,Neverlosehope.Alwayshavefaith,Itallowsyoutocope.Tryingtimeswillpass,Astheyalwaysdo.Justhavepatience,Yourdreamswillcometrue.人性从来不会改变就像《madman》中讲述的广告罗辑依然适用一样，我们只是换了发布信息的渠道，只是换了一种沟通的工具，但我们要说的东西是一样的，不能为了这个渠道去创造适合它的信息而是我们不同的信息适合在什么渠道发布为了在这里发布，我们对内容做了什么样的调整或修改但，内容，从未改变。11参与消费Nevergiveup,Neverlosehope.Alwayshavefaith,Itallowsyoutocope.Tryingtimeswillpass,Astheyalwaysdo.Justhavepatience,Yourdreamswillcometrue.从功能性消费到品牌性消费，到定位理论，现在进入到参与消费的时代。早期是产品功能时代，做营销的核心是通过突出一个功能来推广产品，后来进入到品牌时代，中国企业先设计一个LOGO，通过品牌建立强区隔，再后来进入定位时代，定位是传统企业重要一课，定位本质是想办法成为第一，不能成为第一就想办法成为第二。现在用户要的不是功能、品牌、定位那么简单，而是参与消费。用户不仅要参与消费，甚至参与产品的核心抉择，消费者参与到生产环节是激励消费行为的手段，使消费成为产品众筹者中的一员是对消费者消费价值的鼓舞。12传与播Nevergiveup,Neverlosehope.Alwayshavefaith,Itallowsyoutocope.Tryingtimeswillpass,Astheyalwaysdo.Justhavepatience,Yourdreamswillcometrue.现在“传”比“播”重要多了。传统营销，品牌主习惯了要把品牌信息告诉（通知）消费者，其实这只是广播信息。今天的消费者，能通过口碑塑造品牌，就是让他们去“传”，要更多的引起UGC鼓励消费者发布对品牌有利的内容。要去主动发现用户，积极的跟他们互动聊天，发挥最大的“传”的效果。营销人要做的，并不是搞活动，告诉消费者“我是什么”。而是引导甚至是鼓励消费者去告诉其他消费者，品牌是什么。“口碑媒体”在对具有购买意向的消费者的影响力比品牌内容高出80%，92%的用户最相信熟悉朋友推荐，电视广告信任度是47%。移动时代的重要特征是口碑为王而非广告为王。“营”比“销”重要！13点对点Nevergiveup,Neverlosehope.Alwayshavefaith,Itallowsyoutocope.Tryingtimeswillpass,Astheyalwaysdo.Justhavepatience,Yourdreamswillcometrue.每个人都已经成为了一个传播点，在“媒体为王”时代，谁的媒体覆盖面广、收视率(阅读率)高，谁就是“王者”。这样的情形，让人很容易联想到公社“大喇叭”，只要播出来就是胜利。现在的营销，要经营的是点和点之间的线，也就是品牌跟消费者之间的关系。最重要的是品牌跟消费者之间的内容，也就是对话和关系。让结点组成网络，让结点有价值，并且传递价值。边际成本会越来越低，边际效用会越来越高。你每增加一个节点，你生产节点的成本会越来越低，而它创造的价值会越来越高。这就是微信的价值！如果只是写写文章、发发文章，那现有的业态已经有了。14多屏触点Nevergiveup,Neverlosehope.Alwayshavefaith,Itallowsyoutocope.Tryingtimeswillpass,Astheyalwaysdo.Justhavepatience,Yourdreamswillcometrue.多屏环境下的品牌建设面临三大挑战：覆盖率、互动、多屏。营销效果最好的品牌是那些不单单通过数字化渠道，而是更多依靠多个接触点打造完整体验的品牌。每一个用户接触点都非常重要。当今的营销要注重整合以及保持一致性。你需要想想每个接触点最适合何种营销互动方式。今天一个品牌广告主做品牌建设的时候，他面临的挑战是什么？第一个是怎么找到目标受众；第二个是怎么样跟受众有深度的交互；第三个大家都知道，屏越来越碎，大家的时间实际上是在不同的屏幕上面。所以我经常说的一句话，移动并不是未来，只有多屏和跨屏才是未来，用一张屏并不能涵盖所有的时间和在线的活动。15更相信自己01030402网民们正在变得更有主见、更易怀疑。消费独立性强消费者消费独立性强，更愿自己做出消费决策。表达欲望强消费者自主表达欲望强，更注重实时联系与信息分享。主动沟通消费者更愿意主动通过社会化媒体与品牌沟通互动。16更相信自己网民们正在变得更有主见、更易怀疑。网络上消费者更相信第三方发表的评价，超过60%的消费者感觉大多数品牌的广告是在自夸，向消费者灌输他们的想法，有56%的消费者认为我的需求与感受和别人有很大不同，在选择品牌与产品时，我会更有主见，有80%以上的消费者会查看那些由真实用户发表的产品使用体验与回馈，有80%以上的消费者对于从不同管道所了解到的各种品牌/产品信息会比较判断其真实可靠性。人在作为接收端的同时更是内容制造、分享与传播的媒体。没有交互和对话，就没有品牌影响力，人们在双向互动中理解品牌价值，品牌传播是基于关系链的传播。01030402网民们正在变得更有主见、更易怀疑。17消费独立性强消费者消费独立性强，更愿自己做出消费决策。有56%的受访者同意如果一个品牌厂商不断通过各种广告宣传来试图影响或改变我的想法，我会感到厌烦并有逆反情绪这一观点，同时有63%的消费者表示了解品牌厂商的营销手法，总是能轻松、清楚地判断出他们每个广告宣传想要达到什么目的。在消费行为方面，有55%的消费者会在看电视或上网的时候尽量避开广告（如换台、关闭广告窗口、做些别的事情等）。品牌营销就要借助社会化媒体让消费者通过与品牌社群沟通实现他们的决策。0103040203有80%的受访者表示同意如果其他人对我所分享的经历与体验予以关注或有所受益，我会有一种成就感，并愿意分享更多这一观点，有80%的消费者赞同我喜欢与那些有共同兴趣或话题的人建立联系，倾听他们的经验与建议，并积极分享我的看法与感受。这也意味着企业品牌营销不得不改变与消费者沟通、对话的方式，找出与这些“极富经验”的消费者进行有效互动的新方式。表达欲望强消费者自主表达欲望强，更注重实时联系与信息分享。0103040218主动沟通消费者更愿意主动通过社会化媒体与品牌沟通互动。01030402有70%以上的消费者同意如果能够有机会让厂商了解到我的意见，即便没有报酬，我也会愿意积极分享我的感受或体验这一观点。通过品牌社区他们正在成为品牌“事实上”的营销经理或顾问。在品牌营销活动中，鲜明的品牌价值观（态度）、选题与社会热点的结合，内容变得非常重要。互联网上品牌营销需要将信息经济升级为信任经济，将品牌自身打造成生产内容的自媒体平台，为消费者打造更具态度（自我）、格调（生活方式）和人格的内容，通过内容的迅速传播，才会夯实消费者品牌信任的基石。19说出你的问题Sayyourquestions热点追热点对互联网品牌营销有用吗？微商微商是微信正确的打开方式吗？定位定位理论在互联网还有效吗？APP没有人要下载我的APP怎么办？2002没有看到移动的融合性把互联网营销分成两部分，一是在应用平台上做的包装和推广。但如果只做这一步其实是不够的，企业需要把从各渠道所接触到的用户，想办法把它导入到自己平台。当用户引导到官网或产品页面的时候，那个页面做的太烂，所以用户停不留下来，钱都白投了。把移动当成广告平台几乎所有营销人都知道，移动并不适合做硬广。对于显示在狭小屏幕中的移动广告，很多用户都觉得十分枯燥。这样的广告，并没有起到营销的正向效果，相反引发了用户的反感。盲目上线品牌APP所有品牌都希望在用户手机屏幕上拥有一席之地，能够让消费者随时随地想起品牌，因此，品牌APP如果在没有明确APP的功能区隔时，尽量避免盲目上线，以免成为鸡肋产品，有损品牌形象。兄弟们，操家伙Brothers，justdoit!23微信微信用来做服务建立服务关系产生口碑和UGCAPPAPP用来做销售建立买卖关系产生客户信息及到店百度百度用来做品牌建立信任关系产生网络二次转化率24渠道出口因为不具备媒体属性，微信APP的推广，不是靠自然吸粉，而是作为行业联盟的渠道出口。服务入口微信也好，百度也好都不是发布信息的平台，不能播，信息量也不够，这些都是与线下服务对接的入口，要把客户引流。25如果你创造的信息能够为用户提供“谈资”，就让他们可以拿去聊天。重要的办法就是“寻找有违常理的戏剧性冲突”。而一个重要的检验方法就是，当你创造出这样的信息后，你觉得别人会不会这样说：“现在我才知